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Parcheggio intelligente nel più grande centro commerciale della Catalogna

Come centro commerciale più grande e importante della Catalogna, Westfield La Maquinista è molto più di una semplice destinazione per lo shopping. Profondamente integrato nel tessuto urbano di Barcellona, attira ogni mese oltre un milione di visitatori grazie alla sua offerta di svago, gastronomia e shopping. Con oltre 4.800 posti auto al coperto e all'aperto, in grado di accogliere fino a 35.000 veicoli nei fine settimana di maggiore affluenza, la pressione sul servizio di gestione dei parcheggi è enorme – e le aspettative degli ospiti sono altrettanto elevate.

Caratteristiche del progetto

Accesso interno senza barriere su 8 corsie con sistemi LPR anteriori e posteriori

Flusso di uscita tramite app con 4ª ora gratuita automatica tramite SKIDATA Connect

Analisi e Report per offerte più mirate

Eliminare l'attrito
Con oltre un milione di visitatori mensili e fino a 35.000 veicoli in un solo fine settimana, la priorità era chiara: dal momento in cui un cliente entra a quello in cui esce, l'intero viaggio nel parcheggio doveva essere il più fluido e senza attriti possibile.

La risposta è stata un sistema senza biglietto basato sul riconoscimento delle targhe su 22 corsie. Tutte le otto corsie d'ingresso interne sono completamente prive di barriere: i veicoli vengono riconosciuti dalle telecamere anteriori e posteriori e passano senza fermarsi. Le 12 corsie di uscita interne e le corsie di entrata e uscita esterne, sono dotate di Lite.Gate e Barrier.Gate, che si aprono automaticamente in base ai dati LPR.

Per gli ospiti che devono saldare il conto, dieci casse Skiosk consentono di effettuare il pagamento prima dell'uscita; in alternativa, gli addebiti e gli sconti possono essere gestiti direttamente presso la corsia di uscita.

Parcheggio intelligente nel più grande centro commerciale della Catalogna

Parcheggio intelligente nel più grande centro commerciale della Catalogna

Un unico sistema, tutte le offerte
Westfield La Maquinista non voleva solo una soluzione per il parcheggio: voleva una piattaforma. SKIDATA Connect funge da livello di integrazione tra l'infrastruttura di parcheggio, l'app Westfield Club e il flusso di pagamento, garantendo che, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal cliente, l'esperienza sia il più rapida possibile.

Il percorso più veloce è riservato agli utenti registrati dell'app Westfield Club: entrano, parcheggiano e si dirigono direttamente verso la barriera di uscita, che si apre automaticamente con la quarta ora già detratta dal loro totale. No stop, no azioni richieste.

Per gli ospiti che si recano alla cassa automatica o preferiscono pagare direttamente alla corsia di uscita, la soluzione di convalida SKIDATA gestisce l'applicazione dello sconto in un unico passaggio: I soci del Westfield Club scannerizzano un codice QR dall'app per ridurre la tariffa in loco. I buoni sconto Carrefour offrono un'ulteriore modalità di riscatto per chi non utilizza l'app; vengono convalidati in cassa automatica o all’uscita e l'importo viene detratto immediatamente. Una schermata ampia e ben strutturata guida i clienti in ogni fase del processo in quattro lingue.

Il parcheggio come fonte di dati
Oltre all'efficienza operativa, il team di Westfield ha individuato un'opportunità strategica: il sistema di parcheggio come fonte di informazioni comportamentali. La soluzione Reporting & Analytics di SKIDATA offre al team una visione strutturata dei modelli di clientela e dei tempi di permanenza, con i dati esportati direttamente a Westfield Corporate, fornendo all'organizzazione una visione consolidata di tutto il suo portafoglio.

In prospettiva, la visione si estende oltre il centro stesso, verso un modello di parcheggio intelligente che si integra con l'area urbana circostante, trasformando il parcheggio in un contributo attivo alla più ampia infrastruttura di mobilità di Barcellona.

Parcheggio intelligente nel più grande centro commerciale della Catalogna

SKIDATA è stato il fornitore selezionato per realizzare il progetto presso Westfield La Maquinista. Fin dall'inizio hanno saputo capire tutte le nostre esigenze e particolarità

Jaime Tamayo, Director

Scheda referenza

Nome progetto	Westfield La Maquinista - Soluzione Parking
Città	Barcellona, Spagna
Data di installazione	2024
Visitatori annuali	4.800+ (interno ed esterno)
Richiesta	Parcheggio senza biglietto con accesso al coperto senza barriere, integrazione del programma fedeltà tramite app, riscatto degli sconti con percorsi multipli, e flusso di uscita strutturato su 22 corsie
Soluzione implementata	Accesso senza biglietto basato su LPR (telecamere anteriori e posteriori), Lite.Gate, Barrier.Gate, Skiosk Lite e Skiosk Smart, SKIDATA Connect (App Westfield + integrazione biglietti Carrefour), Convalida, reportistica e analisi, ostacoli alla settorizzazione
Realizzazione/Caratteristiche speciali	8 corsie di ingresso interne senza barriere; 12 corsie di uscita/ingresso interne + 2 esterne; 10 terminali Skiosk; 10 barriere di settorizzazione per piano; quarta ora automatica gratuita per gli utenti dell'app Westfield Club; Uscita diretta dalla zona di sicurezza senza fermata allo Cassa per gli utenti registrati

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