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Weltmarktführende Zutrittslösungen suchen lösungsorientierte/n

Leiter Technischer Support (m/w/d)

Your tasks

In der Rolle als Teamleiter bist du verantwortlich für den globalen technischen Support sowie die Verwaltung der Supportprozesse.

Schwerpunkte bilden die Förderung der Zusammenarbeit und die Unterstützung der Tochtergesellschaften. Weiteres bist du für die Sicherstellung von relevanten Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für einen effektiven Kundensupport für dein Team verantwortlich.

Es bereitet dir Freude an der Entwicklung und Implementierung effektiver Problemmanagementprozesse mitzuwirken mit Blick auf die organisatorischen Zielstellungen. Im Rahmen der End-to-End Verantwortung stellst du einen reibungslosen globalen technischen Support sicher.

Durch eine enge Zusammenarbeit und den Wissensaustausch zwischen der Entwicklung und unseren Field-Service-Teams trägst du zu einer erfolgreichen Einführung neuer Produkte bei.

Your profile

  • Bachelor- oder Masterabschluss in einem relevanten technischen Bereich
  • Teamleitungserfahrung wünschenswert
  • Nachgewiesene Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren, zu coachen, zu schulen und zu betreuen
  • Eigenmotiviert und selbstgesteuert
  • Starker technischer Hintergrund mit Fachkenntnissen in relevanten Technologien und Tools
  • Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten
  • Problemlösungsorientierte Denkweise
  • Fähigkeit, Teammitglieder zu motivieren und zu inspirieren
  • Anpassungsfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Starker Fokus auf Qualität und Liebe zum Detail
  • Exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Your future

  • Ein interessantes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Berufsfeld in einem international tätigen Unternehmen mit zukunftsorientierten Karrieremöglichkeiten
  • Zugkraft eines Marktführers
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weltweite Perspektiven
  • Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
  • Freiwillige Zusatzleistungen des Unternehmens
  • Flexible Homeoffice Möglichkeiten
  • Freiheit, die motiviert

Your Place of work

Groedig/Salzburg (HQ)
Wir bieten ein markgerechtes Gehalt, das sich an Deiner Qualifikation und Deiner Berufserfahrung orientiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt 2,508.00 Euro brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt wird marktgerecht überzahlt und liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt.

Your Personal Contact:

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Anja Effenberger

HR Business Partner

[e] anja.effenberger@skidata.com