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Exakte Besucherzahlen
in Echtzeit. Jeder Eintritt wird gezählt, jedes Ticket geprüft.
Kein Personal am Eingang
Der Eingang funktioniert autonom und hält alle ohne gültiges Ticket auf.
Webshop intern verwaltet
Neue Tickets gehen ohne Agentur oder externe Entwickler im Onlineshop live.
Am alten Eingang standen Drehkreuze mit drei Armen. Kinder schlüpften darunter hindurch, kletterten darüber oder gingen einfach vorbei. So wusste IKUNA nie genau, wie viele Personen sich im Park befanden – geschweige denn, ob alle ein Ticket hatten. Bei bis zu 3.500 Gästen täglich ist das sowohl ein Sicherheits- als auch ein Umsatzthema.
Der neue Parkeingang bot die Chance, das dauerhaft zu lösen. Das Team definierte klare Anforderungen: exakte Besucherzahlen, keine manuellen Eingriffe, kein Personal am Eingang und ein Design, das zu einem Resort passt, in dem Gestaltung Teil des Gesamterlebnisses ist. Gesucht war ein Partner, der all das inklusive Zugangssystem liefern konnte.
„Es war schnell klar, dass wir uns von einem klassischen Drehkreuz verabschieden wollten. Wir wollten eine Lösung, die möglichst wenig manuelle Eingriffe erfordert. Niemand sollte danebenstehen müssen; stattdessen sollte sie autonom funktionieren und unbefugten Zutritt verhindern. Und genau das leistet diese Lösung sehr gut.“
Manuel Proksch, IT-Manager IKUNA Naturresort
IKUNA entschied sich für SKIDATA Door.Gate Expression, ein Sensorschleusensystem, das Eingangshardware von ASSA ABLOY mit dem SKIDATA Zutrittskontrollsystem verbindet. Es ist für Eingänge konzipiert, bei denen Design ebenso wichtig ist wie Sicherheit – von Freizeitparks und Museen bis zu Bürofoyers und VIP-Bereichen. IKUNA installierte die Lösung an zwei Standorten: am neuen Haupteingang und am Erlebnisbad, das vor allem von Hotel- und Campinggästen genutzt wird. So erfüllt sie die Anforderungen:
Design. Das Resort legt größten Wert auf Gestaltung. Die Schleuse war das Erste, was dem Team auffiel: Architektur statt Barriere.
Kein Personal am Eingang. Tagesgäste scannen einen QR-Code, Hotelgäste nutzen ihre RFID-Karte, Mitarbeitende öffnen mit einem einzigen Chip das gesamte 20 Hektar große Resort. Die Kassa an der Rezeption wird nur aufmerksam, wenn die Schleuse piept.
Alles aus einer Hand. Schleuse, Zutrittskontrollsystem, Onlineshop, skiosk, VIP-Parkplatz und alle Schnittstellen kommen von SKIDATA. Ein Ansprechpartner statt zehn – und die Abstimmung zwischen ASSA ABLOY und SKIDATA erfolgt intern, nicht bei IKUNA.
Die Schleuse ist das, was Gäste sehen. Am meisten verändert hat sich für IKUNA jedoch der Onlineshop dahinter. Früher bedeutete jedes neue Ticket im Webshop, eine Agentur einzuweisen und auf Entwickler zu warten. Seit SKIDATA den Webshop im Oktober 2024 übernommen hat, legt das Team neue Tickets selbst an oder lässt dies von einem Partner erledigen.
Der Ticketverkauf funktioniert für alle Gäste gleich: online oder am SKIDATA skiosk kaufen, dann an der Schleuse scannen. Gäste mit einem VIP-Parkticket starten auf einem durch SKIDATA gesicherten Parkplatz direkt neben dem Eingang. Bis zu 3.500 tägliche Eintritte im Außenpark und bis zu 350 in der Kids World laufen nun über das System. Damit verfügt das Resort erstmals über zuverlässige Echtzeitdaten.
Als erster Pilotbetrieb für Door.Gate Expression gestaltet IKUNA auch die Weiterentwicklung des Produkts mit. Der nächste Schritt ist bereits umgesetzt: Tickets liegen in der Wallet auf dem Smartphone und werden an der Schleuse gescannt, ohne dass etwas geöffnet werden muss. Die ersten Gäste nutzen diesen Weg bereits.
„Für die grundlegenden Funktionen, etwa ein Ticket im Onlineshop anzulegen, brauche ich keine drei Webentwickler oder ein weiteres externes Unternehmen mehr. Inzwischen können wir das alles intern erledigen oder von einem Partner erledigen lassen. Deshalb sehe ich darin ganz klar eine Komplettlösung.“
Manuel Proksch, IT-Manager IKUNA Naturresort
| Projektname | IKUNA Naturresort, neuer Parkeingang |
|---|---|
| Ort | Natternbach, Oberösterreich, Österreich |
| Installationsdatum | 2025, gemeinsam mit dem neuen Parkeingang |
| Besucher | Bis zu 200.000 pro Jahr; bis zu 3.500 Eintritte täglich im Außenpark; bis zu 350 täglich in der Kids World |
| Anforderung | Zuverlässige Besucherzählung und Ticketprüfung am Eingang, kein Personal an der Schleuse, ein Eingangssystem passend zum Design des Resorts, ein Partner für Schleuse, Zutrittskontrolle und Ticketing |
| Umgesetzte Lösung | SKIDATA Door.Gate Expression am Haupteingang des Parks und am Erlebnisbad, SKIDATA Zutrittskontrollsystem mit Onlineshop, skiosk Selbstbedienungs-Ticketautomaten und Kassen sowie SKIDATA-gesicherter VIP-Parkplatz neben dem Parkeingang |
| Ticketmedien | QR-Code auf Smartphone oder Papier für Tagesgäste, RFID-Karte für Hotelgäste, ein Chip für Mitarbeitende im gesamten Resort; Ticketkauf über Onlineshop, skiosk oder Kassa |
