Ingresos constantes: Atención única en todo momento y lugar con e-commerce

Gisela Bechmann3 minutos de lectura

Reservar un vuelo y facturar en la puerta de embarque con el teléfono móvil: eso ya es posible. Pero utilizar el mismo teléfono móvil como centro combinado de información personal y forfait en una estación de ski, ¿se supone que es imposible? Los usuarios de hoy no se lo creen. Están acostumbrados a hacer sus compras y a pagar a través de su teléfono móvil, y esperan utilizar las aplicaciones y servicios adquiridos también de esa manera. ¿Por qué debería ser diferente cuando se trata de pasar un día en la montaña?

Cada vez más cerca de los usuarios

Hoy en día, casi todo el mundo lleva el teléfono móvil a todas partes. Puede utilizar la tendencia a las compras en línea en su beneficio: proporcionándoles las últimas novedades, llamando su atención sobre las ofertas a medida de sus socios comerciales, invitándoles a aprovechar los servicios adicionales, y aumentando sus ingresos en el camino. Los usuarios podrán utilizar el teléfono para encontrar, reservar y pagar todo lo que necesiten, desde los forfaits hasta el estacionamiento en su destino. Como resultado, usted se beneficia de un reconocimiento anticipado de los ingresos y, además, con el uso de precios dinámicos, de mayores tasas de ocupación en su complejo turístico.

Para acceder a los remontes, los usuarios pueden utilizar el forfait para smartphone, la alternativa 100 % digital a la versión "clásica" de papel o plástico. Solo tiene que combinar e-commerce con el forfait para smartphone para que los usuarios tengan el doble de comodidad. Estarán satisfechos, disfrutarán de las vacaciones con todos sus servicios preferidos y compartirán su memorable experiencia en el complejo turístico a través de las redes sociales.

Actúe de forma ecológica

Para usted, la digitalización del destino de montaña significa que necesitará menos tarjetas RFID durante la temporada y no tendrá que pedir más existencias de tickets de estacionamiento. En definitiva, esto supone un gran ahorro en la logística así como en recursos de personal en la taquilla. La comunicación y el acceso digitalizados también respaldan las medidas de sostenibilidad cada vez más importantes: al reducir el uso de tarjetas de plástico puede mostrar su iniciativa para adoptar medidas ecológicas.

Manténgase en contacto: aproveche los datos

La comunicación con sus clientes a través del smartphone tiene otra ventaja importante: puede utilizar los datos recogidos para la planificación de su negocio. Los análisis, las estadísticas y el historial de tickets ponen a su alcance un conjunto de herramientas perfecto: basándose en los datos, puede ofrecer a los usuarios ofertas útiles y mantenerse en contacto con ellos durante la temporada baja.

Todo en uno: SKIDATA es su proveedor único de confianza

Ponemos a su disposición una red de socios de todos los sectores relevantes con la cobertura de la solución SKIDATA: como su proveedor único, nos encargamos de todos los requisitos técnicos para que pueda contactar con los clientes, conocer sus preferencias y mantenerse en contacto con ellos durante todo el año, de forma fácil y totalmente digitalizada. Con e-commerce de SKIDATA para destinos de montaña, usted se beneficia de un reconocimiento anticipado de los ingresos y de la venta de otros servicios como la gestión del estacionamiento. Todo ello con la ventaja de los precios dinámicos para garantizar una utilización óptima de las instalaciones.

Más información sobre cómo digitalizar el destino de montaña: solución eCommerce

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