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KitzSki

Solución Mobile Flow en KitzSki

El enfoque de KitzSki se centra en aumentar el beneficio de los clientes.
 
Su enfoque clave es promover desarrollos que sean reconocibles desde el principio. Se trata de cumplir con las peticiones de los clientes, reconociéndolas e implementándolas de manera oportuna. Con SKIDATA siguiendo los mismos principios, las dos empresas han mantenido una cooperación duradera, de confianza y satisfactoria durante muchos años.

Resumen del proyecto

179 kilómetros de pistas, 55 teleféricos y remontes
KitzSki es uno de los tres únicos destinos miembros de "Ikon Pass" en Europa. Ikon Pass ofrece acceso a 47 destinos de montaña exclusivos en América, Europa, Australia, Nueva Zelanda y Japón.
Acceso contactless mediante smartphone
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SKIDATA está totalmente integrado con Bergbahn Kitzbühel. Comienza con el acceso al estacionamiento y continúa a través de la taquilla hasta las puertas de los tornos. 
KitzSki también cuenta con unos 100 hoteles asociados que utilizan el sistema OPOS para vender entradas en nombre de KitzSki. 
Otro factor clave es la tienda web. La tendencia a la venta en línea va en aumento. KitzSki aprecia el hecho de que su tienda web les ahorra recursos de personal en la ventanilla de venta de tickets. 
Por último, pero no por ello menos importante, la integración incluye las máquinas expendedoras de tickets que se utilizan en todo el área de ski de KitzSki.
Los smartphones están llamados a convertirse en la nueva llave de acceso a las estaciones de ski. En KitzSki, este servicio se puso en marcha en la temporada de invierno 2020/2021. La solución Mobile Flow de SKIDATA ofrece una nueva y cómoda forma de acceso contactless que permite a los destinos de montaña digitalizar su estación de ski de una forma orientada al futuro.  
En cuanto a la comodidad de los usuarios, el proceso Mobile Flow es una solución probada. Los usuarios simplemente se descargan la aplicación Mobile Flow (para Android e iOS), compran cómodamente su forfait móvil en la tienda web de KitzSki y lo activan en la aplicación. Con eso, ya están listos para ir directamente al remonte con el forfait en el smarphone, sin necesidad de sacarlo del bolsillo, porque el control de tickets funciona sin contacto alguno a través de Bluetooth Low Energy (BLE).
Al integrar la solución Mobile Flow en una aplicación de destino o de grupo ya existente, los destinos de montaña pueden permitir que los usuarios se beneficien de información y servicios adicionales directamente en su smartphone. Para los operadores de remontes, esto abre una forma totalmente nueva de interactuar con los usuarios y, al mismo tiempo, les proporciona valiosos datos de los clientes. Aprenden sobre las preferencias de los usuarios, por lo que pueden hacer ofertas específicas, desde entradas especiales hasta servicios adicionales o descuentos en restaurantes. De esta forma, la solución Mobile Flow de SKIDATA abre grandes oportunidades adicionales para el marketing y la gestión de ingresos. 

Por supuesto, ya conocíamos la amplia experiencia de SKIDATA. Y lo volvieron a demostrar cuando integraron la solución Mobile Flow en nuestro sistema de acceso. Estamos contentos y orgullosos de haber podido desarrollar este proyecto juntos, y el éxito nos da la razón una vez más.

Anton Bodner, CEO, KitzSki

Hechos & cifras

Nombre proyecto Solución Movil Flow para KitzSki
Ciudad Kitzbühel, Austria
Fecha de instalación Instalación del sistema original: años 90, solución Mobile Flow: 2020
Capacidad 55 góndolas y remontes
Requisito Sistema de gestión integrado que incluye estacionamiento, acceso a remontes y asistencia gastronómica
Solución implementada Solución Mobile Flow, sistema OPOS
Realización/característ. especiales Conectividad basada en app para estacionamiento sin ticket, pago por aplicación, acceso contactless

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