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Radisson Blu Hotel

Bezahlung & Berichtswesen – Verschiedene Zahlungsoptionen vereint im selben Parkraummanagement-System

Das Radisson Blu Hotel Belfast ist einer der Vorzeigebetriebe für moderne irische Gastfreundschaft. Die malerische Lage im geschichtsträchtigen Bezirk Gasworks wenige Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt ist ein perfekter Ausgangspunkt für die Erkundung der nordirischen Hauptstadt. 120 Zimmer und Suiten, Restaurants und Veranstaltungsräume heißen Touristen und Geschäftsreisende aus aller Welt willkommen. Die Direktion des Radisson Blu legt größten Wert darauf, dass sich Hotelgäste und Besucher wie zu Hause fühlen. Dazu gehört auch die Anforderung, Ankunft und Abreise so komfortabel wie möglich zu gestalten. Wie es bei einem modernen Hotel dieser Art erwartet wird, soll auch das Parkraummanagement einen bestechenden ersten Eindruck von einem besonderen Ort vermitteln.

Projektübersicht

Erstellung von sachgerechten, detaillierten Auswertungen für verschiedene Bereiche

Flexibel gestaltbare Parktarife für besondere Veranstaltungen wie Konferenzen oder Hochzeiten

Das SKIDATA-System deckt alle Anforderungen ab: von kleinen Installationen bis komplexen Großanlagen mit Parkhäusern an mehreren Standorten

Die Parkhäuser und deren Verwaltung sind ein wichtiger Teil des Hotelbetriebs für das Radisson Blu. Wichtigste Anforderung ist eine einfache Bedienung, Wartung und Verwaltung. Für die Umsetzung ihrer Anforderungen entschied sich der Betreiber für eine kundenspezifisch ausgerichtete, kostengünstige Lösung, die auch für zukünftige Bedürfnisse gerüstet ist: die Lösung von SKIDATA.

Von bargeldloser Bezahlung zu aussagekräftigen Auswertungen: die Parkhäuser punkten bei ihren Nutzern von der Einfahrt an. Die Verwendung ist mühelos komfortabel: einfach die Karte am „Tip & Go“ Chip+PIN / Bankomatkarten-Leser zuführen oder vor den berührungslosen „Wave & Go“ Chip+PIN-Leser halten – schon öffnet sich die Einfahrtsschranke. Komfort ist auch bei der berührungslosen Bezahlung und für Dauerparker angesagt, die ihre Wochen-, Monats- oder Jahreskarte direkt am automatischen Terminal aufladen.

Das Hotel profitiert nicht nur von geringeren Kosten gegenüber Bargeld-Zahlungen, sondern auch von einem deutlich geringeren Personalaufwand für die Parkgebühr-Kassierung an der Rezeption – und obendrein auch noch von erhöhter Kundenzufriedenheit. In der Hoteldirektion schätzt man ganz besonders die aktuellen, detaillierten Berichte – eine Standardfunktion von SKIDATA-Lösungen. Auf Knopfdruck bieten sie eine Aufschlüsselung nach Umsätzen, Auslastung, bevorzugten Bezahlungsmethoden und viele weitere Kriterien. Das vereinfacht die Planung und ermöglicht außerdem kurzfristige Sonderangebote.

Fakten & Zahlen

Name des Projekts	Radisson Blu Hotel Belfast
Städte	Belfast, Nordirland
Installationsdatum	September 2014
Fassungsvermögen / Stellplätze	Parkhaus 1 – 100 Stellplätze; Parkhaus 2 – 125 Stellplätze
Anforderungen	Ein ansprechendes Parksystem; Gästekomfort; zuverlässige Handhabung für Hotelpersonal; Übersicht über alle Parkhäuser
Umgesetzte Lösung	Umfassende Car Access-Lösung, berührungsloser Zugang, bargeldlose Bezahlung
Ausführung / Sonderausstattung	Berührungslose Bezahlung an allen Ein- und Ausfahrten; vorbezahlte Barcodetickets; Detailberichte; IP-Sprechanlage integriert in ein bestehendes System mit eigenen Tonsignalen für Kundenrufe aus dem Parkhaus; Unterstützung für die Integration von Reservierungen über die Webseite des Hotels