Duplique la comodidad de sus clientes con la gestión de aparcamientos para estaciones de esquí

Duplique la comodidad de sus clientes con la gestión de aparcamientos para estaciones de esquí: siga el ejemplo de Sierra Nevada

Gisela Bechmann3 minutos de lectura

Para los clientes, una experiencia cómoda comienza antes de emprender el viaje hacia el destino de montaña. Pueden reservar y pagar el aparcamiento y los forfaits en línea a través de la tienda web de la estación, desde la comodidad de su casa: esto garantiza un comienzo relajado de la jornada de esquí. En el destino, los clientes se dirigen directamente al remonte con la keycard recargada en línea o con la app móvil de forfait en el bolsillo.

Como alternativa, también es posible recargar la propia keycard utilizando el código de recogida en cualquiera de las máquinas expendedoras de la estación de esquí. Después se dirige a los clientes directamente al ascensor, sin que tengan que pasar por la taquilla. La solución también tiene claras ventajas para usted como operador del complejo: clientes satisfechos y menos personal para atender las taquillas.

Si los clientes prefieren comprar el forfait in situ, la máquina expendedora de SKIDATA les permite recoger el forfait y pagar el aparcamiento en el mismo dispositivo, como alternativa a la compra a través de su tienda web.

Como proveedor de servicios in situ, la gestión de aparcamiento para destinos de montaña totalmente integrada en la solución de acceso le abre nuevas vías de ingresos. El software de soluciones de montaña inteligentes también permite a los operadores ofrecer plazas de aparcamiento a precios reducidos a los clientes que reserven un forfait. Las funciones adicionales opcionales, como el reconocimiento de matrículas o la carga de vehículos eléctricos, pueden integrarse fácilmente en el sistema de aparcamiento.

SKIDATA ofrece soluciones completas y escalables de aparcamiento y esquí para estaciones de esquí, totalmente personalizables según el tamaño y las necesidades del destino de montaña. La solución SKIDATA Park & Ski está pensada para ofrecer a los operadores de los complejos la máxima flexibilidad al satisfacer las necesidades de los clientes, siempre en evolución. Además, las soluciones también permiten ahorrar costes y mano de obra.

 

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Sierra Nevada: un ejemplo perfecto de cómo beneficiarse de Park & Ski

Los clientes de Sierra Nevada se benefician de un comienzo relajado en su jornada de esquí. En temporada de esquí, el destino llamado Pradollano es visitado por unos 6.500 esquiadores al día entre semana. Los fines de semana la media de visitantes alcanza la impresionante cifra de 15.000 al día. Aquí, a 2.000 metros sobre el nivel del mar, los esquiadores tienen a su disposición unas 2.600 plazas de aparcamiento en el garaje y 750 más en el aparcamiento exterior.

Los que reservan su ticket de aparcamiento con antelación saben con seguridad que obtendrán una plaza de aparcamiento. Lo único que tienen que hacer es registrar la matrícula en la tienda web. Cuando llegan, la puerta del aparcamiento se abre automáticamente gracias al reconocimiento de matrículas (LPR). Las cámaras gemelas LPR para las imágenes delanteras y traseras se encargan de que las matrículas sean reconocidas correctamente incluso a temperaturas bajo cero o en una tormenta de nieve.

Además del ticket de aparcamiento, los clientes pueden comprar el forfait por adelantado en la tienda web. Basta con que recojan la keycard solicitada previamente utilizando su código de recogida en cualquiera de las máquinas expendedoras de la estación de Sierra Nevada.

Los clientes de última hora o los usuarios del aparcamiento tampoco se quedarán fuera. A su llegada, la barrera del aparcamiento se abrirá también automáticamente para ellos. Al pagar en una máquina expendedora antes de salir, los clientes solo tienen que introducir la matrícula o utilizar el teléfono móvil para pagar por móvil. Para ello, escanean el código QR del ticket de aparcamiento para utilizarlo con cualquier aplicación de pago común.

El beneficio para el operador de la estación, Cetursa Sierra Nevada S.A.: clientes satisfechos y menos recursos de personal en las taquillas. En general, también se necesitan menos máquinas expendedoras de tickets, ya que estas últimas permiten recoger el forfait y pagar el aparcamiento en el mismo dispositivo.

 

Servicio premium para clientes premium

En Sierra Nevada existe un club especial, cuyos miembros reciben un servicio especial en el complejo. La tarjeta personalizada de Sierra Nevada Club no solo funciona como un forfait, sino que también sirve como un permiso para obtener beneficios adicionales. Entre ellos se encuentran los servicios operados por el club, como el alquiler de esquís, y una plaza de aparcamiento. El club no solo puede ofrecer a sus socios plazas de aparcamiento reservadas y convenientemente situadas, sino que también proporciona a los socios una puerta de entrada independiente para un acceso rápido. Las tarjetas del club pueden renovarse en línea o en la máquina expendedora. Mediante el software de SKIDATA, los operadores pueden establecer y controlar cómodamente cualquier servicio adicional para los socios.

Ofrezca a sus clientes un nivel de comodidad realmente excepcional: regáleles las ventajas de la completa e innovadora solución Park & Ski de SKIDATA, que se integra perfectamente en su sistema de acceso existente.

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