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Stadium of Light

Stadium of Light: una nueva era en la gestión de estadios

El Sunderland AFC mejora la experiencia de los aficionados y la eficiencia operativa con las soluciones de SKIDATA
 
Cuando el sistema de entrada al Stadium of Light (en español Estadio de la Luz) necesitó una actualización, el Sunderland AFC examinó a fondo las soluciones disponibles. El club identificó tres requisitos clave: atractivo comercial, servicio excepcional por parte del proveedor y un plan claro de mejora a largo plazo. SKIDATA surgió como el socio ideal, al satisfacer todas estas necesidades y más.

Resumen del proyecto

eTickets NFC sin interrupciones
Mapa dinámico del estadio para una supervisión en tiempo real
Flexibilidad multievento
Experiencia de eTicketing NFC sin interrupciones

Desde el comienzo de la temporada, el Sunderland AFC ha implantado con éxito los abonos digitales, que permiten a los seguidores de los "Black Cats" utilizar sus smartphones para entrar. Esta transición a la venta de entradas digital ha sido perfecta. La comodidad de los eTickets NFC ha sido bien recibida por los aficionados, que aprecian la facilidad de llevar los abonos de temporada y las entradas en sus teléfonos. Esta medida mejora la experiencia de los aficionados y proporciona al club datos valiosos para personalizar y mejorar los servicios.
Stadium of Light: una nueva era en la gestión de estadios
Stadium of Light: una nueva era en la gestión de estadios
Mapa dinámico del estadio para una supervisión en tiempo real
 
Una de las características destacadas del sistema SKIDATA es el mapa dinámico del estadio, que permite supervisar en tiempo real los índices de llenado y afluencia en los días de partido. Esta funcionalidad es crucial para los departamentos de seguridad, TI y el equipo de venta de entradas. Al proporcionar una innovadora solución de eTicketing, SKIDATA ha permitido al Sunderland AFC agilizar las operaciones del día del partido, al asegurar una entrada sin problemas para los aficionados y una mejor gestión general del estadio. La capacidad de supervisar y gestionar la afluencia de público ha mejorado significativamente la eficacia operativa y la experiencia de los aficionados.
Flexibilidad para configuraciones multievento
 
Otra ventaja significativa del sistema SKIDATA es su flexibilidad. El sistema permite reconfigurar fácilmente el estadio para diferentes tipos de eventos, incluidos los conciertos. Esta adaptabilidad maximiza el uso del Stadium of Light, que acoge algo más que partidos de fútbol. La capacidad de reasignar y reconfigurar eficazmente los asientos y los puntos de acceso hace que el recinto sea más versátil y comercialmente viable.
Stadium of Light: una nueva era en la gestión de estadios

Y recomendaría especialmente a cualquier otro club de fútbol o cualquier otro estadio que utilice SKIDATA

Steve Davison, Director de operaciones, Sunderland AFC

Hechos & cifras

Nombre del proyecto Stadium of Light, Sunderland AFC
Ciudad Sunderland, Tyne and Wear, Inglaterra
Capacidad 49 000 plazas
Fecha de instalación 2023
Requisito mayor seguridad, acceso más ágil, mejor experiencia para el aficionado, reducción de entradas impresas
Solución implantada eTicketing NFC, mapa dinámico del estadio, gestión avanzada de multitudes, configuraciones flexibles para múltiples eventos
Realización / características especiales Entradas digitales en los monederos de los smartphones (Google y Apple Wallet), seguimiento en tiempo real de la afluencia de público, reconfiguración para conciertos y otros eventos

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