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Weltmarktführende Zutrittslösungen suchen lösungsorientierte/n

(Senior) Second Level Support Engineer – Berufseinsteiger willkommen (m/w/d)

Your tasks

Als erster Ansprechpartner innerhalb des zentralen technischen Support-Teams unterstützen Sie unsere 26 Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Partner bei Hardware- und Software-Störfällen mit Ihrem lösungsorientierten technischen Support Unterstützung. Sie begleiten den Lösungsprozess bis zur erfolgreichen Implementierung beim Kunden. Durch Ihre schnelle und zuverlässige Fehlerbehebung stellen wir eine hohe Betreuung unserer Kunden sicher, bei Bedarf auch vor Ort. Sie erstellen und verwalten die Dokumentation für das First-Level-Support-Netzwerk mit kooperierenden Abteilungen. Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass interne Standards und Prozesse eingehalten werden und führen den Wissenstransfer in unseren Tochtergesellschaften durch. Darüber hinaus verbessern Sie kontinuierlich Ihr Wissen und Ihre Erfahrung.

Your profile

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Schule/Lehre)
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer ähnlichen technischen Position
  • Erfahrung mit Client/Server-Systemen und Betriebssystemen (Windows, Linux) erwünscht
  • Kenntnisse in Datenbanken (z. B. MS SQL) und Grundkenntnisse in MS Active Directory erwünscht
  • Kenntnisse über Computernetzwerke (Ethernet, TCP/IP, Firewalling)
  • Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMWare und Hyper-V
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft (5 %) und interkulturelle Kompetenz
  • Teamgeist
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Fließend Englisch

Your future

  • Ein interessantes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Berufsfeld in einem international tätigen Unternehmen mit zukunftsorientierten Karrieremöglichkeiten
  • Zugkraft eines Marktführers
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weltweite Perspektiven
  • Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
  • Freiwillige Zusatzleistungen des Unternehmens
  • Flexible Homeoffice Möglichkeiten

Your Place of work

Groedig/Salzburg (HQ)
Apply Now

Wir bieten ein markgerechtes Gehalt, das sich an Deiner Qualifikation und Deiner Berufserfahrung orientiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt 2,041.00 Euro brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt wird marktgerecht überzahlt und liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt.

 
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Your Personal Contact:

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Anja Effenberger

Senior HR Business Partner

[e] anja.effenberger@skidata.com