Crear ciudades que prosperen: reducir la congestión con soluciones de aparcamiento inteligentes
Integrar el reconocimiento de matrículas (LPR) en el pago supone un gran cambio para los aparcamientos.
Permite a los operadores varias formas de recaudar los pagos de las tarifas de aparcamiento, lo que proporciona comodidad a sus clientes e impulsa los ingresos de forma similar.
Veamos tres formas de integrar el LPR en el pago de los aparcamientos.
In situ: Pago por matrícula en el cajero automático
Los clientes pueden pagar directamente in situ introduciendo su número de matrícula en el cajero automático. El proceso de pago es sencillo y rápido.
Los clientes pueden ver un resumen del proceso de pago y abandonar el aparcamiento sin problemas.
El pago por matrícula es una opción excelente para los clientes que prefieren pagar en el momento de aparcar.
En línea: Pago móvil
Añadir el pago móvil con códigos QR mejora aún más la experiencia de los clientes y simplifica el cobro en las operaciones de aparcamiento.
Con esta opción, los clientes solo tienen que escanear un código QR mostrado en el aparcamiento.
Con él se abre una página web de pago en su dispositivo.
A continuación, los clientes introducen su número de matrícula y completan el pago utilizando sus teléfonos.
Este proceso no requiere aplicación ni registro: una opción accesible y eficaz para usuarios de aparcamiento tanto ocasionales como frecuentes.
La opción de pago móvil permite a los operadores de aparcamiento reducir el número de cajeros automáticos o atender a más clientes a la vez durante las horas punta. Además, permite un proceso de pago más rápido, que optimiza el flujo de vehículos dentro y fuera del aparcamiento.
La comodidad de los pagos por móvil no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también anima a repetir la experiencia.
En línea: Pago diferido
Para los clientes que prefieren pagar cómodamente desde su casa, el pago diferido es una opción excelente. Los clientes disponen de 48 horas tras abandonar el aparcamiento para pagar en línea.
Pueden ir a la página web del establecimiento, introducir su número de matrícula y pagar con solo unas sencillas pulsaciones.
El método de pago diferido fomenta que los usuarios ocasionales se conviertan en usuarios frecuentes. Pueden integrar un enlace de suscripción en su sitio web y en sus comunicaciones de marketing.
En línea: Pago por uso
Los clientes recurrentes pueden beneficiarse de la facilidad del pago registrado con la opción de pago por uso.
Las cámaras del sistema LPR reconocerán la matrícula al entrar y salir. Después de cada salida, se cargará automáticamente el importe debido.
Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación sobre el éxito del proceso de pago, incluido el importe.
La opción de pago por uso es excelente para los clientes que utilizan con frecuencia el aparcamiento.
Conclusión
La integración de la tecnología LPR en el pago beneficia tanto a los aparcamientos como a los clientes. Los clientes se benefician de la comodidad de las múltiples opciones de pago, mientras que los operadores de aparcamiento pueden aumentar la facturación y fomentar la fidelidad de los clientes.