let's

welcome

Basilika di San Marco

Basilika di San Marco, Venedig

 
Die Basilika San Marco, unmittelbar neben dem Dogenpalast gelegen, gilt als das bedeutendste religiöse Wahrzeichen Venedigs und spielt eine zentrale Rolle im öffentlichen Leben der Stadt Angesichts eines jährlichen Besucheraufkommens von rund 4 Millionen Menschen – und damit als zweitmeistbesuchte Sehenswürdigkeit Italiens nach dem Kolosseum – stellte die Basilika hohe Anforderungen an das Besuchermanagement.  Um den kulturellen Wert des Monuments zu bewahren und den Betrieb zugleich effizient zu gestalten, entschied sich die Procuratoria für SKIDATA als Partner für die digitale Transformation. Ausschlaggebend war ein vergleichbares Projekt in Florenz, das mit 100 % Kundenzufriedenheit erfolgreich realisiert wurde.

Projektübersicht

Verpflichtende Anbindung von Online-Ticketverkauf mit der Zutrittskontrolle
Echtzeit-Integration zwischen Online & Vorort-Prozessen
Vollintegriertes System mit Premium-Support-Leistungen

Innovative Lösung

Das maßgeschneiderte System von SKIDATA verbindet digitale und physische Prozesse nahtlos miteinander:

  • POS-Systeme, die speziell für kulturelle Stätten mit großem Besucheraufkommen entwickelt wurden
  • Flexible Online-Buchungsplattform, die sowohl B2C- als auch B2B-Verkäufe unterstützt
  • Kapazitätsmanagement in Echtzeit mit anpassbaren Tageslimits
  • Modernste Zahlungsabwicklungsoptionen, einschließlich Integration von PayPal
Basilika di San Marco, Venedig
Basilika di San Marco, Venedig

Intelligentes Betriebsmanagement

Ein zentrales Monitoring-Dashboard ermöglicht die umfassende Überwachung in Echtzeit:

  • Aktuelle Besucherzahlen und deren Bewegungsströme
  • Ticketverkäufe über sämtliche Vertriebskanäle
  • Verfügbare Kapazitäten und Restplätze
  • Bewegungsstromanalyse

Diese Transparenz ermöglicht ein proaktives Management der Besucherströme bei gleichzeitiger Wahrung der kulturellen Integrität der Stätte.

Langfristige Partnerschaft

Angesichts der zentralen Bedeutung des Systems für den täglichen Betrieb bietet das Projekt eine umfassende Serviceinfrastruktur:

  • Premium-Wartung mit regelmäßigen Hardware- und Software-Updates
  • Vorrangige Behandlung von Support-Anfragen
  • Erweiterte Hotline-Unterstützung
  • Garantierte Verfügbarkeit von Ersatzteilen
  • Erweiterter Kundensupport mit hoher Servicepriorität
Basilika di San Marco, Venedig

Fakten & Zahlen

Projektname Basilika San Marco Digitale Transformation
Standort Venedig, Italien
Installationsdatum 2021
Besucher ~4 Millionen jährlich
Status Zweitmeistbesuchte kulturelle Sehenswürdigkeit Italiens
Technische Ausstattung 7 Flex.Gate-Zutrittssysteme, 4 manuelle Kassensysteme, 5 Skioskite-Kassenautomaten mit erweiterten Ticketing-Funktionen, tragbare und stationäre Zutrittsleser, zentrale Summit.Logic-Serverarchitektur, integrierte Flex.Gate-Lesegeräte, B2C-/B2B-Plattform für Online-Reservierungen, Echtzeit-Kontingenzmanagement, maßgeschneidertes Echtzeit-Dashboard für das Management-Team

Neueste Blog-Einträge

Power.Gate ‘Plus’: Die Zukunft der Parkraumbewirtschaftung

Mehr lesen

Städte der Zukunft gestalten: Verkehrsentlastung durch intelligente Parklösungen

Mehr lesen

Nahtlose digitale & Onsite-Zahlungslösungen von SKIDATA & Adyen

Mehr lesen

Warum das Laden von Elektroautos der Schlüssel zu zukunftssicheren Parkeinrichtungen ist

Mehr lesen

SKIDATAs Führungsrolle bei der Umwandlung von Sport & Unterhaltung

Mehr lesen

sMove Gate von SKIDATA: Die Revolution des Gästeempfangs

Mehr lesen

SKIDATA: Vom Ticket-basierten System zur KI-basierten Mobilität

Mehr lesen

Wie die Mobility Suite von SKIDATA das Parkraummanagement in Städten erleichtert

Mehr lesen

SKIDATA‘s API integrierte Lösungen - Revolutionierung des Besuchermanagements

Mehr lesen

SKIDATAs Rolle bei der Entwicklung modernster Mobilitätsknotenpunkte

Mehr lesen

Wie sich Parkticket-Zahlung durch die Implementierung der Kennzeichenerfassung verändert

Mehr lesen

Parken: Der Herzschlag von Smart Cities

Mehr lesen

Parkleitsysteme: Die Vorteile für eine effiziente Parkraumbewirtschaftung

Mehr lesen

Wir sind ClimatePartner zertifiziert!

Mehr lesen

Parking Management - Datensicherheit ist der Schlüssel zum Erfolg

Mehr lesen

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch überzeugende CSR-Strategien

Mehr lesen

Wie Smart-IoT-Technologie die Parkhäuser von morgen revolutioniert

Mehr lesen

KitzSkis Transformation zu Smartphone-Skipässen [Video]

Mehr lesen

SKIDATA ist nach ISO 27001 zertifiziert

Mehr lesen

Optimieren Sie Ihr Parkmanagement mit LPR!

Mehr lesen

keycard pure: Ein Stück Natur in der Jackentasche Ihrer Gäste

Mehr lesen

SKIDATA - KitzSKI Pressemitteilung

Mehr lesen

Doppelter Gästekomfort mit Parkraum-Management für Skigebiete

Mehr lesen

Schützen Sie Ihre wertvollen Geschäftsdaten – und die Ihrer Kunden

Mehr lesen

Schnellere Updates für schnellere Bereitstellung

Mehr lesen

Begeistern Sie noch mehr Elektroauto-Fahrer für Ihr Parkhaus

Mehr lesen

Umsatz rund um die Uhr Ihr One-Stop-Shop für Ticketkauf, jederzeit und überall

Mehr lesen

Jetzt Kontakt aufnehmen und beraten lassen!

Kontaktieren Sie uns