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Dass sich alle im SKIDATA Team duzen,
ist vielleicht keine Überraschung.
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Weltmarktführende Zutrittslösungen suchen lösungsorientierte/n

Spezialist für Customer Experience und Service Management (m/w/d)

Wie Dich unsere Technologie hinter Schranken und Zutrittslesern überrascht, so überzeugt sie bereits tausendfach in über 100 Ländern – z.B. in Skigebieten, Flughäfen, Stadien und Freizeitparks.

DEINE AUFGABEN

Im Central Service Innovation Team bist du zuständig die Service-Effizienz und Customer Experience zu stärken. Du verstehst die Service-Wertschöpfungskette und ihre Auswirkung auf die Kundenzufriedenheit. Fortschritte in KPI’s zu messen und damit Kundenzufriedenheit und Serviceerfolg auch in Zahlen darzustellen ist für dich selbstverständlich und die Grundlage für Managemententscheidungen. Im Zuge dessen stellst Du sicher, dass Serviceprodukte sowie -prozessstandards in unseren 27 Tochtergesellschaften erfolgreich gelebt werden. Für die Marktorganisationen bist du ein geschätzter Partner der durch „hands-on“ Mentalität, Kundenfokus sowie Tool-/Prozessexpertise begeistert.

DU ÜBERZEUGST MIT

  • Einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im Bereich Service Management im internationalen Umfeld
  • Erfahrung mit Serviceprozessen, Servicetools, Lebenszyklusanalyse sowie Kundenzufriedenheitsmessung
  • Ausgezeichneten Analytischen Fähigkeiten sowie Projektmanagementkenntnissen
  • Sehr guten MS Office Kenntnissen
  • Exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

WIR ÜBERRASCHEN MIT

  • Hochmotiviertem Spezialisten-Team
  • Freiheit, die motiviert
  • Internationalität
  • Zugkraft eines Marktführers
  • Guten Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Freiwilligen Sozialleistungen

Gebiet/Ort

Grödig/Salzburg (HQ)


Bewirb Dich jetzt, wenn Du beim Weltmarktführer Deinen Beitrag zur Serviceeffizienz sicherstellen willst.
Das Mindestgehalt entspricht der Einstufung nach dem allgemeinen Handels-Kollektivvertrag (Beschäftigungsgruppe 4, Berufsjahr nach individueller Erfahrung)

Bei allen Bezeichnungen, die auf Personen bezogen sind, meint die gewählte Formulierung alle Geschlechter, auch wenn aus Gründen der leichteren Lesbarkeit die männliche Form angeführt ist.

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Karrierekontakt
Barbara Köglhaider
Barbara Köglhaider
Recruiting

[p] +43 6246 888-3144
[f] +43 6246 888-7
[e] jobs@skidata.com