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Weltmarktführende Zutrittslösungen suchen lösungsorientierte/n

2nd Level Support Engineer - Berufseinsteiger Willkommen

Your tasks

Als erster Ansprechpartner innerhalb des Global Technical Support Teams unterstützt Du unsere Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Partner bei Hard- und Software Zwischenfällen mit Deinem lösungsorientierten, technischen Support. Du begleitest den Lösungsprozess bis zur erfolgreichen Implementierung beim Kunden. Durch Deine schnelle und zuverlässige Fehlerbehebung stellst Du einen hohen Level an Support für unsere Kunden sicher, wenn nötig auch vor Ort. Zudem erstellst und verwaltest die Dokumentation für den First Level Support und vernetzt dich mit kooperierenden Abteilungen. Darüber hinaus stellst du sicher, dass die internen Standards und Prozesse eingehalten werden und führst den Wissenstransfer in unseren Tochtergesellschaften durch. Dein Wissen und Deine Erfahrung kontinuierlich zu erweitern ist für dich wichtig und eine Selbstverständlichkeit.

Your profile

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Schule/Lehre)
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren technischen Position von Vorteil
  • Erste Erfahrung mit Client/Servers-Systemen und Betriebssystemen (Windows, Linux)
  • Gutes Wissen über Datenbanken (z. B. MS SQL) und Basiswissen mit MS Active Directory
  • Kenntnisse in Computernetzwerken (Ethernet, TCP/IP, Firewalling)
  • Erste Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMWare und Hyper-V
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft (10 %) und interkulturelle Kompetenz

Your future

  • Hochmotiviertes Spezialisten-Team
  • Freiheit, die motiviert
  • Internationalität
  • Einer freundliche und offene Atmosphäre im Team
  • Guten Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Freiwilligen Sozialleistungen
  • Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Your Place of work

Groedig/Salzburg (HQ)
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Wir bieten ein markgerechtes Gehalt, das sich an Deiner Qualifikation und Deiner Berufserfahrung orientiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt 2.208,00 Euro brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt wird marktgerecht überzahlt und liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt.

 
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Your Personal Contact:

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Gerald Schmied

Senior HR Business Partner

[e] gerald.schmied@skidata.com