One Call, One Provider: Das Mountain E-Commerce-System, das wirklich funktioniert
Stellen Sie sich vor: Sie wachen morgens auf – und Ihr Skigebiet hat über Nacht hunderte Tickets verkauft. Keine gewöhnlichen Tickets, sondern umsatzstarke Online-Skitickets, gekauft von begeisterten Gästen, die bei ihrer Ankunft direkt auf die Piste starten können – ganz ohne an der Kasse anzustehen.
Klingt zu schön, um wahr zu sein? Für Skigebiete ohne eine zeitgemäße E-Commerce-Lösung ist es das. Viele Skigebietsmanager erleben bereits, wie diese neue Umsatzquelle ihr Geschäft nachhaltig transformiert.
Die digitale Erwartungslücke: Warum Sie junge Gäste verlieren
Reden wir offen darüber, was im Ticketverkauf tatsächlich passiert.
Die langen Schlangen während der Stoßzeiten? Sie bereiten nicht nur Kopfzerbrechen - sie vertreiben Ihren zukünftigen Gäste. Junge Skifahrerinnen und Mountainbiker bevorzugen digitale Lösungen wie den mobilen Skipass nicht nur – sie setzen sie das voraus.
Für die Generation Z ist das ganz einfach: "Wenn es auf meinem Handy nicht existiert, existiert es dann überhaupt?"
Diese Digital Natives sind Ihre Gäste von morgen – doch sie kehren Ihnen den Rücken, weil Ihr Verkauf nicht zu ihrem Kaufverhalten passt.
Während sie Fahrdienste buchen, Essen bestellen und ihr gesamtes Sozialleben per Smartphone organisieren, setzt Ihr Skigebiet womöglich noch immer auf das physische Ticketfenster als Hauptverkaufskanal. Jede Minute in der Warteschlange gibt ihnen Zeit, sich nach alternativen Skigebieten umzusehen.
Die All-in-One eCommerce-Lösung speziell für Bergdestinationen
Was die SKIDATA eCommerce-Lösung grundlegend von herkömmlichen Webshops unterscheidet: Sie wurde speziell für die komplexen Abläufe von Skigebieten und Bergdestinationen entwickelt.
Hier handelt es sich nicht um einen simplen Webshop. Es handelt sich um ein vollständig digitales Umsatz-Ökosystem – entwickelt von SKIDATA, dem Unternehmen, das 1977 den Bereich Bergzugang und Ticketing begründet hat und seither Marktführer ist:
- Nahtlose Integration in Ihre bestehende SKIDATA-Infrastruktur – von Zutrittsgates bis zu Verkaufsautomaten
- Flexible Ticketzustellung – vom mobilen Skipass über wiederaufladbare keycards bis hin zu Print-at-Home und Abholung vor Ort
- Integrierte Parklösungen – Gäste können Skipässe und Parktickets in einem Kaufvorgang erwerben
- Saisonale Flexibilität – einfaches Umschalten zwischen Winter- und Sommerangeboten
- Integrierte dynamische Preisgestaltung, um in Spitzenzeiten den Umsatz zu maximieren und in ruhigeren Phasen die Auslastung zu erhöhen
Das vielleicht entscheidendste Merkmal: Diese Lösung deckt den gesamten digitalen Verkaufsprozess aus einer Hand ab – Schluss mit der Koordination mehrerer Dienstleister für Shop, Zahlungsabwicklung und Infrastruktur.
