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KitzSki

KitzSki - mehr Kundenkomfort durch digitale Lösungen

Das Geschäftsmodell von KitzSki ist ganz auf den Kundenvorteil ausgerichtet.
 
Im Fokus steht dabei die Bewerbung von Neuentwicklungen mit hohem Erkennungseffekt. Dem Betreiber geht es um die Erfüllung von Kundenwünschen und deren zeitnahe Umsetzung. SKIDATA hat sich den selben Prinzipien verpflichtet. Beide Unternehmen verbindet eine langjährige, auf Vertrauen gegründete und höchst erfolgreiche Zusammenarbeit.

Projektübersicht

179 Pistenkilometer, 55 Seilbahnen und Lifte
KitzSki ist eines von nur drei europäischen Mitgliedern des “Ikon Pass” Skigebiets-Pools. Ikon Pass bietet Zugang zu 47 exklusiven Skigebieten in Nord- und Südamerika, Europa, Australien, Neuseeland und Japan.
Berührungsloser Zutritt per Smartphone
HubSpot Video
SKIDATA ist umfassend in die Abläufe der Bergbahn Kitzbühel eingebunden. Dies zeigt sich bereits bei der Zufahrt zum Parkhaus und reicht bis zum Ticketverkauf und den Drehkreuzen an den Liften. 
KitzSki hat außerdem etwa 100 Hotelpartner, die Tickets im Namen von KitzSki verkaufen. 
Der Trend in Richtung Online-Verkauf nimmt ständig zu, daher ist der Webshop ein entscheidender Erfolgsfaktor. Bei KitzSki schätzt man ihn besonders, weil er hilft, Personalaufwand an den Ticketschaltern zu sparen. 
Darüberhinaus umfasst die Integration auch Ticket- und Verkaufsautomaten, die im gesamten KitzSki-Gebiet genutzt werden.
Smartphones sind drauf und dran, sich als Schlüssel zu den Skigebieten zu etablieren. Bei KitzSki hatte dieser Service in der Wintersaison 2020/2021 Premiere. Die ‚Mobile Flow‘-Lösung von SKIDATA bietet modernen, bequemen Zutritt, die den Bergsportregionen zukunftssicher den Weg in die Digitalisierung ebnet.  
In Sachen Kundenkomfort hat sich die vielfach erprobte Lösung bestens bewährt. Benutzer laden einfach die Mobile Flow​App (erhältlich für Android und iOS) auf ihr Smartphone, kaufen ihren mobilen Skipass im KitzSki Webshop und aktivieren die App. Mit dem elektronischen Skipass auf dem Smartphone öffnen sich ihnen die Drehkreuze an den Liften automatisch – ohne das Handy aus der Tasche nehmen zu müssen, denn die Ticketprüfung erfolgt berührungslos per Bluetooth Low Energy (BLE).
Mit der Integration der Mobile Flow​-Lösung in eine bestehende App eines Skigebietes oder Pools können Bergsportregionen ihren Gästen zusätzliche Informationen und Services direkt auf ihr Smartphone liefern. Für Liftbetreiber eröffnen sich dadurch neue Möglichkeiten, mit ihren Benutzern in Kontakt zu bleiben. Gleichzeitig erhalten sie wertvolle Kundendaten. Auf diese Weise erfahren sie, was ihre Kunden wünschen, um sie gezielt mit Angeboten von Sondertickets bis Zusatz-Dienstleistungen oder Restaurant-Rabatten anzusprechen. Damit eröffnet die SKIDATA Mobile Flow-Lösung weitgehende zusätzliche Möglichkeiten für Marketing und Ertragsmanagement. 

Natürlich waren wir die umfassende Fachkompetenz von SKIDATA schon gewohnt. Und bei der Integration der Mobile Flow​Lösung in unser Parkmanagement-System konnten wir sie erneut in Aktion erleben. Wir sind begeistert und stolz, dass wir dieses Projekt gemeinsam umsetzen konnten, und auch diesmal gibt uns der Erfolg recht.

Anton Bodner, CEO, KitzSki

Fakten & Zahlen

Name des Projekts Mobile Flow Lösung für KitzSki
Städte Kitzbühel, Österreich
Installationsdatum Ursprüngliche Systeminstallation: 1990er-Jahre; Mobile Flow​ Lösung: 2020
Fassungsvermögen 55 Gondeln und Lifte
Anforderungen Management-Gesamtlösung für Parken, Liftzutritt und Gastronomie
Umgesetzte Lösung Mobile Flow Lösung, OPOS System
Gestaltung / Sonderausstattung App-basierte Verbindungen für ticketloses Parken; app-basierte Bezahlung; berührungsloser Zutritt

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