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NMBS Holding / B-Parking

NMBS Holding / B-Parking Gestión de aparcamientos

Gestión de aparcamientos en zonas de aparcamiento disuasorio en Bélgica
 
El objetivo de B-Parking es operar aparcamientos públicos cerca de las estaciones de tren como un servicio añadido al transporte público. 89 de sus sitios de aparcamiento disuasorio con más de 23.000 plazas de aparcamiento en toda Bélgica han sido equipados con un sistema de gestión de acceso remoto de SKIDATA. Los viajeros belgas disfrutan de la comodidad de una solución que combina el transporte privado y el transporte público.

Resumen del proyecto

89 aparcamientos disuasorios con más de 23.000 plazas gestionadas a distancia; combinación de aparcamiento y transporte público con una sola tarjeta
97 carriles, 170 puertas y 69 máquinas expendedoras; funcionamiento sin efectivo para mayor comodidad y menor riesgo
Gestionado por tres centros de atención telefónica y 24 servidores virtualizados para la detección inmediata de incidentes; reducción de personal mediante un software totalmente centralizado
En 2012, B-Parking y SKIDATA desarrollaron conjuntamente un nuevo pase de movilidad. Con esta tarjeta, los visitantes no solo pueden entrar y salir de un aparcamiento, sino también tomar un tren o un autobús en Bruselas. Así, esta tarjeta proporciona una solución de movilidad completa.
NMBS Holding / B-Parking Gestión de aparcamientos
NMBS Holding / B-Parking Gestión de aparcamientos
Todos los aparcamientos funcionan completamente sin efectivo, lo que supone un menor riesgo y una gestión más cómoda. Tres centros de atención telefónica multilingües ofrecen asistencia ininterrumpida a más de 25 zonas de aparcamiento disuasorio. Con el sistema SKIDATA, el personal supervisa toda la instalación a distancia y de forma automática. Si se produce una incidencia en una puerta o en una máquina expendedora de tickets, se detecta en tiempo real y se arregla en el menor tiempo posible.
Gracias a la excelente cooperación entre SKIDATA y NMBS Holding, fue posible desarrollar una arquitectura de software totalmente centralizada. Este concepto garantiza que la intervención humana en los aparcamientos de toda Bélgica se reduzca al mínimo, lo que permite gestionar 89 aparcamientos con solo 6 personas.
NMBS Holding / B-Parking Gestión de aparcamientos

Con la arquitectura de SKIDATA, es posible gestionar más de 40 aparcamientos en Bélgica con solo seis personas. Gracias a una excelente colaboración entre SKIDATA y el holding NMBS fue posible desarrollar una arquitectura totalmente centralizada.

Cédric Blanckaert, B-Parking, Belgium

Hechos & cifras

Nombre proyecto NMBS Holding / B-Parking - Gestión de aparcamientos en zonas de aparcamiento disuasorio, Bélgica
Ciudad En toda Bélgica
Fecha de instalación 2008
Capacidad / Plazas / Capacidad de tamaño 89 aparcamientos disuasorios con más de 23.000 plazas; 97 carriles, 170 puertas y 69 máquinas expendedoras
Requisito Reserva de plazas exclusivas para clientes del ferrocarril; tarifas especiales para clientes de aparcamiento disuasorio; servicio remoto inmediato en las instalaciones; externalización del servicio y la gestión de datos
Solución implementada Solución sin efectivo para el aparcamiento y el transporte público; gestión remota de todos los aparcamientos; detección y servicio de incidencias a distancia
Realización/característ. especiales Supervisión y control remotos de todos los sitios de aparcamiento disuasorio varias soluciones de acceso y pago; todos los datos se almacenan de forma segura en la nube de SKIDATA y se analizan con el software de SKIDATA

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