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Basílica de San Marcos
Basílica de San Marcos, Venecia
Resumen del proyecto
Solución innovadora
La solución integral de SKIDATA conecta las ventas en línea y el control de acceso físico mediante:
- Sistemas TPV integrados optimizados para centros culturales de gran volumen
- Plataforma flexible de reservas en línea que admite ventas B2C y B2B
- Gestión de la capacidad en tiempo real con límites diarios configurables
- Procesamiento de pagos sin problemas, incluida la integración con PayPal
Gestión inteligente de las operaciones
Un potente panel de control de supervisión ofrece a los operadores visibilidad en tiempo real de:
- Número y afluencia actual de visitantes
- Venta de entradas en todos los canales
- Capacidad y espacio disponibles
- Patrones de entrada y salida
Esta visibilidad permite una gestión proactiva del flujo de visitantes al tiempo que se mantiene la integridad cultural del lugar.
Asociación a largo plazo
Al comprender la naturaleza crítica del sistema para las operaciones diarias, el proyecto incluye una estructura de soporte integral:
- Mantenimiento premium con actualizaciones regulares de hardware y software
- Respuesta prioritaria a la resolución de problemas
- Asistencia telefónica ampliada
- Disponibilidad garantizada de piezas de repuesto
- Priorización de servicios mejorada
Hechos & cifras
| Nombre de proyecto | Transformación digital de la Basílica de San Marcos |
|---|---|
| Ubicación | Venecia, Italia |
| Fecha de instalación | 2021 |
| Visitantes | aprox. 4 millones anuales |
| Estado | segundo lugar cultural más visitado de Italia |
| Componentes técnicos clave | 7 puntos de entrada Flex.Gate, 4 estaciones de punto de venta manuales, 5 quioscos automáticos Skioskite con funciones avanzadas de venta de entradas, dispositivos de acceso fijos y portátiles, arquitectura de servidor central Summit.Logic, lectores Flex.Gate integrados, plataforma completa en línea B2C/B2B, gestión de contingencias en tiempo real, panel de control personalizado en tiempo real para el equipo de gestión |
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