正確な来場者数
をリアルタイムで把握。すべての入場をカウントし、すべてのチケットを確認します。
ゲート係員不要
入口は自律的に稼働し、有効なチケットを持たない人の入場を防ぎます。
Webショップを社内で運営
代理店や外部開発者に依頼せず、新しいチケットをオンラインショップで販売開始できます。
以前の入口には三脚式ターンスタイルが設置されていました。子どもたちはその下をくぐり抜けたり、上を乗り越えたり、脇をそのまま通り過ぎたりしていました。そのためIKUNAは、施設内に何人いるのか、まして全員がチケットを持っているのかを正確に把握できていませんでした。1日最大3,500人を受け入れる運営者にとって、これは安全面だけでなく収益面でも大きな課題です。
新しいパーク入口は、この問題を恒久的に解決する好機でした。チームは入口に求める要件を明確にしました。正確な来場者数、手作業不要、ゲート係員不要、そしてデザイン自体がリゾートの価値の一部である施設にふさわしい外観です。そのうえで、ゲートと入場管理システムを含め、すべてを提供できるパートナーを探しました。
「従来型のターンスタイルから脱却したいという考えは、すぐに明確になりました。求めていたのは、手作業をできる限り必要としないソリューションです。誰かが横に立つ必要はなく、自律的に稼働しながら不正入場を防げなければなりません。このソリューションは、その要件を非常に優れた形で満たしています。」
Manuel Proksch、IKUNA Naturresort ITマネージャー
IKUNAが選んだのは、ASSA ABLOYのエントランスハードウェアとSKIDATA入場管理システムを組み合わせたスピードゲート、SKIDATA Door.Gate Expressionです。レジャーパークや博物館からオフィスロビー、VIPエリアまで、セキュリティと同じくデザイン性が重視される入口向けに設計されています。IKUNAでは、新しいメイン入口と、主にホテル・キャンプ場の宿泊客が利用するアドベンチャープールの2か所に導入しました。各要件への対応は次のとおりです。
デザイン。リゾートはデザインを非常に重視しています。チームが最初に注目したのもゲートでした。障壁ではなく、建築の一部として感じられるデザインです。
ゲート係員は不要。日帰り客はQRコードを読み取り、ホテル宿泊客はRFIDカードを使用し、スタッフは1枚のチップで20ヘクタールのリゾート全体にアクセスできます。受付のレジ担当者が確認するのは、ゲートが警告音を発したときだけです。
すべてをワンストップで提供。ゲート、入場管理システム、オンラインショップ、skiosk、VIP駐車場、すべてのインターフェースをSKIDATAが提供します。窓口は10社ではなく1社。ASSA ABLOYとSKIDATA間の調整も、IKUNAではなく両社内で行われます。
ゲートはゲストの目に触れるものです。しかし、IKUNAにとって最も大きく変わったのは、その背後にあるオンラインショップでした。以前は、Webショップに新しいチケットを追加するたびに代理店へ説明し、開発者の対応を待つ必要がありました。2024年10月にSKIDATAがWebショップを引き継いでからは、チーム自身、またはパートナーが追加できるようになりました。
チケット販売はすべてのゲストに同じ流れで機能します。オンラインまたはSKIDATA skioskで購入し、ゲートでスキャンするだけです。VIP駐車券を持つゲストは、入口のすぐ隣にあるSKIDATAゲート付き駐車場から利用を始めます。現在、屋外パークでは1日最大3,500件、Kids Worldでは最大350件の入場がシステムを通じて処理され、リゾートは初めて信頼性の高いリアルタイムの数値を得られるようになりました。
Door.Gate Expressionの最初のパイロット導入施設として、IKUNAは製品の今後の方向性にも意見を反映できます。次のステップはすでに稼働しています。スマートフォンのウォレットに保存したチケットを、何も開かずにゲートでスキャンする仕組みです。すでに最初のゲストがこの方法で入場しています。
「たとえばオンラインショップにチケットを追加するといった基本機能であれば、もう3人のWeb開発者や別の外部企業は必要ありません。今ではすべてを社内で、またはパートナーに依頼して対応できます。だからこそ、これは間違いなく包括的なソリューションだと考えています。」
Manuel Proksch、IKUNA Naturresort ITマネージャー
| プロジェクト名 | IKUNA Naturresort、新パーク入口 |
|---|---|
| 都市 | オーストリア、オーバーエスターライヒ州、Natternbach |
| 導入時期 | 2025年、新しいパーク入口と同時に導入 |
| 来場者数 | 年間最大200,000人、屋外パークは1日最大3,500件の入場、Kids Worldは1日最大350件 |
| 要件 | 入口での信頼性の高い来場者数カウントとチケット確認、ゲート係員不要、リゾートのデザインに調和するゲート、ゲート・入場管理・チケッティングを一括提供するパートナー |
| 導入ソリューション | 新しいメインパーク入口とアドベンチャープールにSKIDATA Door.Gate Expression、オンラインショップ、skioskセルフサービス発券機、レジを備えたSKIDATA入場管理システム、パーク入口に隣接するSKIDATAゲート付きVIP駐車場 |
| チケット媒体 | 日帰り客はスマートフォンまたは紙のQRコード、ホテル宿泊客はRFIDカード、スタッフはリゾート全体で1つのチップを使用。チケットはオンラインショップ、skiosk、またはレジで購入可能 |
