Home > Referencias > Basilica di San Marco

Basilica di San Marco, Venecia

Situada junto al Palacio Ducal, la Basilica di San Marco es el monumento religioso más importante de Venecia y el centro histórico de la vida pública de la ciudad. La Procuratoria de la Basilica di San Marco necesitaba un sistema totalmente integrado para gestionar el elevado flujo de visitantes sin comprometer la integridad cultural del recinto. Con 4 millones de visitantes al año, solo superada por el Coliseo de Roma, la Basilica di San Marco eligió SKIDATA para su transformación digital tras la exitosa implantación en un monumento similar de Florencia, donde la solución alcanzó un 100 % de satisfacción.

Resumen del proyecto

Integración obligatoria de las ventas online con el control de accesos

Integración en tiempo real entre las operaciones online y presenciales

Sistema completo con soporte Premium Care

Solución innovadora

La solución integral de SKIDATA conecta las ventas online con el control físico de accesos mediante:

Sistemas TPV integrados y optimizados para recintos culturales de gran afluencia
Plataforma flexible de reserva online compatible con ventas B2C y B2B
Gestión del aforo en tiempo real con límites diarios configurables
Procesamiento de pagos fluido, incluida la integración con PayPal

Gestión operativa inteligente

Un potente panel de monitorización ofrece a los operadores visibilidad en tiempo real de:

Número actual de visitantes y flujo de visitantes
Venta de entradas en todos los canales
Aforo y espacio disponibles
Patrones de entrada y salida

Esta visibilidad permite gestionar de forma proactiva el flujo de visitantes sin comprometer la integridad cultural del recinto.

Colaboración a largo plazo

Dada la importancia crítica del sistema para las operaciones diarias, el proyecto incluye una estructura integral de soporte:

Mantenimiento prémium con actualizaciones periódicas de hardware y software
Respuesta prioritaria ante incidencias
Asistencia ampliada por línea de atención telefónica
Disponibilidad garantizada de piezas de repuesto
Priorización mejorada del servicio

Hechos & cifras

Nombre del proyecto	Transformación digital de Basilica San Marco
Ciudad	Venecia, Italia
Fecha de instalación	2021
Visitantes	~4 millones al año
Estado	Segundo sitio cultural más visitado de Italia
Componentes técnicos clave	7 puntos de acceso Flex.Gate, 4 puestos TPV manuales, 5 skiosk Lite - quioscos automáticos con funciones avanzadas de venta de entradas, dispositivos de acceso fijos y portátiles, arquitectura de servidor central Summit.Logic, lectores Flex.Gate integrados, plataforma online B2C/B2B integral, gestión de contingencias en tiempo real, panel en tiempo real personalizado para el equipo de gestión

Últimos blogs

Pago de aparcamiento para instalaciones más sencillas

let's

welcome

Basilica di San Marco

Basilica di San Marco, Venecia

Resumen del proyecto

Hechos & cifras

Últimos blogs

¡Hablemos de cómo podemos trabajar juntos!

Part of ASSA ABLOY

RECURSOS

RECURSOS