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Parking intelligent au plus grand centre commercial de Catalogne

En tant que plus grand et plus important centre commercial de Catalogne, Westfield La Maquinista est bien plus qu’une simple destination de shopping. Enraciné dans le tissu urbain de Barcelone, ce lieu accueille chaque mois plus d’un million de visiteurs venus profiter de ses espaces de loisirs, de sa gastronomie et de ses boutiques. Avec plus de 4 800 places de stationnement, réparties entre l’intérieur et l’extérieur, pouvant accueillir jusqu’à 35 000 véhicules lors d’un week-end chargé, la pression sur la gestion du parking est immense – et les attentes des visiteurs sont tout aussi élevées.

Aperçu du projet

Entrée intérieure sans barrière sur 8 voies avec & LPR arrière

Flux de sortie basé sur une application avec la 4e heure automatique gratuite via SKIDATA Connect

Reporting & analytics pour des offres plus intelligentes

Un flux sans friction
Avec plus d'un million de visiteurs par mois et jusqu'à 35 000 véhicules en un seul week-end, la priorité était claire : du moment où un client entre dans le parking jusqu'au moment où il en sort, l'ensemble du parcours de stationnement devait être aussi fluide et sans friction que possible.

La réponse a été un système sans ticket basé sur la reconnaissance des plaques d'immatriculation sur 22 voies. Les huit couloirs d'entrée intérieurs sont entièrement dépourvus de barrières - les véhicules sont reconnus par des caméras avant et arrière et passent sans s'arrêter. Les 12 voies de sortie intérieures et les voies d'entrée et de sortie extérieures sont équipées de Lite.Gate et Barrier.Gate, qui s'ouvrent automatiquement en fonction des données LPR.

Pour les clients qui ont besoin de régler un solde, dix terminaux Skiosk assurent le paiement avant la sortie - ou les frais et les réductions peuvent être traités directement au niveau du couloir de sortie lui-même.

Parking intelligent au plus grand centre commercial de Catalogne

Parking intelligent au plus grand centre commercial de Catalogne

Un système, une offre
Westfield La Maquinista voulait plus qu'une solution de stationnement - elle voulait une plate-forme. SKIDATA Connect sert de couche d'intégration entre l'infrastructure de stationnement, l'application Westfield Club et le flux de paiement - garantissant que, quelle que soit la manière dont le client choisit de payer, l'expérience est aussi rapide que possible.

Le chemin le plus rapide est celui des utilisateurs enregistrés de l'application Westfield Club : ils entrent, se garent et se dirigent directement vers la barrière de sortie, qui s'ouvre automatiquement avec la quatrième heure déjà déduite de leur total. Pas d'arrêt, pas d'action nécessaire.

Pour les clients qui visitent un Skiosk ou préfèrent payer directement à la sortie, la solution de validation de SKIDATA gère le remboursement des réductions en une seule étape : Les membres du Westfield Club scannent un code QR à partir de l'application pour réduire leurs frais sur place. Les tickets de réduction Carrefour offrent une option supplémentaire pour les utilisateurs sans application, validée au skiosk ou en sortie et déduite immédiatement. Un grand écran clairement structuré guide les clients à chaque étape en quatre langues.

Parking comme source de données
Au-delà de l'efficacité opérationnelle, l'équipe de Westfield a identifié une opportunité stratégique : le système de stationnement comme source d'information sur les comportements. La solution Reporting & Analytics de SKIDATA permet à l'équipe d'avoir une vision structurée des habitudes des clients et des temps de séjour, les données étant exportées directement vers Westfield Corporate, ce qui permet à l'organisation d'avoir une vision consolidée de l'ensemble de son portefeuille.

À l'avenir, la vision s'étend au-delà du centre lui-même - vers un modèle de stationnement intelligent qui s'intègre à la zone urbaine environnante, transformant le parking en un contributeur actif à l'infrastructure de mobilité plus large de Barcelone.

Parking intelligent au plus grand centre commercial de Catalogne

SKIDATA a été le fournisseur sélectionné pour réaliser le projet à Westfield La Maquinista. Dès le début, ils ont su comprendre tous nos besoins et nos particularités

Jaime Tamayo, Directeur Westfield La Maquinista

Faits & chiffres

Nom du projet	Westfield La Maquinista
Ville	Barcelona, Espagne
Date d'installation	2024
Capacité/Visiteurs annuels	4 800+ (intérieur et extérieur)
Exigence	Découvrez le stationnement en Ticketless avec SKIDATA : intégration de la fidélité via app, parcours multi canaux pour l’utilisation des remises et un flux de sortie structuré sur 22 voies
Solution mise en œuvre	Accès sans billet basé sur la LPR (caméras avant & caméras arrière), Lite.Gate, Barrier.Gate, Skiosk Lite & Skiosk Smart, SKIDATA Connect (application Westfield + intégration des tickets Carrefour), Reporting & Analytics
Réalisation / Caractéristiques spéciales	8 couloirs d'entrée intérieurs sans barrière ; 12 couloirs de sortie/entrée intérieurs + 2 extérieurs ; 10 terminaux Skiosk ; 10 barrières de sectorisation par étage ; 4ᵉ heure gratuite automatique pour les utilisateurs de l’app Westfield Club; sortie directe sans barrière, sans arrêt au skiosk, pour les utilisateurs enregistrés

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