"Unsere oberste Priorität ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Skierlebnis zu bieten. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Skierlebnis zu bieten und die Wartezeiten an den Kassen so gering wie möglich zu halten. Die Digitalisierung des Ticketverkaufs trägt entscheidend dazu bei, unsere Prozesse effizienter zu gestalten. Mit dem Online-Shop von SKIDATA haben wir hier einen großen Schritt nach vorne gemacht.“
Wolfgang Hettegger, CEO Snow Space Salzburg Bergbahnen AG
Umfassende Funktionen für jede Anforderung
Die SKIDATA E-Commerce Lösung ist vollgepackt mit Funktionen, die speziell für Bergregionen entwickelt wurden:
- Zentrales Ticketing – Sämtliche Skipässe und Tickets online anbieten, flexibel in der Zustellung
- Aktivitäten & Veranstaltungen – Weitere Angebote und Erlebnisse rund um den Berg bequem verwalten und online verkaufen
- Promotion-Codes – Gezielte Angebote für definierte Kundensegmente
- Gruppenbuchungen - Automatische Rabatte basierend auf Gruppengrößen
- Zeitfenster & Kontingentierung – Steuerung von Verfügbarkeiten und Kapazitäten
- B2B-Agenturmanagement – Spezielle Buchungsmöglichkeiten für Reiseveranstalter und Partner
- Datenanbindungen – Schnittstellen zu CRM- und ERP-Systemen
- Integrierte Zahlungsabwicklung – Vorverhandelte Lösungen mit Adyen, Hobex u.a. – keine separaten Verträge notwendig
- Leistungsstarkes Backend – Hohe Autonomie für Ihr Team ohne technisches Know-how
- Digitale Geschenkgutscheine – Online erwerben, vielseitig einsetzen: flexibel einlösbar über verschiedene Plattformen und Bergdestinationen
- Zertifizierte Sicherheitsstandards - ISO 27001 und TÜV Austria zertifizierte Lösung, die ein Höchstmaß an Datenschutz und Compliance gewährleistet
Keine andere E-Commerce-Lösung kombiniert ein so breites Spektrum an speziell auf Bergdestinationen zugeschnittenen Angeboten in einer einzigen Plattform.
Verändern Sie nicht nur Ihren Vertriebskanal – gestalten Sie die finanzielle Zukunft Ihres Skigebiets neu
Eine E-Commerce-Lösung zu integrieren bedeutet mehr, als einen weiteren Verkaufskanal zu eröffnen – es verändert die wirtschaftlichen Grundlagen Ihres Betriebs:
- Vom Tagesverkauf zum Vorverkauf wechseln – Einnahmen aus Ticketverkäufen bereits Wochen oder Monate vor dem Skitag realisieren
- Aus Besuchern werden Stammgäste – Durch Datenerfassung echte Kundenbeziehungen aufbauen und vertiefen Mit aktuellen Angeboten, Wetterprognosen und Liftauslastungen in Echtzeit gestalten Sie die Reiseplanung Ihrer Gäste einfach und komfortabel.
- Erinnerungen schaffen, die Gäste binden – Persönliche Erfolge wie gefahrene Kilometer oder gemeisterte Höhenmeter sichtbar machen Laden Sie treue Gäste zu exklusiven VIP-Events ein und machen Sie aus Besuchern lebenslange Fans.
- Individuelle Angebote gestalten – Pakete und Aktionen entwickeln, die genau auf Ihre Gäste zugeschnitten sind.
- Betriebskosten reduzieren – Mitarbeiter entlasten und ihnen mehr Zeit für die persönliche Betreuung der Gäste geben.
Die erfolgreichsten Bergdestinationen sehen den Online-Verkauf nicht als nette Ergänzung, sondern machen ihn zum Mittelpunkt des gesamten Gästeerlebnisses.
„Dank der langjährigen guten Zusammenarbeit mit SKIDATA konnten wir unseren Service kontinuierlich mit neuen Technologien weiterentwickeln.“ „Ein weiterer zentraler Schritt war die Weiterentwicklung unserer digitalen Angebote – auch hier hat SKIDATA maßgeblich zum Erfolg beigetragen.“
Matthias Stauch, Vorstand der Bayerischen Zugspitzbahn Bergbahn AG
Stellen Sie sich vor: Ihr Berg neu gedacht: So könnte Ihr Skigebiet morgen aussehen
Stellen Sie sich einen typischen Tag in Ihrem Skigebiet vor – nur anders:
Auf den Parkplätzen geht es entspannt zu, weil sich die Gäste nicht mehr beeilen müssen, rechtzeitig an der Kasse zu stehen – Warteschlangen gehören der Vergangenheit an. Auch an den Zutrittsgates entspannt sich die Situation, da sich der Besucherandrang gleichmäßiger verteilt. Ihr Team hat Zeit für persönliche Gespräche mit den Gästen – statt sich ausschließlich mit Verkaufsvorgängen zu beschäftigen.
