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Numero preciso di visitatori
in tempo reale. Ogni ingresso viene conteggiato, ogni biglietto verificato.
Nessun addetto al varco
L'ingresso funziona in autonomia e blocca chiunque non disponga di un biglietto valido.
Webshop gestito internamente
I nuovi biglietti vengono pubblicati nello shop online senza agenzie né sviluppatori esterni.
Il vecchio ingresso era dotato di tornelli a tripode. I bambini passavano sotto, li scavalcavano o semplicemente li aggiravano. IKUNA non sapeva quindi mai con certezza quante persone fossero all'interno, né tantomeno se tutti avessero un biglietto. Per un gestore che accoglie fino a 3.500 ospiti al giorno, è un problema sia di sicurezza sia di fatturato.
Il nuovo ingresso al parco era l'occasione per risolvere definitivamente la situazione. Il team ha definito i requisiti dell'ingresso: conteggio preciso dei visitatori, nessun intervento manuale, nessun addetto al varco e un design in linea con un resort in cui l'estetica è parte integrante dell'offerta. Poi ha cercato un partner in grado di fornire tutto questo, varchi e sistema di controllo accessi inclusi.
"È apparso subito chiaro che volevamo allontanarci dal classico tornello. Cercavamo una soluzione che richiedesse il minor intervento manuale possibile. Nessuno dovrebbe stare lì accanto: il sistema deve operare in autonomia, impedendo al contempo gli accessi non autorizzati. E questa soluzione lo fa molto bene."
Manuel Proksch, IT Manager IKUNA Naturresort
IKUNA ha scelto SKIDATA Door.Gate Expression, un varco rapido che combina l'hardware di ingresso ASSA ABLOY con il sistema di controllo accessi SKIDATA. È progettato per ingressi in cui il design conta quanto la sicurezza, dai parchi ricreativi e musei alle hall di uffici e alle aree VIP. IKUNA lo ha installato in due punti: al nuovo ingresso principale e alla piscina avventura, utilizzata soprattutto dagli ospiti dell'hotel e del campeggio. Ecco come risponde ai requisiti:
Design. Il resort attribuisce grande importanza al design. Il varco è stata la prima cosa che ha colpito il team: più architettura che barriera.
Nessun addetto al varco. I visitatori giornalieri scansionano un codice QR, gli ospiti dell'hotel usano la propria tessera RFID, il personale accede all'intero resort di 20 ettari con un unico chip. L'addetto alla cassa della reception interviene solo quando il varco emette un segnale acustico.
Tutto da un unico fornitore. Varco, sistema di controllo accessi, shop online, skiosk, parcheggio VIP e tutte le interfacce provengono da SKIDATA. Un unico referente anziché dieci, e il coordinamento tra ASSA ABLOY e SKIDATA avviene internamente, non presso IKUNA.
Il varco è ciò che gli ospiti vedono. Ma ciò che è cambiato di più per IKUNA è lo shop online che c'è dietro. Prima, ogni nuovo biglietto nel webshop richiedeva il briefing di un'agenzia e l'attesa degli sviluppatori. Da quando SKIDATA ha rilevato il webshop nell'ottobre 2024, il team può aggiungerli autonomamente o affidarsi al proprio partner.
La vendita dei biglietti funziona allo stesso modo per tutti gli ospiti: acquisto online o presso lo skiosk SKIDATA, quindi scansione al varco. Gli ospiti con un biglietto per il parcheggio VIP iniziano il percorso in un parcheggio SKIDATA con accesso controllato, proprio accanto all'ingresso. Fino a 3.500 ingressi giornalieri nel parco all'aperto e fino a 350 nel Kids World passano ora attraverso il sistema, fornendo al resort per la prima volta dati affidabili in tempo reale.
In qualità di primo impianto pilota per Door.Gate Expression, IKUNA può anche contribuire a definire l'evoluzione del prodotto. Il passo successivo è già attivo: biglietti nel wallet dello smartphone, scansionati al varco senza dover aprire nulla. I primi ospiti stanno già entrando in questo modo.
"Per le funzionalità di base, come ad esempio l'aggiunta di un biglietto allo shop online, non ho più bisogno di tre sviluppatori web o di un'altra azienda esterna. Ormai possiamo gestire tutto internamente oppure affidarlo a un partner. Per questo lo considero senz'altro una soluzione completa."
Manuel Proksch, IT Manager IKUNA Naturresort
| Nome del progetto | IKUNA Naturresort, nuovo ingresso al parco |
|---|---|
| Città | Natternbach, Alta Austria, Austria |
| Data di installazione | 2025, insieme al nuovo ingresso al parco |
| Visitatori | Fino a 200.000 all'anno; fino a 3.500 ingressi al giorno nel parco all'aperto; fino a 350 al giorno nel Kids World |
| Requisito | Conteggio affidabile dei visitatori e verifica dei biglietti all'ingresso, nessun addetto al varco, un varco in linea con il design del resort, un unico partner per varchi, controllo accessi e biglietteria |
| Soluzione implementata | SKIDATA Door.Gate Expression all'ingresso principale del parco e alla piscina avventura, sistema di controllo accessi SKIDATA con shop online, chioschi self-service skiosk e casse, parcheggio VIP SKIDATA con accesso controllato accanto all'ingresso del parco |
| Supporti di biglietteria | Codice QR su smartphone o carta per i visitatori giornalieri, tessera RFID per gli ospiti dell'hotel, un unico chip per il personale in tutto il resort; acquisto dei biglietti tramite shop online, skiosk o cassa |
