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El Colorado Ski Resort
Estación ski El Colorado
Acceso cómodo y reducción de los periodos de espera para los clientes gracias a la reserva digital de forfaits
La estación de ski El Colorado, en los Andes, está situada cerca de la ciudad de Santiago y es una de las estaciones de ski más queridas de Chile, y la más antigua de Sudamérica. Alcanza los 3.333 metros sobre el nivel del mar y tiene un rango de altitud de 903 metros. La estación de ski El Colorado buscaba un sistema profesional de gestión de acceso para proporcionar a los usuarios y al operador de las instalaciones un valor añadido.
Resumen del proyecto
Tienda web para la pre-reserva de forfaits a través de Internet
Permiso de entrada electrónico online
Pago online con tarjeta de crédito, cajero automático o CMR
Durante la primera fase del proyecto, El Colorado introdujo controles de acceso principalmente en los remontes, que dan acceso a la estación de montaña, donde se instalaron los lectores de acceso. Los forfaits se podían adquirir desde los TPV existentes o a través de Internet. La opción de reservar los forfaits online es muy interesante para El Colorado desde el punto de vista financiero. Este método de venta preferido y fácil, que se realizó a través del socio de SKIDATA, Webdreams, también aumenta la fidelidad de los clientes. Cada acceso al remonte se comprueba y supervisa, lo que permite la validación local y el informe de cada entrada a los servidores del centro de control.
En la segunda fase de implementación, la zona de acceso se equipó con tornos adicionales para poder incluir aún más remontes en la validación y gestión en toda la estación de ski.
Gracias al sistema de gestión estratégica de SKIDATA, es posible no solo mejorar la gestión de los remontes, sino también mejorar la comodidad de entrada con periodos de espera mucho más cortos para los clientes. Además, este tipo de sistema ofrece numerosas opciones y tarifas alternativas, que pueden adaptarse a las necesidades de los distintos tipos de esquiadores.
Hoy en día tenemos hasta 6.000 visitantes en un día de máxima afluencia durante nuestra temporada principal, y eso, por supuesto, es un gran reto. Sería básicamente imposible hacerlo sin las soluciones de SKIDATA.
Peter Leatherbee, Gerente General – El Colorado
Hechos & cifras
Nombre proyecto | Estación ski El Colorado |
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Ciudad | El Colorado, Chile |
Fecha de instalación | 2013/2014 |
Tamaño | 120 pistas, 26 remontes, hasta 3300 m de altitud |
Requisitos | Cómoda reserva digital de forfaits; gestión de ingresos, entrada rápida para los esquiadores |
Solución implementada | Sistema de acceso de personas y de reserva digital |
Realización/característ. especiales | Combinación de forfaits online con otros servicios |