クラーゲンフルト市立プール（Stadtwerke Klagenfurt -Klagenfurter Bäder）：包括的なアクセス ・チケットシステムの見直し
クラーゲンフルトに位置するシュタットヴェルケ・クラーゲンフルト・グループは、絵のように美しいヴェルターゼーの湖畔にある有名なクラーゲンフルター・ベーダー（公共プール）など、複数の公共施設を統括しています。
システム統合、顧客満足度、運営効率の課題に直面し、最先端のアクセス・発券システムの必要性が明らかになりました。SKIDATA Connectは、これらの課題を解決する完璧なソリューションを提供しました。
ウェブショップの統合
NFC eチケット
顧客カードとの統合
高度なウェブショップ統合
高度で直感的なウェブショップは、当日券やシーズンパスなど、チケット販売の大部分をサポートしています。
これはインターネットに精通したお客様に対応するもので、最小限の操作でチケットを購入することができます。
インターネットを利用しないユーザーには、実店舗での効率的なサービスにより待ち時間がなく、すべての人にシームレスな体験を提供します。
ピーク時の来場者数に対応するため、券売機を増設し、利便性をさらに高めています。合理化されたプロセスにより、待ち時間が短縮され、購入体験が簡素化されたことで、顧客満足度が大幅に向上しました。
多彩なチケットメディア
SKIDATAのソリューションのおかげで、アクセス権は様々な顧客の嗜好に合 わせた複数のフォーマットで利用できるようになりました：
この多様性により、すべてのお客様が最も便利な方法を選択することができ、全体的な体験を向上させることができます。チケット媒体の選択肢が柔軟になったことで、サービスに簡単かつ迅速にアクセスできるようになり、顧客満足度の向上に貢献しています。
顧客カードとの統合
クラーゲンフルト市が2005年に導入したMifare顧客カードは、アクセス・発券システムと統合する必要がありました。この統合は、SKIDATA Connectが様々なサービスを1つのまとまったデジタルエコシステムに統合する能力を実証しています。
この顧客カードは、クラーゲンフルター・シュタットヴェルケが提供するさまざまなサービスとシームレスに統合されています。
最新のセキュリティ基準と考え抜かれたアクセスプロセスにより、悪用を防ぎ、安全な環境を確保します。
| プロジェクト名 | シュトラントベーダー・クラーゲンフルト、マイエルニッヒ、ロレット |
|---|---|
| 市区町村 | クラーゲンフルト |
| 設置日 | 01.04.2021 |
| 容量／サイズ | 10.000 最大人数/日 |
| 必要条件 | |
| 導入されたソリューション | 握手。ロジック、Flex.Gate 13台、ハンドヘルド2台、Skiosk自動販売機3台、eチケット販売 |
| 実現 / 特別な機能 | NFC eチケット（Apple/Google Wallet） |
