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Del aparcamiento a la plataforma: cómo una tarjeta urbana conecta una ciudad

La ciudad de Benešov, en la República Checa, se propuso resolver un problema al que se enfrentan la mayoría de las ciudades de su tamaño: el transporte público, el aparcamiento, el reciclaje y las instalaciones de ocio funcionan con sistemas independientes, cada uno de los cuales requiere sus propias credenciales y no está conectado con los demás.

Ahora, una sola tarjeta, la Benefit Card, la tarjeta de ciudadano de Benešov, las une a todas.

Los ciudadanos pueden aparcar, viajar en autobús eléctrico, tomar el tren ecológico hasta el castillo de Konopiště, reciclar y utilizar la piscina únicamente con la Benefit Card. Los puntos que obtengan se pueden utilizar para reducir el coste de su próximo aparcamiento, piscina o actividad de ocio.

El aparcamiento, que es el servicio más utilizado por los ciudadanos y un ámbito en el que SKIDATA cuenta con más de 40 años de experiencia, constituye el núcleo de la plataforma y contribuye a impulsar su adopción.

En colaboración con SayTech, socio local de SKIDATA, y DeepVision, Benešov ha creado una plataforma Smart City Card que integra cinco servicios municipales en una experiencia fluida para los ciudadanos.

Esto demuestra que la mejor base para una plataforma municipal es aquella en la que la gente ya confía.

Resumen del proyecto

Benefit Card para todos los servicios municipales

Los ciudadanos pueden acceder a los autobuses eléctricos públicos, al tren ecológico que lleva al castillo de Konopiště, al punto limpio, a la piscina y a los aparcamientos con una única tarjeta de beneficios/Benefit, ya sea en formato físico (tarjeta RFID) o como credencial en un monedero digital.

Recompensas por comportamientos sostenibles

Los ciudadanos obtienen puntos de recompensa por optar por servicios respetuosos con el medio ambiente, como el transporte público en autobús eléctrico o el reciclaje, y pueden canjearlos por beneficios como créditos de aparcamiento, entradas a la piscina o actividades de ocio.

Portal integrado del ciudadano

Un portal personal del ciudadano permite a los residentes consultar sus transacciones, llevar un seguimiento de sus puntos de recompensa, aumentar el saldo y gestionar su cuenta de la Benefit Card, lo que proporciona a la ciudad una conexión directa y basada en datos con sus residentes.

Benešov se enfrenta a un reto que muchas ciudades de tamaño medio conocen bien: existe una gran diferencia entre su población oficial y el número de personas que realmente viven y trabajan allí cada día. La ciudad cuenta con unos 20 000 habitantes, pero sus servicios municipales, transporte público, aparcamientos, reciclaje e instalaciones de ocio, funcionaban de forma independiente y no estaban interconectados. Esto dificultaba ofrecer un valor real a las personas.

Al mismo tiempo, el antiguo sistema de aparcamiento estaba provocando pérdidas de ingresos a la ciudad. El sistema de pago se basaba en la honestidad de los conductores y en que la policía comprobara los tickets en papel, lo cual no era una forma fiable de recaudar lo que se le debía a la ciudad.

Para resolver ambos problemas, la ciudad decidió crear una plataforma única que ofreciera a los ciudadanos registrados beneficios reales y cotidianos, y sustituir el antiguo modelo de aparcamiento por un sistema sin barreras, basado en cámaras, que cobrara los pagos de forma fiable sin necesidad de personal in situ.

El objetivo no era solo lograr una pequeña mejora, sino crear una plataforma municipal de gestión de accesos que la ciudad pudiera controlar, ampliar y en la que pudiera confiar en condiciones reales, y que los ciudadanos quisieran utilizar desde el primer momento.

Se eligió como punto de partida el aparcamiento, que es el que registra más transacciones diarias.

Del aparcamiento a la plataforma: cómo una tarjeta urbana conecta una ciudad

SKIDATA implementó una plataforma Smart City Card/tarjeta municipal inteligente utilizando Handshake.Logic y Parking.Logic, junto con una suite de movilidad completa que incluye reconocimiento de matrículas y supervisión y control remotos.

