Aumentare la comodità dei clienti con la gestione dei parcheggi per le stazioni sciistiche

Aumentare la comodità dei clienti con la gestione dei parcheggi per le stazioni sciistiche...come ha fatto Sierra Nevada

Gisela Bechmann3 minuti di lettura

Per i vostri clienti, una buona esperienza inizia prima di partire per il viaggio verso la destinazione montana. Possono prenotare e pagare il parcheggio e lo skipass online, utilizzando il web shop del vostra stazione sciistica, comodamente da casa, assicurando un ottimo inizio della giornata sugli sci. Una volta arrivati, i vostri clienti possono dirigersi direttamente all'impianto di risalita con la loro tessera ricaricata online o con lo skipass sullo smartphone in tasca.

In alternativa, possono ricaricare la propria keycard utilizzando il codice di prenotazione presso una qualsiasi Vending Machines della vostra località sciistica. In seguito, i vostri ospiti potranno recarsi direttamente agli impianti di risalita, senza bisogno di fermarsi alla biglietteria. La soluzione offre anche chiari vantaggi per voi gestori: clienti soddisfatti e meno personale alle biglietterie.

Se i clienti preferiscono acquistare lo skipass in loco, la Vending Machine di SKIDATA consente ai vostri ospiti di ritirare lo skipass e pagare il parcheggio con lo stesso dispositivo in loco, in alternativa all'acquisto tramite il vostro web shop.

Per voi, in qualità di fornitore di servizi in loco, la gestione del parcheggio per le destinazioni montane, completamente integrata nella soluzione di accesso, apre nuove opportunità di business. Il software smart mountain solution consente inoltre agli operatori di offrire posti auto a tariffe ridotte ai clienti che prenotano uno skipass. Le funzioni extra opzionali, come il riconoscimento delle targhe o la ricarica elettrica, possono essere facilmente integrate nel sistema di parcheggio.

SKIDATA offre soluzioni complete e scalabili per il parcheggio nei comprensori sciistici, completamente personalizzabili in base alle dimensioni e alle esigenze della vostra destinazione. La soluzione SKIDATA Park & Ski è progettata per offrire agli operatori dei resort la massima flessibilità nel soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti. Inoltre, le soluzioni aiutano a risparmiare sui costi e sulla manodopera.

 

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Sierra Nevada - un esempio perfetto di come trarre vantaggio dal Park & Ski

I clienti di Sierra Nevada iniziano la loro giornata sugli sci in tutta comodità. Durante la stagione, la destinazione di Pradollano è visitata da circa 6.500 sciatori al giorno. Nei fine settimana questo numero cresce in media a ben 15.000 al giorno. Qui, a 2.000 metri sul livello del mare, gli sciatori hanno a disposizione circa 2.600 posti auto nel garage e altri 750 nel parcheggio esterno.

Chi prenota il parcheggio in anticipo, sa con certezza che otterrà un posto auto. Tutto ciò che devono fare è registrare la loro targa nel Web Shop. Quando arrivano, la sbarra del parcheggio si apre automaticamente grazie al riconoscimento della targa (LPR). Le telecamere gemelle LPR per l'imaging anteriore e posteriore, assicurano che le targhe vengano riconosciute correttamente anche a temperature rigide o durante una tempesta di neve.

Oltre al ticket del parcheggio, i clienti possono anche acquistare lo skipass in anticipo presso il web shop. È sufficiente ritirare la propria keycard preordinata utilizzando il codice di prenotazione presso una qualsiasi delle Vending Machine del resort di Sierra Nevada.

Anche i clienti dell'ultimo minuto o gli utenti del parcheggio non saranno lasciati al freddo. Al loro arrivo, la sbarra del parcheggio si aprirà automaticamente anche per loro. Quando pagano presso una cassa automatica prima del check-out, i clienti devono solo inserire la loro targa o utilizzare il loro smartphone per il pagamento mobile. Per farlo, scansionano semplicemente il codice QR sul ticket del parcheggio con qualsiasi app di pagamento.

Il vantaggio per l'operatore del resort, Cetursa Sierra Nevada S.A.: clienti soddisfatti e meno personale necessario alle biglietterie. In generale, c'è anche meno bisogno di distributori automatici di biglietti, perché la Vending Machine permette di ritirare lo skipass e di pagare il parcheggio sullo stesso dispositivo.

 

Servizio premium per clienti premium

A Sierra Nevada esiste un club speciale, i cui membri ricevono un servizio speciale presso il resort. La Carta del Club Sierra Nevada personalizzata, non funziona solo come uno skipass, ma anche come un permesso per ottenere ulteriori vantaggi. Come ad esempio servizi gestiti dal club, come il noleggio di sci, e il parcheggio. Non solo il club può offrire ai suoi soci posti auto dedicati e in posizione comoda, ma offre anche ingresso dedicato per un accesso più rapido. Le Carte Club possono essere rinnovate online o presso le vending machine. Utilizzando il software SKIDATA, gli operatori possono impostare e controllare comodamente qualsiasi servizio aggiuntivo per i soci.

Offrite ai vostri clienti un livello di comodità davvero eccezionale: offrite loro i vantaggi della soluzione completa e innovativa SKIDATA park & ski, che si integra perfettamente nel vostro sistema di accesso esistente.

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