Die morgendliche Hektik an der Talstation lässt nach, weil sich die Anreise der Gäste entzerrt – ein früher Start nur wegen des Ticketkaufs ist nicht mehr nötig. Die erste Bergfahrt wird zum echten Erlebnis – ganz ohne Ticketstress.
Ihr Marketing-Team nutzt echte Kundendaten – und plant Kampagnen auf Basis von Fakten statt Annahmen. Ihre Finanzabteilung meldet einen Rekord-Cashflow vor der Saison. Ihre Nachhaltigkeitsbilanz verbessert sich – denn statt Plastikkarten kommen zunehmend digitale Lösungen zum Einsatz.
Und vielleicht am wichtigsten: Die begehrte junge Zielgruppe erlebt Ihr Skigebiet als modern, komfortabel und genau auf ihre Erwartungen abgestimmt – und wird so zu treuen Gästen, die Jahr für Jahr wiederkommen.
Die Geheimwaffe des Skigebiets: Digitale Geschenkgutscheine
Während andere nur Tickets verkaufen, setzen innovative Skigebiete auf einen echten Umsatzbooster: digitale Gutscheine – flexibel, vielseitig und überraschend wirkungsvoll.
Dieses unscheinbare Feature öffnet völlig neue Verkaufskanäle:
- Geschenkanlässe werden zu Verkaufschancen
- Firmenkunden kaufen Gutscheine für Mitarbeitermotivation in großen Mengen
- Ganzjährige Verkäufe – selbst außerhalb der Saison
Und das Beste daran? Mit der SKIDATA E-Commerce-Lösung werden Gutscheine für Ihre Gäste besonders flexibel einsetzbar:
- Online kaufen, überall einlösen - an der Kasse, am Automaten oder im Webshop
- Resort-übergreifende Gültigkeit für maximale Gäste-Flexibilität
- Ganzjährige Einlösungsoptionen – ideal für schwächere Saisonzeiten
Für viele Skigebiete ist dieses Feature zu einer unerwartet bedeutenden Umsatzquelle geworden – ein kleiner Baustein mit großer finanzieller Wirkung.
Machen Sie den ersten Schritt: Was innovative Skigebietsmanager jetzt tun
Die erfolgreichsten Skigebiete warten nicht auf die „perfekten Bedingungen“, um ihre digitale Vertriebsstrategie neu aufzustellen. Sie führen schon heute Gespräche darüber, wie sie ihr Skigebiet für die digitale Zukunft ausrichten – die längst begonnen hat.
Das Gespräch beginnt mit der Frage, wie eine integrierte E-Commerce-Lösung konkret für Ihr Skigebiet funktionieren kann. Wie würde das Gästeerlebnis konkret aussehen? Wie lassen sich Ihre bestehenden Systeme nahtlos integrieren? Welche Umsatzpotenziale sind speziell für Ihr Skigebiet erschließbar?
Diese Fragen bilden die Grundlage für eine digitale Transformation, die weit über den bloßen Online-Ticketverkauf hinausgeht. Sie stehen für einen echten Paradigmenwechsel: hin zu früher realisierten Umsätzen, nachhaltigeren Kundenbeziehungen und optimierten Abläufen in sämtlichen Bereichen Ihres Skigebiets.
Bereit herauszufinden, was eine integrierte E-Commerce-Lösung für Ihr Skigebiet bewirken kann?
Entdecken Sie, wie die SKIDATA E-Commerce-Lösung die besonderen Herausforderungen von Skigebieten und Bikeparks gezielt löst.
Die Gäste von morgen sind nur einen Klick entfernt – holen Sie sie genau dort ab.