Un seul appel,un seul fournisseur: Le système e-commerce Mountain qui fonctionne réellement
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Basilique de Saint-Marc
Basilique de Saint-Marc, Venise
Aperçu du projet
Une solution innovante
La solution complète SKIDATA comble l'écart entre les ventes en ligne et le contrôle d'accès physique grâce à
- Des systèmes de point de vente intégrés, optimisés pour les sites culturels à fort volume de visiteurs.
- Plateforme flexible de réservation en ligne pour les ventes B2C et B2B
- Gestion de la capacité en temps réel avec des limites journalières configurables
- Un traitement des paiements fluide, incluant l'intégration de PayPal.
Gestion intelligente des opérations
Un tableau de bord puissant permet aux opérateurs d'avoir une visibilité en temps réel :
- Nombre et flux de visiteurs actuels
- Vente de billets sur tous les canaux
- Capacité et espace disponibles
- Les schémas d'entrée et de sortie
Cette visibilité permet une gestion proactive du flux de visiteurs tout en préservant l'intégrité culturelle du site.
Partenariat à long terme
Conscient de la nature critique du système pour les opérations quotidiennes, le projet comprend une structure de soutien complète :
- Maintenance premium avec mises à jour régulières du matériel et des logiciels
- Réponse prioritaire en cas de dépannage
- Assistance téléphonique étendue
- Disponibilité garantie des pièces de rechange
- Amélioration de la hiérarchisation des services
Faits & chiffres
| Nom du projet | Basilique Saint-Marc Transformation numérique |
|---|---|
| Lieu de travail | Venise, Italie |
| Date d'installation | 2021 |
| Visiteurs | ~4 millions par an |
| Statut | Deuxième site culturel le plus visité en Italie |
| Principaux éléments techniques | 7 points d'entrée Flex.Gate, 4 points de vente manuels, 5 kiosques automatiques Skioskite avec des capacités de billetterie avancées, des dispositifs d'accès fixes et portables, l'architecture centrale du serveur Summit.Logic, des lecteurs Flex.Gate intégrés, une plateforme en ligne B2C/B2B complète, une gestion des imprévus en temps réel, un tableau de bord personnalisé en temps réel pour l'équipe de gestion |
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