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NMBS Holding / B-Parking

NMBS Holding / B-Parking Gestión de estacionamientos

Gestión de estacionamientos en zonas de estacionamiento disuasorio en Bélgica
 
El objetivo de B-Parking es operar estacionamientos públicos cerca de las estaciones de tren como un servicio añadido al transporte público. 89 de sus sitios de estacionamiento disuasorio con más de 23.000 plazas de estacionamiento en toda Bélgica han sido equipados con un sistema de gestión de acceso remoto de SKIDATA. Los viajeros belgas disfrutan de la comodidad de una solución que combina el transporte privado y el transporte público.

Resumen del proyecto

89 estacionamientos disuasorios con más de 23.000 plazas gestionadas a distancia; combinación de estacionamiento y transporte público con una sola tarjeta
97 carriles, 170 puertas y 69 máquinas expendedoras; funcionamiento sin efectivo para mayor comodidad y menor riesgo
Gestionado por tres centros de atención telefónica y 24 servidores virtualizados para la detección inmediata de incidentes; reducción de personal mediante un software totalmente centralizado
En 2012, B-Parking y SKIDATA desarrollaron conjuntamente un nuevo pase de movilidad. Con esta tarjeta, los visitantes no solo pueden entrar y salir de un estacionamiento, sino también tomar un tren o un autobús en Bruselas. Así, esta tarjeta proporciona una solución de movilidad completa.
NMBS Holding / B-Parking Gestión de estacionamientos
NMBS Holding / B-Parking Gestión de estacionamientos
Todos los estacionamientos funcionan completamente sin efectivo, lo que supone un menor riesgo y una gestión más cómoda. Tres centros de atención telefónica multilingües ofrecen asistencia ininterrumpida a más de 25 zonas de estacionamiento disuasorio. Con el sistema SKIDATA, el personal supervisa toda la instalación a distancia y de forma automática. Si se produce una incidencia en una puerta o en una máquina expendedora de tickets, se detecta en tiempo real y se arregla en el menor tiempo posible.
Gracias a la excelente cooperación entre SKIDATA y NMBS Holding, fue posible desarrollar una arquitectura de software totalmente centralizada. Este concepto garantiza que la intervención humana en los estacionamientos de toda Bélgica se reduzca al mínimo, lo que permite gestionar 89 estacionamientos con solo 6 personas.
NMBS Holding / B-Parking Gestión de estacionamientos

Con la arquitectura de SKIDATA, es posible gestionar más de 40 estacionamientos en Bélgica con solo seis personas. Gracias a una excelente colaboración entre SKIDATA y el holding NMBS fue posible desarrollar una arquitectura totalmente centralizada.

Cédric Blanckaert, B-Parking, Belgium

Hechos & cifras

Nombre proyecto NMBS Holding / B-Parking - Gestión de estacionamientos en zonas de estacionamiento disuasorio, Bélgica
Ciudad En toda Bélgica
Fecha de instalación 2008
Capacidad / Plazas / Capacidad de tamaño 89 estacionamientos disuasorios con más de 23.000 plazas; 97 carriles, 170 puertas y 69 máquinas expendedoras
Requisito Reserva de plazas exclusivas para clientes del ferrocarril; tarifas especiales para clientes de estacionamiento disuasorio; servicio remoto inmediato en las instalaciones; externalización del servicio y la gestión de datos
Solución implementada Solución sin efectivo para el estacionamiento y el transporte público; gestión remota de todos los estacionamientos; detección y servicio de incidencias a distancia
Realización/característ. especiales Supervisión y control remotos de todos los sitios de estacionamiento disuasorio varias soluciones de acceso y pago; todos los datos se almacenan de forma segura en la nube de SKIDATA y se analizan con el software de SKIDATA

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