Лояльность клиентов – это ключевой фактор успеха.

Повышайте вовлеченность клиентов –платформа Loyalty.Logic позволяет вам разрабатывать и использовать собственную программу повышения лояльности. Ваши гости зарабатывают баллы за каждый сеанс взаимодействия с системой. Позже они смогут превратить эти баллы во впечатления и/или продукты, которые не купить за деньги. Вы связываете ваших гостей с вашим брендом, узнаете их лучше и управляете их поведением с помощью адресного продвижения продуктов и услуг – и, наконец, увеличиваете выручку и удовлетворенность клиентов.

Посмотрите это видео и узнайте больше о нашей платформе повышения лояльности Loyalty.Logic, а также о том, как вы и ваши клиенты сможете стать чемпионами на всю жизнь.

Loyalty.Logic

Как это работает

Программа повышения лояльности от SKIDATA

Платформа Loyalty.Logic помогает вам мотивировать ваших клиентов использовать ваши специальные услуги. Посетители горнолыжных курортов могут регистрироваться и получать накопительные баллы за любую активность в сети или на месте отдыха: например, за использование определенных вагонов канатной дороги и подъемников, посещение курорта в плохую погоду, за количество преодоленных метров по вертикали или за использование определенных каналов продаж и многое другое. Заработанные баллы лояльности можно обменять на выбранные вами услуги. Таким образом, лояльные клиенты могут с удовольствием воспользоваться предложениями горнолыжного курорта, такими как скидки на билеты, или услугами, которые не купить за деньги: езда на снегоходе, VIP-парковка прямо у подъемника, доступ к VIP-залу во время мероприятий/соревнований или эксклюзивный доступ к вагонам канатной дороги до начала работы склонов – и это только некоторые возможности.

Поощряйте

Катание в плохую погоду
Посещение ресторана
Использование горных железных дорог
Количество преодоленных метров по вертикали
Уроки езды на лыжах
Аренда оборудования
Покупка товара
Подписка на новостную рассылку
Использование определенных каналов продаж
Действия, не связанные с ездой на лыжах
Активность в социальных сетях и на веб-сайте

Дарите

Товар
Скидки
Эксклюзивное оборудование для испытаний
Поездки на снегоходе
VIP-парковку
Эксклюзивный доступ к подъемникам
Право использовать гондолу первыми
Доступ к VIP-залу

Получайте

Верных, лояльных клиентов
Формирование ценных данных
Влияние на поведение клиентов
Повышение онлайн-активности
Увеличение продаж

Ваши выгоды

Узнайте своего клиента Влияйте на поведение клиентов
Вы получаете исчерпывающий обзор клиента, который позволяет вам узнать его лучше. Используйте это знание, чтобы предлагать ему продукты и услуги, которые его действительно интересуют. Манипулируйте поведением клиентов с помощью наград. Сделайте особое ударение на дополнительных предложениях и услугах, чтобы увеличить выручку и в то же время снизить затраты на рекламу.
Поощряйте активность клиентов Укрепите отношения с клиентами
Лояльные клиенты зарабатывают баллы за любую активность – в Интернете или на объекте эксплуатации. Таким способом вы популяризируете вашу активность в социальных сетях и пользуетесь преимуществами игровой атмосферы, увеличивающей положительные впечатления клиентов. Это повышает ценность ваших текущих предложений. Покажите вашим клиентам, что они важны для вас. Клиенты могут заменить заработанные лояльностью баллы на услуги или продукты из предлагаемого вами ассортимента или на впечатления, которые не купить за деньги.

Загрузки

Справка

Установленное оборудование

SKIDATA установила платформу Loyalty.Logic в Сан-Франциско: «Новое соревнование фанатов «Сан-Франциско Форти Найнерс» в социальных сетях (программа «Faithful 49», представленная компанией Esurance)»

Посмотрите наше первое справочное видео на тему Лояльность. Не пропустите интервью с Бартом Уайли (Bart Wiley), исполнительным директором футбольного клуба «Сиэттл Саундерс». Мы очень рады и горды тем фактом, что господин Уайли крайне удовлетворен нашими продуктами и услугами.

Платформа лояльности уже успешно применяется футбольным клубом «Сиэттл Саундерс»:

Flyer Seattle Sounders


Члены фан-клуба «Маями Долфинс» могут накапливать баллы за определенные действия. Эти баллы можно обменять на различные услуги.

Flyer Miami Dolphins