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KitzSki

Solution de smartphone ski pass à KitzSki

L'approche de KitzSki est centrée sur l'augmentation des avantages pour le client.
 
. Leur objectif principal est de promouvoir des développements reconnaissables dès le départ. Il s'agit de répondre aux demandes des clients, de les reconnaître et de les mettre en œuvre en temps voulu. SKIDATA suivant les mêmes principes, les deux entreprises entretiennent depuis de nombreuses années une coopération fructueuse, basée sur la confiance.

Aperçu du projet

179 kilomètres de pistes, 55 téléphériques et remontées mécaniques
KitzSki est l'une des trois seules destinations membres de l'Ikon Pass en Europe. L'Ikon Pass donne accès à 47 destinations de montagne exclusives en Amérique, en Europe, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Japon.
Accès sans contact via le smartphone
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SKIDATA est entièrement intégré à la Bergbahn de Kitzbühel, depuis l'accès au parking jusqu'aux tourniquets, en passant par la billetterie. 
KitzSki compte également une centaine d'hôtels partenaires qui utilisent le système OPOS pour vendre des billets pour le compte de KitzSki. 
Un autre facteur clé est la boutique en ligne. La tendance à la vente en ligne est en hausse. KitzSki apprécie le fait que sa boutique en ligne lui permette d'économiser des ressources en personnel au guichet. 
Enfin, l'intégration comprend les distributeurs de billets et les distributeurs automatiques qui sont utilisés dans tout le domaine skiable de KitzSki.
Les smartphones sont en passe de devenir la nouvelle clé d'accès aux stations de ski. Chez KitzSki, ce service a été lancé au cours de la saison d'hiver 2020/2021. La solution Mobile Flow de SKIDATA offre un nouveau moyen pratique d'accès sans contact qui permet aux destinations de montagne de numériser leur station de ski dans une optique d'avenir.  
En ce qui concerne le confort des clients, le processus Mobile Flow est une solution éprouvée. Les utilisateurs téléchargent simplement l'application Mobile Flow (pour Android et iOS), achètent leur forfait de ski mobile dans la boutique en ligne de KitzSki et l'activent dans l'application. Ils sont alors prêts à se rendre directement aux remontées mécaniques avec leur forfait de ski sur leur smartphone - pas besoin de le sortir de leur veste, car le contrôle des billets fonctionne sans contact via Bluetooth Low Energy (BLE).
En intégrant la Mobile Flow Solution dans une application existante de la destination ou de la piscine, les destinations de montagne peuvent faire bénéficier leurs clients d'informations et de services supplémentaires directement sur leur smartphone. Pour les exploitants de remontées mécaniques, cela ouvre une toute nouvelle façon d'interagir avec leurs utilisateurs. En même temps, cela leur fournit de précieuses données sur les clients. Ils apprennent à connaître les préférences de leurs clients, ce qui leur permet de faire des offres ciblées, qu'il s'agisse de billets spéciaux, de services supplémentaires ou de réductions dans les restaurants. Ainsi, la Mobile Flow Solution de SKIDATA ouvre de grandes possibilités supplémentaires pour le marketing et la gestion des revenus. 

Bien sûr, nous connaissions déjà la grande expertise de SKIDATA. Et ils l'ont encore démontré lorsqu'ils ont intégré la solution Mobile Flow à notre système d'accès. Nous sommes heureux et fiers d'avoir pu développer ce projet ensemble, et le succès nous donne raison une fois de plus.

Anton Bodner, CEO, KitzSki

Faits & chiffres

Nom du projet Solution de smartphone ski pass pour KitzSki
Ville Kitzbühel, Autriche
Date d'installation
Capacité 55 télécabines et remontées mécaniques
Exigence Système de gestion tout-en-un comprenant le parking, l'accès aux remontées mécaniques et le support gastronomique
Solution mise en œuvre Solution de smartphone ski pass, système OPOS
Réalisation / Caractéristiques spéciales Connectivité basée sur les applications pour le stationnement sans ticket, le paiement par application et l'accès sans contact.

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