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SKIDATA e Apex Parking hanno rinnovato la soluzione di parcheggio esistente per incrementare i ricavi.
Sfida: Modernizzare un sistema di parcheggio vecchio di dieci anni per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le entrate.
Soluzione: Un aggiornamento completo con la soluzione di parcheggio SKIDATA e una piattaforma di e-commerce, in collaborazione con Apex Parking.
Strategia innovativa per crescere
Il centro commerciale St Johns di Liverpool ha intrapreso un progetto ambizioso per rinnovare i suoi parcheggi. Riconoscendo la necessità di aggiornare le attrezzature vecchie di 10 anni, la direzione del centro ha collaborato con SKIDATA per implementare una soluzione di parcheggio all'avanguardia. L'ambito del progetto si è esteso oltre gli aggiornamenti hardware, con l'obiettivo di commercializzare la soluzione di parcheggio in un modo che non ha precedenti nei centri commerciali.
Esperienza del cliente migliorata con l'e-commerce mobile
Il progetto ha introdotto una soluzione di e-commerce mobile, semplificando il percorso del cliente in una modalità più semplice. Una volta registrati, i clienti possono entrare, parcheggiare e uscire con il pagamento elaborato automaticamente all'uscita. Questo sistema elimina la necessità di fare la coda alle casse e automatizza completamente l'esperienza del parcheggio.
Sensibilità del mercato ed espansione della clientela
Conoscendo la sensibilità al prezzo del parcheggio nella zona, il progetto ha ampliato con successo la clientela del parcheggio. Questo parcheggio pubblico genera ora entrate da un gruppo più ampio di utenti, compresi i pendolari e i turisti, pur continuando a fornire ampio spazio agli acquirenti del centro commerciale.
| Nome del progetto | Rinnovamento della soluzione di parcheggio presso il Centro Commerciale St Johns |
|---|---|
| Posizione | Liverpool, Regno Unito |
| Data di installazione | Aggiornamento iniziato nel 2020 |
| Richiesta | Una soluzione di parcheggio all'avanguardia e incentrata sul cliente, per aumentare i ricavi |
| Soluzione implementata | Sistema avanzato di parcheggio a barriera, piattaforma mobile di e-commerce, marketing strategico e sviluppo di prodotti. SKIDATA Sweb.Ecom Pay Per Use (Autopay) |
| Adozione dell'Autopay | Oltre 30.000 utenti registrati per il sistema Autopay |
| Realizzazione / Caratteristiche speciali | Un approccio unico alla commercializzazione di soluzioni di parcheggio in un centro commerciale. È tornato ai dati di fatturato del 2019 in soli 8 mesi, molto più velocemente rispetto ai 18 mesi previsti. Ha raggiunto volumi superiori ai livelli del 2019 nello stesso periodo, con un'occupazione media del 75% nei giorni feriali e la piena capacità nei fine settimana. |
