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KitzSki

Solución Mobile Flow en KitzSki

El enfoque de KitzSki se centra en aumentar el beneficio de los clientes.
 
Su prioridad es impulsar desarrollos que sean visibles y apreciables desde el primer momento, respondiendo de manera ágil y efectiva a sus necesidades. Este compromiso con la satisfacción del cliente ha sido clave para mantener una colaboración duradera, basada en la confianza y el éxito, con SKIDATA. Ambas empresas comparten los mismos principios, lo que ha fortalecido su relación a lo largo de los años.

Resumen del proyecto

179 kilómetros de pistas, 55 teleféricos y remontes
KitzSki es uno de los tres únicos destinos miembros de "Ikon Pass" en Europa. Ikon Pass ofrece acceso a 47 destinos de montaña exclusivos en América, Europa, Australia, Nueva Zelanda y Japón.
Acceso contactless mediante smartphone
SKIDATA está completamente integrado con Bergbahn Kitzbühel, desde el acceso al estacionamiento hasta las taquillas y los tornos de entrada. KitzSki también colabora con alrededor de 100 hoteles asociados que utilizan el sistema OPOS para vender entradas en nombre de la estación.

Un componente clave de esta integración es la tienda web, cuya popularidad sigue creciendo. KitzSki valora especialmente que esta plataforma les permita optimizar recursos, reduciendo la carga de trabajo en las ventanillas físicas.

Además, la integración incluye las máquinas expendedoras de tickets distribuidas por toda el área de esquí, lo que garantiza una experiencia de compra cómoda y eficiente para los visitantes.
Solución Mobile Flow en KitzSki
Solución Mobile Flow en KitzSki
Los smartphones están llamados a convertirse en la nueva llave de acceso a las estaciones de ski. En KitzSki, este servicio se puso en marcha en la temporada de invierno 2020/2021. La solución Mobile Flow de SKIDATA ofrece una nueva y cómoda forma de acceso contactless que permite a los destinos de montaña digitalizar su estación de ski de una forma orientada al futuro.  
En cuanto a la comodidad de los usuarios, el proceso Mobile Flow es una solución probada. Los usuarios simplemente se descargan la aplicación Mobile Flow (para Android e iOS), compran cómodamente su forfait móvil en la tienda web de KitzSki y lo activan en la aplicación. Con eso, ya están listos para ir directamente al remonte con el forfait en el smarphone, sin necesidad de sacarlo del bolsillo, porque el control de tickets funciona sin contacto alguno a través de Bluetooth Low Energy (BLE).
Al integrar la solución Mobile Flow en una aplicación existente, ya sea de destino o de grupo, los destinos de montaña ofrecen a los usuarios acceso directo a información y servicios adicionales desde su smartphone. Para los operadores de remontes, esto representa una nueva forma de interactuar con los visitantes, al tiempo que les proporciona datos valiosos sobre sus preferencias. Esta información permite crear ofertas personalizadas, como entradas especiales, servicios adicionales o descuentos en restaurantes. Así, la solución Mobile Flow de SKIDATA abre nuevas oportunidades para el marketing dirigido y la optimización de ingresos.
Solución Mobile Flow en KitzSki

Por supuesto, ya conocíamos la amplia experiencia de SKIDATA. Y lo volvieron a demostrar cuando integraron la solución Mobile Flow en nuestro sistema de acceso. Estamos contentos y orgullosos de haber podido desarrollar este proyecto juntos, y el éxito nos da la razón una vez más.

Anton Bodner, CEO, KitzSki

Hechos & cifras

Nombre proyecto Solución Movil Flow para KitzSki
Ciudad Kitzbühel, Austria
Fecha de instalación Instalación del sistema original: años 90, solución Mobile Flow: 2020
Capacidad 55 góndolas y remontes
Requisito Sistema de gestión integrado que incluye estacionamiento, acceso a remontes y asistencia gastronómica
Solución implementada Solución Mobile Flow, sistema OPOS
Realización/característ. especiales Conectividad basada en app para estacionamiento sin ticket, pago por aplicación, acceso contactless

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