Servis Anlaşması

SKIDATA'nın Dikkate Aldığı Güven

Sisteminiz işinizin başarısının bir parçasıdır. Kesintisiz bir işletme için çok önemlidir. Biz size yardım edeceğiz! SKIDATA.Care Pack'in modülleri, sisteminizin daima en yüksek kullanılabilirlik düzeyine sahip olduğundan emin olun. Ve en önemlisi: hangi hizmete ihtiyacınız olduğuna kararı siz verin! SKIDATA.Care Paketi modülerdir ve böylece herkes için doğru çözümü sunmaktadır.

Bir SKIDATA.Care Paketi ile Faydalar:

Operasyonel hizmetler için tek bir anlaşma
Operasyonel hizmetler için planlanabilir bir ücret
Tam olarak tanımlanmış hizmet kapsamı: dahil hizmetler hakkında netlik
Önleyici tedbirler sayesinde sistemin kullanılabilirliğini maksimuma çıkartın.
Seçenekler: yalnızca gerekli hizmetleri seçin
Hizmet olarak Anti-Virüs gibi katma değerli hizmetler edinin

Aşağıdaki şekil SKIDATA.Care Pack* bireysel modülleri gösterir:

*Modüllerin ve hizmetlerin kullanılabilirliği, yerel servis organizasyonlarına bağlıdır.

Modüllerin Açıklaması:

Hotline.Care

Bize ihtiyaç duyduğunuz her an ulaşabilirsiniz!

SKIDATA destek ekibinin kullanılabilirliğini garanti etmek ister misiniz? Sadece ne zaman söylemeniz yeterli. Normal çalışma saatlerinin dışında olsa bile, zaman aralığını seçersiniz. Kendimizi ihtiyaçlarınıza göre hazır hale getireceğiz.

Prioritization.Care

Destek için daha yüksek öncelik!

Sisteminizin düzgün çalışması, işiniz için kritik önem taşıyor mu? Kesintiler mümkün olduğunca çabuk çözülmeli mi? SKIDATA, Hotline.Care modülünde yer alan ve bildirilen vakanın belirli bir süre içinde güvence altına alınmasını sağlar.

Troubleshooting.Care

Önceden tanımlanmış bir destek birimi ile önlem alın!

Sorun giderme önlemleri ve servis çağrıları için önceden yapılan masrafları karşılayın. Destek masraflarınız sözleşmeye zaten dahil edilmiştir.

Connect.Care

Erişim sisteminizi SKIDATA uzmanlarına bağlayın!

Ana faaliyet alanınızla ilgilenebilirsiniz - SKIDATA, erişim çözümünüzü üstlenir. Connect.Care ile SKIDATA uzaktan izleme de dahil olmak üzere etkin destek seçenekleri sunar.

Bir sorun olması durumunda isteğe bağlı uzak bağlantı
Hızlı ve etkin sorun giderme için güvenli uzaktan bağlantı
Uzaktan gözlemleme

Maintenance.Care

Hedefli bakıma hazır olun!

SKIDATA uzmanlarının deneyimi ve hassas bakım prosedürleri optimum maliyeti garanti eder ve size fayda sağlar.

Düzenli danışma
Donanım bakımı
Yazılım bakımı

Upgrade.Care

Sisteminizi en gelişmiş duruma getirin!

Aynı yazılım versiyonu yazılımın bakımına ek olarak SKIDATA, yazılım ve IT ekipmanıyla ilgili her zaman güncel olmasını sağlamak için Upgrade.Care seçenekleri modülü sunar.

Kurulum da dahil olmak üzere son yazılım versiyonu
Çevrimsel IT donanım değişimi

Protect.Care

Sistemin duruşlarından kaçınmak için önleyici güvenlik hizmetleri!

Virüs bulaşmaları yüzünden sistem kesintileri! USB Stick'teki malware! Kötü amaçlı yazılım yüzünden veri kaybedildi! Protect.Care ile SKIDATA bu senaryolardan kaçınmak için hizmetler sunmaktadır.

İlk temel güvenlik kontrolü
Yönetilen Virüsten Koruma Hizmeti

Spare Parts.Care

Sizin için doğru yedek parça çözümümüz var!

Yedek parçaların bulunması, tesisinizin sorunsuz çalışması için gereklidir. Yedek parçaları öncelikli almak veya yedek parça maliyetlerini sözleşmeye dahil etmeyi kendiniz belirleyin.

Yerel ve merkezi stok seviyelerine dayanan yedek parça alın
Yedek parçaları öncelik olarak almak, önceden değiş tokuş etmek veya yedek teçhizat almak
Yedek parçaların yıllık parça ücreti, aşınma parçaları dahil etme seçeneği

Teknik bilgi

İhtiyacınız olan tüm bilgilere bir tıkla buradan indirebilirsiniz.

Download