Soluciones SKIDATA - Aparcamiento y movilidad: Supervisión y control

Ofrezca asistencia remota rápida y sencilla a los usuarios, y garantice respuesta instantánea a incidentes, como revisión de matrículas no reconocidas en puntos de acceso de vehículos
Gestione y organice de forma exhaustiva el aparcamiento con la máxima flexibilidad: la solución de supervisión y control de aparcamientos también es apta para instalaciones con múltiples ubicaciones e incluye la gestión de las tareas del personal
Seguimiento detallado y funcionamiento eficaz a distancia de todos los aparcamientos desde un punto de control central, sin necesidad de gestión local in situ en cada uno de los aparcamientos

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Soporte instantáneo a los usuarios

Proporcione a los usuarios una respuesta rápida y eficaz para resolver problemas, como la necesidad de verificar una matrícula no reconocida
Reacción al instante ante incidentes para mayor satisfacción de los usuarios

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Operación eficiente de todos los aparcamientos

Utilice la flexibilidad del sistema para operar de forma centralizada todos los aparcamientos, siempre adaptados a los requisitos locales y a las necesidades de los diferentes grupos de usuarios
Gestione la ocupación de todos los aparcamientos en tiempo real para ofrecer al usuario una experiencia de aparcamiento perfecta
Utilice la apertura y adaptabilidad del sistema: integre fácilmente sistemas de terceros u otros sistemas de acceso de vehículos

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Controle el rendimiento operativo a distancia

Controle todos sus aparcamientos cómodamente desde un sistema de control central, desde cualquier lugar, incluso desde su smartphone
Compruebe el rendimiento óptimo y gestione los próximos sucesos del sistema, como la recogida de efectivo anticipada de los cajeros automáticos para evitar tiempos de inactividad
Adelántese a las necesidades de mantenimiento y planee proactivamente las tareas de servicio de todos sus aparcamientos

Lo que dicen nuestros clientes

Louis Schillace

Lo más interesante que hemos hecho con el nuevo sistema de aparcamiento es el aparcamiento inteligente. SKIDATA ha creado un programa en el que nuestros socios pueden utilizar la aplicación de Westfield para entrar y salir de este sistema sin ticket.

Louis Schillace Senior General Manager, Westfield Century City, LA

Parte de la razón por la que elegimos SKIDATA fue realmente por la oportunidad de probar nuestro sistema en el futuro. Cuando se mira la oportunidad que tenemos con el sistema SKIDATA para comercializarlo.

Ian Hunter Centre Director, Swords Pavilions, Ireland

Júlio César Kampa

Creíamos que SKIDATA iba a ser bueno para nuestro centro comercial, pero una vez instalado fue mucho mejor, superó nuestras expectativas.

Júlio César Kampa General Manager of Parking, Shopping Palladium Curitiba Foz, Brazil

SKIDATA era, con diferencia, la empresa que nos iba a ayudar a conseguir lo que queríamos para nuestro negocio en el futuro.

Ben Ziff Managing Director CitiPark, UK

Cédric Blanckaert

Con la arquitectura de SKIDATA, es posible gestionar más de 40 aparcamientos en Bélgica con solo seis personas. Gracias a una excelente colaboración entre SKIDATA y el holding NMBS, fue posible desarrollar una arquitectura totalmente centralizada.

Cédric Blanckaert B-Parking, Belgium

¿En qué consisten la supervisión y el control de SKIDATA para aparcamientos?

La supervisión y el control de SKIDATA centralizan las operaciones del aparcamiento. Reúne la gestión, la supervisión, la gestión de incidencias y la gestión de tareas para que los equipos puedan supervisar las instalaciones de forma eficaz desde un único lugar. La solución está diseñada para ayudar a los operadores a reaccionar rápidamente ante incidentes o solicitudes de los visitantes y gestionar las operaciones diarias con mayor flexibilidad en uno o varios aparcamientos.

¿Cómo centraliza SKIDATA la supervisión y el control de todos los aparcamientos?

La supervisión y el control de SKIDATA gestionan los aparcamientos desde un punto central. Los equipos pueden supervisar y gestionar las instalaciones a distancia en lugar de depender de la gestión local in situ en cada aparcamiento individual. Este enfoque centralizado permite una supervisión coherente en todas las ubicaciones y ayuda a los operadores a gestionar varios sitios con una única configuración de control.

¿La supervisión y el control de SKIDATA son adecuados para instalaciones con varios emplazamientos?

