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Centro commerciale St Johns, Liverpool

SKIDATA e Apex Parking hanno rinnovato la soluzione di parcheggio esistente per incrementare i ricavi.

Sfida: Modernizzare un sistema di parcheggio vecchio di dieci anni per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le entrate.
Soluzione: Un aggiornamento completo con la soluzione di parcheggio SKIDATA e una piattaforma di e-commerce, in collaborazione con Apex Parking.

Caratteristiche del progetto

La tecnologia avanzata trasforma il sistema di parcheggio

La partnership strategica aumenta la crescita del fatturato

L'esperienza innovativa del cliente aumenta l'attrazione

Strategia innovativa per crescere

Il centro commerciale St Johns di Liverpool ha intrapreso un progetto ambizioso per rinnovare i suoi parcheggi. Riconoscendo la necessità di aggiornare le attrezzature vecchie di 10 anni, la direzione del centro ha collaborato con SKIDATA per implementare una soluzione di parcheggio all'avanguardia. L'ambito del progetto si è esteso oltre gli aggiornamenti hardware, con l'obiettivo di commercializzare la soluzione di parcheggio in un modo che non ha precedenti nei centri commerciali.

Centro commerciale St Johns, Liverpool SKIDATA e Apex Parking hanno rinnovato la soluzione di parcheggio esistente per incrementare i ricavi.

Esperienza del cliente migliorata con l'e-commerce mobile

Il progetto ha introdotto una soluzione di e-commerce mobile, semplificando il percorso del cliente in una modalità più semplice. Una volta registrati, i clienti possono entrare, parcheggiare e uscire con il pagamento elaborato automaticamente all'uscita. Questo sistema elimina la necessità di fare la coda alle casse e automatizza completamente l'esperienza del parcheggio.

Sensibilità del mercato ed espansione della clientela

Conoscendo la sensibilità al prezzo del parcheggio nella zona, il progetto ha ampliato con successo la clientela del parcheggio. Questo parcheggio pubblico genera ora entrate da un gruppo più ampio di utenti, compresi i pendolari e i turisti, pur continuando a fornire ampio spazio agli acquirenti del centro commerciale.

Siamo in un'ottima posizione con strutture incredibili. Sapevamo di dover far tornare i clienti e di avere bisogno di una strategia di crescita innovativa e sostenibile. Con le soluzioni hardware, software e di e-commerce fornite da APT SKIDATA e la strategia di Apex Parking, sapevamo di essere in mani sicure.

Neil Ashcroft, Direzione del centro, Centro commerciale St Johns

Scheda referenza

Nome del progetto	Rinnovamento della soluzione di parcheggio presso il Centro Commerciale St Johns
Posizione	Liverpool, Regno Unito
Data di installazione	Aggiornamento iniziato nel 2020
Richiesta	Una soluzione di parcheggio all'avanguardia e incentrata sul cliente, per aumentare i ricavi
Soluzione implementata	Sistema avanzato di parcheggio a barriera, piattaforma mobile di e-commerce, marketing strategico e sviluppo di prodotti. SKIDATA Sweb.Ecom Pay Per Use (Autopay)
Adozione dell'Autopay	Oltre 30.000 utenti registrati per il sistema Autopay
Realizzazione / Caratteristiche speciali	Un approccio unico alla commercializzazione di soluzioni di parcheggio in un centro commerciale. È tornato ai dati di fatturato del 2019 in soli 8 mesi, molto più velocemente rispetto ai 18 mesi previsti. Ha raggiunto volumi superiori ai livelli del 2019 nello stesso periodo, con un'occupazione media del 75% nei giorni feriali e la piena capacità nei fine settimana.