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Prague Airport

Praga Airport

Modernizzazione del sistema di parcheggio dell'aeroporto ceco più trafficato dell'Europa centrale

L'aeroporto di Praga è uno dei principali hub aeroportuali dell'Europa centrale e accoglie milioni di passeggeri ogni anno. Quando l'aeroporto ha deciso di modernizzare la propria infrastruttura di parcheggio ormai obsoleta, la sfida era chiara: realizzare un sistema flessibile e a prova di futuro in grado di integrarsi con il complesso panorama informatico dell'aeroporto che comprende SAP, Active Directory e due data center e renderlo operativo prima dell'inizio della stagione estiva di punta. In collaborazione con SayTech, partner di implementazione di SKIDATA, l'aeroporto di Praga ha lanciato una piattaforma ibrida di gestione dei parcheggi, che combina soluzioni cloud e on-site, riuscendo così a eliminare i punti critici del sistema precedente, a sbloccare nuovi flussi di entrate e a porre le basi per una partnership tecnologica decennale.

Caratteristiche del progetto

 Tasso di reclami quasi nullo — In calo rispetto ai 15–20 all’ora 

La prima fase è stata completata con un mese di anticipo rispetto al programma

Nuove fonti di guadagno grazie all'upselling dei parchimetri

Il precedente sistema di parcheggio dell'aeroporto di Praga si basava su biglietti magnetici, una tecnologia ormai obsoleta che generava tra i 15 e i 20 reclami dei passeggeri all'ora a causa di inceppamenti dei biglietti, errori di lettura e ritardi dovuti alle code.

Con milioni di viaggiatori che transitano ogni anno e il parcheggio che rappresenta il loro primo punto di contatto con l'aeroporto, le difficoltà operative stavano incidendo non solo sulla comodità, ma anche sulla percezione complessiva dell'aeroporto.

Era necessaria una revisione completa del sistema, che potesse essere completata e stabilizzata prima dell'intensa stagione estiva dei viaggi.

Praga Airport
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SayTech implemented a SKIDATA parking platform operating in hybrid mode: data stored in the cloud with simultaneous backup on the airport's on-site servers across two independent data centers.

Il passaggio dai biglietti magnetici alla tecnologia dei codici a barre ha eliminato quasi del tutto il volume di reclami registrato in precedenza.

 Il sistema di riconoscimento delle targhe (LPR) affianca il sistema a codici a barre come principale strumento di identificazione per il calcolo delle tariffe dei taxi e la gestione dei visitatori abituali che accedono all'aeroporto più volte al giorno.

SKIDATA Connect funge da livello di integrazione centrale, collegando la piattaforma di gestione dei parcheggi a SAP per i flussi di lavoro contabili e di revisione, a un data warehouse centrale per l'analisi dei dati relativi ai parcheggi, al sistema di prenotazione ADAVAM per i parcheggi prenotati in anticipo e a moderni canali di pagamento, tra cui codici QR e app mobile.

Una caratteristica degna di nota è la possibilità per i viaggiatori di acquistare i servizi FastTrack e di imbarco prioritario direttamente presso le casse automatiche del parcheggio, trasformando una semplice transazione di parcheggio in un'occasione di vendita che genera ricavi.

Il progetto richiedeva una rapidità e una capacità di adattamento eccezionali. Il contratto è stato stipulato il 1° novembre 2023 e il sistema doveva essere operativo entro il 1° maggio 2024; SayTech ha consegnato la prima fase con un mese di anticipo.

Tra le sfide da affrontare figuravano un'infrastruttura elettrica preesistente non documentata che ha richiesto sostituzioni immediate e l'introduzione, a progetto già avviato, di un nuovo formato di targa ceca che ha reso necessaria una completa riprogettazione del sistema LPR nel giro di sole tre settimane.

Il risultato: un sistema di gestione parcheggi che ora registra un numero di reclami pressoché nullo, garantisce un aumento misurabile dei ricavi durante l'alta stagione turistica ed è sostenuto da un contratto decennale per la manutenzione e l'ampliamento continui, che prevede la realizzazione di nuovi parcheggi multipiano con accesso interamente basato sul riconoscimento automatico delle targhe (LPR).

Praga Airport

Durante l'intero processo, abbiamo cercato di lavorare il più rapidamente possibile e di risolvere i problemi con tempestività, grazie a ciò siamo riusciti a rispettare tutte le scadenze senza compromettere il funzionamento dell'aeroporto

Ondrej Petrenka, CEO, SayTech

Scheda referenza

Nome progetto Ammodernamento del parcheggio dell'aeroporto di Praga
Città Praga, Repubblica Ceca
Data di installazione 2024 (contratto firmato nel novembre 2023, prima fase operativa prima della scadenza di maggio 2024)
Richiesta Sostituzione completa del vecchio sistema di gestione parcheggi con biglietti magnetici, con una moderna piattaforma ibrida cloud in grado di integrarsi con SAP, dotata di ridondanza con doppio data center e supporto per pagamenti multicanale
Soluzione implementata Piattaforma di gestione parcheggi ibrida SKIDATA (cloud + on-site) con SKIDATA Connect come livello di integrazione centrale, emissione di biglietti tramite codice a barre, riconoscimento delle targhe (LPR) per il calcolo delle tariffe e l'identificazione dei visitatori abituali, integrazione con SAP, data warehouse centrale, pagamenti tramite QR code e dispositivi mobile, upselling FastTrack presso i terminali di pagamento, integrazione con il sistema di prenotazione ADAVAM
Realizzazione / Caratteristiche speciali La prima fase è stata completata con un mese di anticipo rispetto al programma; il sistema LPR è stato riprogettato in tre settimane per adattarsi al nuovo formato delle targhe della Repubblica Ceca; il numero di reclami è sceso da 15-20 all'ora a quasi zero; contratto decennale di manutenzione e sviluppo
Partner SayTech (partner di distribuzione e implementazione di SKIDATA per la Repubblica Ceca e la Slovacchia)

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