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Zermatt & Gornergrat Bahn
Zermatt: mejorando la experiencia alpina con tecnología de acceso de última generación
Resumen del proyecto
El complejo seleccionó el galardonado sistema sMove de SKIDATA tras una década con su anterior solución de acceso. Con más de 200 puertas instaladas, Zermatt se convirtió en la mayor implantación de sMove en todo el mundo, lo que supuso una decisión consciente de abandonar los tornos tradicionales y adoptar esta innovadora tecnología de acceso.
La estación también valoró la oportunidad de contribuir activamente al proceso de desarrollo, al garantizar soluciones optimizadas para las operaciones alpinas en todas las estaciones.
- Cómodo acceso digital para todos los visitantes
- Procesos de entrada racionalizados con tiempos de espera reducidos
- Mayor recopilación de datos para mejorar las operaciones
Las principales ventajas del sistema incluyen:
- Detección y separación fiables de los distintos grupos de visitantes
- Experiencia de entrada fluida y sin barreras, sin tornos tradicionales
- Paso de autoservicio para clientes de verano con cochecitos de bebés y bicicletas de montaña
- Funcionamiento independiente sin asistencia constante del personal
Como señaló el representante de Zermatt: "Un sistema de acceso no debe ser una barrera, sino más bien abrir las puertas a una experiencia" La puerta sMove logra esta visión a la perfección, transformando los puntos de acceso en puertas sin obstáculos a la aventura alpina.
Tras cerca de diez años de funcionamiento con el sistema actual, decidimos llevar a cabo una sustitución completa. Y cuando haces una sustitución completa, siempre quieres algo innovador, algo vanguardista, y vimos esa innovación en sMove.
Matthias Amacker, Director de TI, Zermatt Bergbahnen AG
Hechos & cifras
| Nombre proyecto | Solución de acceso al Gornergrat de Zermatt |
|---|---|
| Ciudad | Zermatt (Suiza) |
| Fecha de instalación | 2024 |
| Capacidad / Uso | El ferrocarril de cremallera más alto de Europa, que da servicio a una de las estaciones de esquí más altas de Europa con 220 km de pistas (360 km con Cervinia) y casi 2 millones de visitantes anuales |
| Requisito | Sustitución completa de un sistema de acceso de 10 años de antigüedad con tecnología innovadora para múltiples tipos de visitantes en las temporadas de invierno y verano |
| Solución implementada | Más de 200 puertas sMove con sensores de radar, integración Smartphone Ski Pass (forfait móvil BLE) e innovador diseño sMove Wave |
| Realización/características especiales | Diseño sMove Wave galardonado que sustituye a los tornos tradicionales, tecnología de radar para una separación fiable de los clientes y paso de autoservicio para los veraneantes con cochecitos de bebés o bicicletas |
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