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El Colorado Ski Resort

Estância de Ski El Colorado

Facilidade de acesso e tempos de espera reduzidos para clientes com reserva digital de forfaits
 
A estação de ski El Colorado nos Andes está situada perto da cidade de Santiago e é uma das estações de ski mais populares do Chile – e a mais antiga da América do Sul. Atinge os 3.333 metros acima do nível do mar com um declive de 903 metros. A estação de ski El Colorado estava à procura de um sistema de gestão de acessos profissional, com valor acrescentado para os hóspedes e para o operador da instalação.

Visão Geral do Projecto

Loja virtual para pré-reserva de forfaits pela Internet
Permissão de entrada electrónica online
Pagamento online com cartões bancários
HubSpot Video
Durante a primeira fase do projeto, El Colorado introduziu controlo de acessos nos teleféricos que dão acesso à estação de montanha. Foi aqui que os leitores de acesso foram instalados. Os forfaits estavam disponíveis nos pontos de venda existentes ou via Internet. A opção de reservar forfaits online é extremamente interessante para El Colorado do ponto de vista financeiro. Esta forma de vendas preferencial e simples, foi implementada com o parceiro da SKIDATA Webdreams, o que também aumenta a fidelidade do cliente. Cada acesso ao teleférico é verificado e monitorizado. Isso permite a validação local e a transmissão de dados de cada entrada para os servidores no centro de controlo.
Na segunda fase de instalação, a área de acesso foi equipada com torniquetes adicionais para que ainda mais teleféricos pudessem ser incluídos no sistema de gestão e de validações da estância de ski.
Graças ao sistema de gestão estratégica da SKIDATA, é possível não só melhorar a gestão dos teleféricos, mas também melhorar a comodidade na entrada com períodos de espera muito mais curtos para os clientes. Além disso, este tipo de sistema oferece inúmeras opções alternativas e tarifas, que podem ser adaptadas às necessidades de vários tipos de esquiadores.

Chegamos a ter 6.000 visitantes num dia de pico durante a temporadal, e isso é um grande desafio. Seria basicamente impossível prescindir das soluções SKIDATA.

Peter Leatherbee, Gerente General – El Colorado

Factos & Números

Nome do projecto El Colorado Ski Resort
Cidade El Colorado, Chile
Data de instalação 2013/2014
Dimensão 120 pistas, 26 teleféricos – até 3300 m de elevação
Requisitos Reserva fácil de forfaits digitais; gestão de receitas, entrada rápida para esquiadores
Solução implementada Sistema people access, sistema reserva digital
Instalação / Funcionalidades Especiais Combinação de forfaits online com outros serviços

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