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KitzSki

Mobile Flow Solution a KitzSki

L'approccio di KitzSki è incentrato sull'aumento dei vantaggi per i clienti.
 
Il loro obiettivo principale è promuovere sviluppi che siano riconoscibili fin dall'inizio. Si tratta di soddisfare le richieste dei clienti, riconoscendole e implementandole in modo tempestivo. Con SKIDATA che segue gli stessi principi, le due aziende hanno mantenuto una collaborazione di lunga data, fiduciosa e di successo per molti anni.

Caratteristiche del progetto

179 chilometri di piste, 55 funivie e impianti di risalita
KitzSki è una delle sole tre destinazioni aderenti a "Ikon Pass" in Europa. Ikon Pass offre l'accesso a 47 destinazioni montane esclusive nelle Americhe, in Europa, Australia, Nuova Zelanda e Giappone.
Accesso senza contatto tramite smartphone
HubSpot Video
SKIDATA è completamente integrata con Bergbahn Kitzbühel. Inizia con l'accesso al parcheggio e continua attraverso la biglietteria fino ai tornelli. 
KitzSki ha anche circa 100 hotel partners che utilizzano il sistema OPOS per vendere i biglietti per conto di KitzSki. 
Un altro fattore chiave è il web shop. La tendenza alle vendite online è in aumento. KitzSki apprezza il fatto che il suo web shop gli fa risparmiare risorse di personale alla biglietteria. 
Infine, ma non per questo meno importante, l'integrazione comprende Vending Machines che sono utilizzate in tutto il comprensorio sciistico KitzSki.
Gli smartphone sono destinati a diventare la nuova chiave di accesso ai comprensori sciistici. A KitzSki, questo servizio è stato avviato nella stagione invernale 2020/2021. La soluzione Mobile Flow di SKIDATA offre un nuovo e comodo modo di accesso senza contatto, che consente alle località montane di digitalizzare il proprio comprensorio sciistico e orientarsi verso il futuro.  
Per quanto riguarda la comodità degli ospiti, il processo Mobile Flow è una soluzione collaudata. Gli utenti devono semplicemente scaricare l'app Mobile Flow (per Android e iOS), acquistare comodamente il loro skipass mobile nel web shop di KitzSki e attivarlo nell'app. A questo punto, sono pronti ad andare direttamente all'impianto di risalita con il loro skipass sullo smartphone - non c'è bisogno di estrarlo dalla giacca, perché il controllo dei biglietti funziona senza contatto tramite Bluetooth Low Energy (BLE).
Integrando la Soluzione Mobile Flow in un'app esistente del comprensorio sciistico o della piscina, le località montane consentono ai clienti di usufruire di informazioni e servizi aggiuntivi direttamente sul loro smartphone. Per i gestori degli impianti di risalita questo apre un modo completamente nuovo di interagire con gli utenti. Allo stesso tempo, fornisce loro preziosi dati sui clienti. Imparano a conoscere le preferenze dei loro ospiti, in modo da poter fare offerte mirate, da tickets speciali a servizi extra o sconti al ristorante. In questo modo, la Soluzione SKIDATA Mobile Flow apre grandi opportunità aggiuntive per il marketing e la gestione degli incassi. 

Naturalmente conoscevamo già l'ampia competenza di SKIDATA, e l'hanno dimostrata ancora una volta quando hanno integrato Mobile Flow Solution nel nostro sistema di accesso. Siamo lieti e orgogliosi di aver potuto sviluppare questo progetto insieme, e il successo ci dà ragione ancora una volta.

Anton Bodner, CEO, KitzSki

Scheda referenza

Nome progetto Mobile Flow Solution per KitzSki
Città Kitzbühel, Austria
Data di installazione Installazione del sistema: anni ‘90, Mobile Flow Solution: 2020
Capacità 55 impiani di risalita
Richiesta Sistema di gestione all-in-one che include il parcheggio, l'accesso agli impianti di risalita e il supporto alla ristorazione
Soluzione realizzata Mobile flow solution, OPOS system
Realizzazione / Caratteristiche Connettività basata su app per parcheggi ticketless, pay by app, accesso contactless

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