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Conteggio preciso dei visitatori
in tempo reale. Ogni ingresso viene conteggiato, ogni biglietto verificato.
Nessun personale al varco
L’ingresso funziona in autonomia e blocca chiunque non disponga di un biglietto valido.
Webshop gestito internamente
I nuovi biglietti vengono pubblicati nello shop online senza agenzia né sviluppatori esterni.
Il vecchio ingresso era dotato di tornelli a tripode. I bambini passavano sotto, li scavalcavano o semplicemente li aggiravano. IKUNA non sapeva quindi con certezza quante persone si trovassero nel parco, né tantomeno se tutte avessero un biglietto valido. Per un gestore che accoglie fino a 3'500 ospiti al giorno, è un problema sia di sicurezza sia di ricavi.
Il nuovo ingresso al parco ha rappresentato l’occasione per risolvere definitivamente la situazione. Il team ha definito i requisiti: conteggio preciso dei visitatori, nessun intervento manuale, nessun addetto al varco e un design adatto a un resort in cui l’estetica è parte integrante dell’offerta. Poi ha cercato un partner in grado di fornire tutto questo, compresi varchi e sistema di controllo accessi.
"È apparso subito chiaro che volevamo allontanarci dal classico tornello. Cercavamo una soluzione che richiedesse il minor intervento manuale possibile. Nessuno dovrebbe dovervi stare accanto: il sistema deve funzionare in autonomia impedendo al contempo gli accessi non autorizzati. E questa soluzione lo fa molto bene."
Manuel Proksch, IT Manager IKUNA Naturresort
IKUNA ha scelto SKIDATA Door.Gate Expression, un varco rapido che combina l’hardware d’ingresso ASSA ABLOY con il sistema di controllo accessi SKIDATA. È progettato per ingressi in cui design e sicurezza hanno la stessa importanza, dai parchi ricreativi e musei alle lobby di uffici e alle aree VIP. IKUNA lo ha installato in due punti: al nuovo ingresso principale e presso la piscina avventura, utilizzata soprattutto dagli ospiti dell’hotel e del campeggio. Ecco come risponde ai requisiti:
Design. Il resort attribuisce grande importanza al design. Il varco è stato il primo elemento a colpire il team: architettura, non una barriera.
Nessun personale al varco. Gli ospiti giornalieri scansionano un codice QR, gli ospiti dell’hotel usano la loro tessera RFID e il personale apre l’intero resort di 20 ettari con un unico chip. L’addetto alla cassa della reception alza lo sguardo solo quando il varco emette un segnale acustico.
Tutto da un unico fornitore. Varchi, sistema di controllo accessi, shop online, skiosk, parcheggio VIP e tutte le interfacce provengono da SKIDATA. Un unico contatto anziché dieci, mentre il coordinamento tra ASSA ABLOY e SKIDATA avviene internamente e non presso IKUNA.
Il varco è ciò che vedono gli ospiti. Ma il cambiamento più importante per IKUNA è avvenuto nello shop online che c’è dietro. Prima, ogni nuovo biglietto nel webshop richiedeva il briefing di un’agenzia e l’attesa degli sviluppatori. Da quando SKIDATA ha rilevato il webshop nell’ottobre 2024, il team può aggiungere autonomamente i nuovi biglietti o affidare il compito a un partner.
La vendita dei biglietti funziona allo stesso modo per tutti gli ospiti: acquisto online o presso lo skiosk SKIDATA, quindi scansione al varco. Gli ospiti con un biglietto per il parcheggio VIP iniziano la loro visita in un parcheggio con barriera SKIDATA situato proprio accanto all’ingresso. Fino a 3'500 ingressi giornalieri nel parco esterno e fino a 350 nel Kids World passano ora attraverso il sistema, fornendo per la prima volta al resort dati affidabili in tempo reale.
In qualità di primo progetto pilota per Door.Gate Expression, IKUNA può inoltre contribuire a orientare lo sviluppo futuro del prodotto. Il prossimo passo è già operativo: biglietti nel wallet dello smartphone, scansionati al varco senza dover aprire nulla. I primi ospiti entrano già in questo modo.
"Per le funzionalità di base, come aggiungere un biglietto allo shop online, non ho più bisogno di tre sviluppatori web o di un’altra azienda esterna. Ormai possiamo gestire tutto internamente oppure affidarlo a un partner. Per questo la considero decisamente una soluzione completa."
Manuel Proksch, IT Manager IKUNA Naturresort
| Nome del progetto | IKUNA Naturresort, nuovo ingresso al parco |
|---|---|
| Località | Natternbach, Alta Austria, Austria |
| Data di installazione | 2025, insieme al nuovo ingresso al parco |
| Visitatori | Fino a 200'000 all’anno; fino a 3'500 ingressi al giorno nel parco esterno; fino a 350 al giorno nel Kids World |
| Requisito | Conteggio affidabile dei visitatori e verifica dei biglietti all’ingresso, nessun personale al varco, un varco adatto al design del resort, un unico partner per varchi, controllo accessi e biglietteria |
| Soluzione implementata | SKIDATA Door.Gate Expression al nuovo ingresso principale del parco e alla piscina avventura, sistema di controllo accessi SKIDATA con shop online, chioschi self-service skiosk e casse, parcheggio VIP SKIDATA con barriera accanto all’ingresso del parco |
| Supporti per biglietti | Codice QR su smartphone o carta per gli ospiti giornalieri, tessera RFID per gli ospiti dell’hotel, un chip per il personale in tutto il resort; acquisto dei biglietti tramite shop online, skiosk o cassa |
