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Stadtwerke Klagenfurt - Klagenfurter Bäder (piscine pubbliche)

Una revisione completa del sistema di accesso e di biglietteria

Situato a Klagenfurt, il Gruppo Stadtwerke Klagenfurt supervisiona diverse strutture pubbliche, tra cui le rinomate Klagenfurter Bäder (piscine pubbliche) sulle rive del pittoresco Wörther See.
Dovendo affrontare le sfide dell'integrazione dei sistemi, della soddisfazione dei clienti e dell'efficienza operativa, è apparsa evidente la necessità di un sistema di accesso e biglietteria all'avanguardia. SKIDATA Connect ha fornito la soluzione perfetta per affrontare queste sfide.

Caratteristiche del progetto

Integrazione del webshop

NFC eTicketing

Integrazione con le Carte Clienti

Integrazione avanzata del Webshop

Un webshop avanzato e intuitivo facilita ora una parte significativa delle vendite dei ticket, compresi i biglietti giornalieri e gli abbonamenti.
Con questa soluzione i clienti esperti di internet, potranno acquistare i biglietti con un'interazione minima.
Per gli utenti che non utilizzano Internet, un servizio efficiente presso i punti vendita garantisce l'assenza di tempi di attesa, offrendo un'esperienza facile e intuitiva per tutti.
Sono disponibili Vending Machine aggiuntive per gestire i picchi di visitatori, migliorando ulteriormente la comodità. Il processo semplificato ha aumentato in modo significativo la soddisfazione dei clienti, riducendo i tempi di attesa e semplificando l'esperienza di acquisto.

Stadtwerke Klagenfurt - Klagenfurter Bäder (piscine pubbliche)

Varietà di supporti per i biglietti

Grazie alla soluzione SKIDATA, i ticket di accesso sono ora disponibili in più formati, per soddisfare le diverse preferenze dei clienti:

Codici QR su smartphone
Inviati direttamente agli smartphone dei clienti.
Biglietti elettronici NFC per Apple e Google Wallet
Offre un'esperienza di accesso senza interruzioni e senza contatto.
Carte Clienti
Una soluzione più duratura e riutilizzabile per i visitatori abituali.
Codici a barre stampati
Ideale per i clienti che preferiscono un biglietto fisico.

Questa varietà assicura che ogni cliente possa scegliere il metodo più comodo per lui, migliorando la sua esperienza complessiva. La flessibilità delle opzioni dei ticket ha contribuito ad aumentare la soddisfazione dei clienti, fornendo un accesso facile e veloce ai servizi.

Integrazione con le Carte Clienti

Le carte clienti Mifare introdotte nel 2005 da Stadtwerke Klagenfurt dovevano essere integrate con il sistema di accesso e biglietteria. Questa integrazione dimostra la capacità di SKIDATA Connect di unificare vari servizi in un unico ecosistema digitale coeso.
Le carte clienti offrono una perfetta integrazione con una serie di servizi forniti da Klagenfurter Stadtwerke.
I più recenti standard di sicurezza e i processi di accesso ben studiati impediscono gli abusi, garantendo un ambiente sicuro.

Scheda referenza

Nome del progetto	Strandbäder Klagenfurt, Maiernigg, Loretto
Città	Klagenfurt
Data di installazione	01.04.2021
Capacità / Posti	10.000 Persone max/al giorno
Soluzione realizzata	Handshake. Logic, 13 Flex.Gate, 2 palmari, 3 Vendign Machines Skiosk, eTicketing
Realizzazione / Caratteristiche	eTickets NFC (Apple/Google Wallet)

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