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Zermatt & Gornergrat Bahn
Zermatt: Elevare l'esperienza alpina con la tecnologia di accesso di nuova generazione
Caratteristiche del progetto
Zermatt gestisce la ferrovia a cremagliera più alta d'Europa, la Ferrovia del Gornergrat, che trasporta i visitatori da 1.600 metri fino agli impressionanti 3.100 metri della vetta.
Il comprensorio ha scelto il pluripremiato sistema sMove di SKIDATA dopo un decennio con la precedente soluzione di accesso. Con oltre 200 varchi installati, Zermatt è diventata la più grande implementazione di sMove in tutto il mondo, segnando una decisione consapevole di abbandonare i tornelli tradizionali per passare a questa tecnologia di accesso innovativa.
Il comprensorio ha anche apprezzato l'opportunità di contribuire attivamente al processo di sviluppo, garantendo soluzioni ottimizzate per le operazioni alpine in tutte le stagioni.


Zermatt ha implementato lo Skipass per Smartphone di SKIDATA con tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy) per il mobile ticketing, migliorando in modo significativo l'esperienza degli ospiti. Questo sistema basato su smartphone elimina i biglietti fisici fornendo:
- Comodo accesso digitale per tutti i visitatori
- Processi di ingresso semplificati con tempi di attesa ridotti
- Raccolta dati potenziata per i miglioramenti operativi
La soluzione SKIDATA Smartphone Ski Pass è la dimostrazione dell'impegno di Zermatt per l'innovazione nel settore del turismo alpino.
Per una destinazione iconica come Zermatt, garantire un accesso senza difficoltà a diversi tipi di visitatori è essenziale. Il sistema sMove Wave di SKIDATA offre questa versatilità grazie alla tecnologia avanzata dei sensori radar.
I vantaggi principali del sistema includono:
- Rilevamento e separazione affidabile dei diversi gruppi di visitatori
- Esperienza di ingresso senza barriere e senza tornelli tradizionali
- Passaggio self-service per gli ospiti estivi con passeggini e mountain bike
- Funzionamento indipendente senza l'assistenza costante del personale
Come ha notato il rappresentante di Zermatt: "Un sistema di accesso non deve essere una barriera, ma piuttosto aprire le porte dell'esperienza." Il varco sMove realizza perfettamente questa visione, trasformando i punti di accesso in porte senza ostacoli verso l'avventura alpina.

Dopo circa dieci anni di funzionamento con il sistema esistente, abbiamo deciso di effettuare una sostituzione completa. E quando si effettua una sostituzione completa, si vuole sempre qualcosa di innovativo, qualcosa di nuovo, e abbiamo visto questa innovazione in sMove.
Matthias Amacker, responsabile IT, Zermatt Bergbahnen AG
Scheda referenza
Nome progetto | Soluzione di accesso a Zermatt Gornergrat |
---|---|
Città | Zermatt, Svizzera |
Data di installazione | 2024 |
Capacità / Utilizzo | La ferrovia a cremagliera più alta d'Europa serve una delle stazioni sciistiche più alte d'Europa, con 220 km di piste (360 km con Cervinia) e quasi 2 milioni di visitatori annuali |
Richiesta | Sostituzione completa del sistema di accesso vecchio di 10 anni, con una tecnologia innovativa per diversi tipi di visitatori nelle stagioni invernale ed estiva |
Soluzione realizzata | Oltre 200 varchi sMove con sensori radar, integrazione Ski Pass per smartphone (biglietteria mobile BLE) e design innovativo sMove Wave |
Realizzazione / Caratteristiche | Il premiato design sMove Wave sostituisce i tornelli tradizionali, la tecnologia radar per una separazione affidabile dei clienti e il passaggio self-service per i visitatori estivi con passeggini/bici |
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