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Exakte Besucherzahlen
in Echtzeit. Jeder Eintritt wird gezählt, jedes Ticket geprüft.
Kein Personal am Eingang
Der Eingang funktioniert autonom und hält alle ohne gültiges Ticket auf.
Webshop intern verwaltet
Neue Tickets gehen ohne Agentur oder externe Entwickler im Onlineshop live.
Der alte Eingang hatte Drehkreuze. Kinder schlüpften darunter hindurch, kletterten darüber oder gingen einfach vorbei. So wusste IKUNA nie genau, wie viele Personen sich im Park befanden – geschweige denn, ob alle ein Ticket hatten. Bei bis zu 3.500 Gästen täglich ist das sowohl für die Sicherheit als auch für die Einnahmen ein Problem.
Der neue Parkeingang bot die Chance, das dauerhaft zu lösen. Das Team definierte seine Anforderungen: exakte Besucherzahlen, keine manuellen Eingriffe, kein Personal am Eingang und ein Design, das zu einem Resort passt, in dem Gestaltung Teil des Erlebnisses ist. Anschließend suchte IKUNA einen Partner, der all das inklusive Zugangssystem aus einer Hand liefern konnte.
„Es wurde schnell klar, dass wir uns von einem klassischen Drehkreuz verabschieden wollten. Wir wollten eine Lösung, die so wenig manuelle Eingriffe wie möglich erfordert. Niemand sollte daneben stehen müssen; stattdessen sollte sie autonom arbeiten und gleichzeitig unberechtigte Zutritte verhindern. Und genau das leistet diese Lösung sehr gut.“
Manuel Proksch, IT-Manager IKUNA Naturresort
IKUNA entschied sich für SKIDATA Door.Gate Expression, ein Speed Gate, das die Eingangshardware von ASSA ABLOY mit dem Zutrittskontrollsystem von SKIDATA verbindet. Es wurde für Eingänge entwickelt, bei denen Design ebenso wichtig ist wie Sicherheit – von Freizeitparks und Museen bis zu Bürolobbys und VIP-Bereichen. IKUNA installierte die Lösung gleich zweimal: am neuen Haupteingang und am Abenteuerbad, das vor allem von Hotel- und Campinggästen genutzt wird. So erfüllt sie die Anforderungen:
Design. Das Resort legt größten Wert auf Gestaltung. Beim Gate fiel dem Team sofort auf: Architektur statt Barriere.
Kein Personal am Eingang. Tagesgäste scannen einen QR-Code, Hotelgäste nutzen ihre RFID-Karte, Mitarbeitende öffnen mit einem einzigen Chip das gesamte 20 Hektar große Resort. Die Mitarbeitenden an der Rezeption werden nur aufmerksam, wenn das Gate piept.
Alles aus einer Hand. Gate, Zutrittskontrollsystem, Onlineshop, skiosk, VIP-Parken und sämtliche Schnittstellen kommen von SKIDATA. Ein Ansprechpartner statt zehn – und die Abstimmung zwischen ASSA ABLOY und SKIDATA erfolgt intern, nicht bei IKUNA.
Das Gate ist das, was Gäste sehen. Den größten Unterschied für IKUNA macht jedoch der Onlineshop dahinter. Früher bedeutete jedes neue Ticket im Webshop, eine Agentur einzuweisen und auf Entwickler zu warten. Seit SKIDATA den Webshop im Oktober 2024 übernommen hat, kann das Team neue Tickets selbst hinzufügen oder dies durch einen Partner erledigen lassen.
Der Ticketverkauf funktioniert für alle Gäste gleich: online oder am SKIDATA skiosk kaufen, anschließend am Gate scannen. Gäste mit einem VIP-Parkticket starten auf einem SKIDATA-gesicherten Parkplatz direkt neben dem Eingang. Bis zu 3.500 tägliche Eintritte im Außenpark und bis zu 350 in der Kids World laufen nun über das System. Damit verfügt das Resort erstmals über zuverlässige Echtzeitdaten.
Als erster Pilotbetrieb für Door.Gate Expression kann IKUNA zudem mitgestalten, wie sich das Produkt weiterentwickelt. Der nächste Schritt ist bereits live: Tickets in der Wallet auf dem Smartphone, die am Gate gescannt werden, ohne dass etwas geöffnet werden muss. Die ersten Gäste nutzen diesen Zugang bereits.
„Für grundlegende Funktionen, etwa das Hinzufügen eines Tickets im Onlineshop, brauche ich keine drei Webentwickler oder ein weiteres externes Unternehmen mehr. Inzwischen können wir all das intern erledigen oder durch einen Partner erledigen lassen. Deshalb sehe ich darin definitiv eine Komplettlösung.“
Manuel Proksch, IT-Manager IKUNA Naturresort
| Projektname | IKUNA Naturresort, neuer Parkeingang |
|---|---|
| Ort | Natternbach, Oberösterreich, Österreich |
| Installationsdatum | 2025, zusammen mit dem neuen Parkeingang |
| Besucher | Bis zu 200.000 pro Jahr; bis zu 3.500 Eintritte täglich im Außenpark; bis zu 350 täglich in der Kids World |
| Anforderung | Zuverlässige Besucherzählung und Ticketprüfung am Eingang, kein Personal am Gate, ein Gate passend zum Design des Resorts, ein Partner für Gate, Zutrittskontrolle und Ticketing |
| Umgesetzte Lösung | SKIDATA Door.Gate Expression am Haupteingang des Parks und am Abenteuerbad, SKIDATA Zutrittskontrollsystem mit Onlineshop, skiosk Selbstbedienungs-Ticketautomaten und Kassen, SKIDATA-gesicherter VIP-Parkplatz neben dem Parkeingang |
| Ticketmedien | QR-Code auf Smartphone oder Papier für Tagesgäste, RFID-Karte für Hotelgäste, ein Chip für Mitarbeitende im gesamten Resort; Ticketkauf über Onlineshop, skiosk oder Kasse |