El socio local SayTech se encargó de la integración del sistema, mientras que DeepVision, especialista en CRM, gestionó la conectividad de los datos de los ciudadanos.

El sistema de aparcamiento fue el primero en ponerse en marcha, a partir de marzo de 2025 en Masarykovo náměstí y Malé náměstí, en el centro de la ciudad.

Totalmente adaptado para personas con movilidad reducida, cuenta con LPR a la entrada y a la salida. Los primeros 30 minutos son gratuitos, y los conductores pagan en un quiosco solo cuando están listos para marcharse.

Los datos en tiempo real se comparten con la policía municipal para que pueda actuar rápidamente en caso de impago. A medida que la plataforma se ha ido ampliando, todos los residentes registrados de Benešov recibieron una Benefit Card, ya sea en formato físico con tecnología RFID o como monedero digital.

Esta tarjeta permite viajar en los autobuses eléctricos públicos, para los trayectos en el tren ecológico hasta el castillo de Konopiště, para acceder al punto limpio, a la piscina y al aparcamiento.

Es la primera vez que la tecnología de acceso de SKIDATA se utiliza dentro de un vehículo en movimiento, y no solo en ubicaciones fijas.
La ciudad gestiona todo a través de una única interfaz, lo que le permite tener una visibilidad completa en todo momento. El servicio de aparcamiento con la Benefit Card, en el que las tarifas se cargan automáticamente en el monedero virtual del ciudadano, ya está operativo, por lo que los usuarios registrados no necesitan pasar por el quiosco. El siguiente paso previsto es la implantación de soportes NFC y dispositivos RFID portátiles, y también se está desarrollando una tarjeta de visitante.

Desde que se puso en marcha el sistema de aparcamiento en marzo de 2025, Benešov cuenta con una novedad: un sistema fiable y automatizado de recaudación de ingresos en el centro de la ciudad que no requiere la presencia de personal in situ.

Además, la ciudad conoce ahora en tiempo real cómo utilizan los residentes los servicios públicos.

El sistema de recompensas fomenta las acciones sostenibles, como el uso del transporte público eléctrico y el reciclaje, al convertirlas en objetivos cuantificables con información directa para los ciudadanos. Dado que toda la plataforma funciona con SKIDATA Connect como única capa de integración, la ciudad puede añadir nuevas funciones sin tener que recurrir a nuevos proveedores.

El mismo sistema permite a Dukaten, el operador de Linköping, gestionar una plataforma de movilidad urbana para 200 000 usuarios con solo 25 empleados en una ciudad de 160 000 habitantes.Para Benešov, esto no es solo un objetivo que alcanzar, sino el punto de partida de su programa.

Me complace enormemente colaborar con una empresa sólida que nos brinda el apoyo necesario para nuestro proyecto, y me alegra que hayamos creado un equipo sólido y una solución interesante.

Bohumil Rataj, Director de Servicios Técnicos de Benešov

Hechos & cifras

Nombre del proyecto	Plataforma de solución Benešov Smart City
Ciudad	Benešov, República Checa
Fecha de instalación	Sistema funcionando desde marzo de 2025; preapertura de la plataforma completa en marzo de 2026
Tamaño	Solución para toda la ciudad destinada a unos 20 000 ciudadanos
Requisito	Plataforma municipal unificada de gestión del acceso que conecta la movilidad, los servicios municipales y la participación ciudadana
Solución aplicada	La plataforma Smart City Card de SKIDATA, basada en la Benefit Card, la tarjeta de ciudadano de Benešov, está disponible en formato de tarjeta física RFID o como credencial de monedero digital; incluye Handshake.Logic, Mobility Suite con reconocimiento de matrículas y supervisión y control remotos.
Características especiales	Aparcamiento en la vía pública sin barreras, con LPR y control de cumplimiento; reembolso en buses eléctricos públicos y trenes ecológicos desde el inicio; punto limpio, piscina e instalaciones de ocio conectados con una sola tarjeta Benefit Card; sistema de recompensas por comportamientos sostenibles

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