La supervisión y el control de SKIDATA admiten las operaciones de aparcamiento en varios emplazamientos. Está diseñado para gestionar y organizar las instalaciones de aparcamiento con flexibilidad, al tiempo que cubre la supervisión, la gestión de incidencias y la gestión de tareas del personal en todas las ubicaciones. Esto facilita la coordinación de las operaciones en varios aparcamientos desde un entorno de control central.

¿Cómo permite SKIDATA una respuesta instantánea a los incidentes?

La supervisión y el control de SKIDATA permiten una respuesta instantánea a los incidentes. Los operadores pueden reaccionar rápidamente ante los eventos del sistema o las solicitudes de los visitantes para que la experiencia de aparcamiento sea cómoda y fluida. Al gestionar los incidentes de forma centralizada, los equipos pueden resolver los problemas con mayor rapidez y aumentar la satisfacción de los visitantes en todos los aparcamientos gestionados.

¿Cómo proporciona SKIDATA asistencia remota a los visitantes?

La supervisión y el control de SKIDATA proporcionan asistencia remota a los visitantes para una ayuda más rápida. Está diseñado para ofrecer a los visitantes respuestas eficaces a los problemas y solicitudes, incluidas las situaciones que requieren la revisión y verificación del operador. Esta capacidad de asistencia remota ayuda a los equipos a atender rápidamente a los visitantes sin necesidad de que haya personal físicamente presente en cada lugar.

¿Puede SKIDATA ayudar a los operadores a verificar a distancia las matrículas no reconocidas?

La supervisión y el control de SKIDATA permite verificar las matrículas en los puntos de acceso. Los operadores pueden revisar y verificar las matrículas no reconocidas como parte de la asistencia remota a los visitantes y la respuesta ante incidentes. Esto ayuda a resolver rápidamente los casos extremos y mantiene el flujo de vehículos en movimiento sin necesidad de intervenir in situ para cada excepción.

¿Cómo contribuye SKIDATA a un funcionamiento eficiente desde un centro de control central?

La supervisión y el control de SKIDATA permiten un funcionamiento centralizado y eficaz de todos los aparcamientos. La solución permite gestionar cada emplazamiento de forma que se adapte a los requisitos locales y a las necesidades de los distintos grupos de visitantes. La operación centralizada también reduce la dependencia de los equipos locales en cada sitio, al tiempo que mantiene la supervisión y la gestión coherentes.

¿Puede SKIDATA gestionar la ocupación de los aparcamientos en tiempo real?

La supervisión y el control de SKIDATA gestionan la ocupación en tiempo real. Esto proporciona a los operadores visibilidad en todos sus aparcamientos y les ayuda a tomar decisiones que mejoran la experiencia de los visitantes. La gestión de la ocupación en tiempo real ayuda a las instalaciones a responder a la demanda a medida que se produce y a mantener un funcionamiento más fluido en uno o varios emplazamientos.

¿Incluye el seguimiento y control de SKIDATA la gestión de las tareas del personal?

El seguimiento y control de SKIDATA incluye la gestión de las tareas del personal. Además de la supervisión y la gestión de incidentes, ayuda a los equipos a organizar el trabajo operativo en todos los aparcamientos desde un punto central. Esto favorece una coordinación más clara y ayuda a los operarios a planificar y ejecutar las tareas de manera eficiente en entornos de un solo sitio o de varios sitios.

¿Puede SKIDATA integrar sistemas de terceros u otros sistemas de acceso de vehículos?

La supervisión y el control de SKIDATA admiten la integración con sistemas de terceros. La solución destaca por su apertura y adaptabilidad para integrar sistemas de terceros u otros sistemas de acceso de vehículos, lo que ayuda a los operadores a conectar los componentes existentes en su configuración operativa general, al tiempo que se mantiene una supervisión centralizada.

¿Puede SKIDATA controlar los aparcamientos a distancia a través de un smartphone?

La supervisión y el control de SKIDATA admiten el control remoto a través del smartphone. Los operadores pueden controlar los aparcamientos desde un sistema de control central desde cualquier lugar, incluso utilizando un smartphone. Esto permite operaciones ágiles incluso cuando los equipos no se encuentran físicamente en una sala de control.

¿Cómo ayuda SKIDATA a prevenir los tiempos de inactividad y a planificar las tareas de servicio de forma proactiva?

La supervisión y el control de SKIDATA ayudan a prevenir el tiempo de inactividad mediante operaciones proactivas. Permite gestionar los próximos eventos del sistema, como la recogida anticipada de efectivo de los cajeros automáticos para prevenir tiempos de inactividad, y adelantarse a las necesidades de mantenimiento. Esto también permite planificar de forma proactiva las tareas de mantenimiento en todos los aparcamientos para mantener estable el rendimiento.