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Exakte Besucherzahlen
in Echtzeit. Jeder Eintritt wird gezählt, jedes Ticket geprüft.
Kein Personal am Zugang
Der Eingang funktioniert eigenständig und hält alle ohne gültiges Ticket auf.
Webshop intern verwaltet
Neue Tickets gehen ohne Agentur oder externe Entwickler im Onlineshop live.
Am alten Eingang standen Drehkreuze mit Drehsperren. Kinder schlüpften darunter durch, kletterten darüber oder gingen einfach vorbei. IKUNA wusste daher nie genau, wie viele Personen sich im Park befanden – geschweige denn, ob alle ein Ticket hatten. Bei bis zu 3.500 Gästen täglich ist das ein Problem für Sicherheit und Umsatz zugleich.
Der neue Parkeingang war die Gelegenheit, das dauerhaft zu lösen. Das Team definierte klar, was der Eingang leisten musste: exakte Besucherzahlen, keine manuellen Eingriffe, kein Personal am Zugang und ein Design, das zu einem Resort passt, in dem Gestaltung Teil des Angebots ist. Anschließend suchte IKUNA einen Partner, der all das inklusive Zugangsschleuse und Zutrittskontrollsystem liefern konnte.
"Es war schnell klar, dass wir uns von einem klassischen Drehkreuz verabschieden wollten. Wir wollten eine Lösung, die möglichst wenig manuelle Eingriffe erfordert. Niemand soll danebenstehen müssen; stattdessen soll sie autonom funktionieren und gleichzeitig unbefugten Zutritt verhindern. Und genau das leistet diese Lösung sehr gut."
Manuel Proksch, IT-Manager IKUNA Naturresort
IKUNA entschied sich für SKIDATA Door.Gate Expression, ein Speed Gate, das ASSA ABLOY Eingangshardware mit dem SKIDATA Zutrittskontrollsystem verbindet. Es ist für Eingänge konzipiert, bei denen Design ebenso wichtig ist wie Sicherheit – von Freizeitparks und Museen bis zu Bürofoyers und VIP-Bereichen. IKUNA installierte es an zwei Standorten: am neuen Haupteingang und am Erlebnisbad, das vor allem von Hotel- und Campinggästen genutzt wird. So erfüllt die Lösung die Anforderungen:
Design. Das Resort legt größten Wert auf Gestaltung. Die Zugangsschleuse fiel dem Team als Erstes auf: Architektur statt Absperrung.
Kein Personal am Zugang. Tagesgäste scannen einen QR-Code, Hotelgäste nutzen ihre RFID-Karte, Mitarbeitende öffnen das gesamte 20-Hektar-Resort mit einem einzigen Chip. Die Kassa an der Rezeption wird nur aufmerksam, wenn die Schleuse piept.
Alles aus einer Hand. Zugangsschleuse, Zutrittskontrollsystem, Onlineshop, skiosk, VIP-Parken und alle Schnittstellen kommen von SKIDATA. Ein Ansprechpartner statt zehn – und die Abstimmung zwischen ASSA ABLOY und SKIDATA erfolgt intern, nicht bei IKUNA.
Die Zugangsschleuse ist das, was Gäste sehen. Am stärksten verändert hat sich für IKUNA jedoch der Onlineshop dahinter. Früher bedeutete jedes neue Ticket im Webshop, eine Agentur einzuweisen und auf Entwickler zu warten. Seit SKIDATA den Webshop im Oktober 2024 übernommen hat, legt das Team neue Tickets selbst an oder lässt dies von einem Partner erledigen.
Der Ticketverkauf funktioniert für alle Gäste gleich: online oder am SKIDATA skiosk kaufen, dann an der Zugangsschleuse scannen. Gäste mit einem VIP-Parkticket starten auf einem SKIDATA-gesteuerten Parkplatz direkt neben dem Eingang. Bis zu 3.500 tägliche Eintritte im Außenpark und bis zu 350 in der Kids World laufen nun über das System. So erhält das Resort erstmals verlässliche Echtzeitdaten.
Als erster Pilotbetrieb für Door.Gate Expression kann IKUNA auch mitbestimmen, wie sich das Produkt weiterentwickelt. Der nächste Schritt ist bereits live: Tickets in der Wallet am Smartphone, die an der Zugangsschleuse gescannt werden, ohne dass etwas geöffnet werden muss. Die ersten Gäste nutzen diese Möglichkeit bereits.
"Für die grundlegenden Funktionen – etwa ein Ticket zum Onlineshop hinzuzufügen – brauche ich keine drei Webentwickler oder ein weiteres externes Unternehmen mehr. Mittlerweile können wir das alles intern erledigen oder von einem Partner erledigen lassen. Deshalb sehe ich darin definitiv eine Gesamtlösung."
Manuel Proksch, IT-Manager IKUNA Naturresort
| Projektname | IKUNA Naturresort, neuer Parkeingang |
|---|---|
| Ort | Natternbach, Oberösterreich, Österreich |
| Installationsdatum | 2025, gemeinsam mit dem neuen Parkeingang |
| Besucher | Bis zu 200.000 pro Jahr; bis zu 3.500 Eintritte täglich im Außenpark; bis zu 350 täglich in der Kids World |
| Anforderung | Verlässliche Besucherzählung und Ticketprüfung am Eingang, kein Personal am Zugang, eine Zugangsschleuse, die zum Design des Resorts passt, ein Partner für Zugangsschleuse, Zutrittskontrolle und Ticketing |
| Umgesetzte Lösung | SKIDATA Door.Gate Expression am neuen Haupteingang des Parks und am Erlebnisbad, SKIDATA Zutrittskontrollsystem mit Onlineshop, skiosk Selbstbedienungs-Ticketautomaten und Kassen, SKIDATA-gesteuertes VIP-Parken direkt neben dem Parkeingang |
| Ticketmedien | QR-Code auf Smartphone oder Papier für Tagesgäste, RFID-Karte für Hotelgäste, ein Chip für Mitarbeitende im gesamten Resort; Ticketkauf über Onlineshop, skiosk oder Kassa |
