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St. Johns Shopping Center

Centro Comercial St Johns, Liverpool

SKIDATA e Apex Parking revitalizaram a solução de estacionamento existente para o crescimento da receita.

Desafio: Modernização de um sistema de estacionamento com uma década para melhorar a experiência do cliente e aumentar as receitas.
Solução: Uma atualização abrangente com a solução de estacionamento com barreiras da SKIDATA e uma plataforma comercial de comércio eletrónico, em parceria com a Apex Parking.

Visão Geral do Projecto

Tecnologia avançada transforma o sistema de estacionamento
Parceria estratégica impulsiona o crescimento das receitas
Experiência inovadora do cliente aumenta a atração

Estratégia inovadora para o crescimento

O Centro Comercial St Johns, em Liverpool, embarcou num ambicioso projeto de revitalização do seu parque de estacionamento. Reconhecendo a necessidade de atualizar o seu equipamento com 10 anos, a administração do centro juntou-se à SKIDATA para implementar uma solução de estacionamento com barreiras de última geração. O âmbito do projeto foi além das actualizações de hardware, com o objetivo de comercializar a solução de estacionamento de uma forma sem precedentes nos centros comerciais.

Centro Comercial St Johns, Liverpool SKIDATA e Apex Parking revitalizaram a solução de estacionamento existente para o crescimento da receita.
Centro Comercial St Johns, Liverpool SKIDATA e Apex Parking revitalizaram a solução de estacionamento existente para o crescimento da receita.

Melhoria da experiência do cliente com o comércio eletrónico móvel

O projeto introduziu uma solução de comércio eletrónico móvel, simplificando o percurso do cliente na sua forma mais simples. Uma vez registados, os clientes podem entrar, estacionar e sair com o pagamento automaticamente processado à saída. Este sistema elimina a necessidade de filas de espera nas estações de pagamento e automatiza totalmente a experiência de estacionamento.

Sensibilidade do mercado e expansão da base de clientes

Compreendendo a sensibilidade ao preço do estacionamento na zona, o projeto expandiu com êxito a base de clientes do parque de estacionamento. Este parque de estacionamento de retalho gera agora receitas de um grupo mais vasto de utilizadores, incluindo trabalhadores pendulares e visitantes de lazer, ao mesmo tempo que continua a proporcionar um amplo espaço para os principais compradores de retalho.

Centro Comercial St Johns, Liverpool SKIDATA e Apex Parking revitalizaram a solução de estacionamento existente para o crescimento da receita.

Estamos numa localização excelente com instalações incríveis. Sabíamos que precisávamos de trazer os clientes de volta, e sabíamos que precisávamos de uma estratégia de crescimento que fosse inovadora e sustentável. Com as soluções de hardware, software e comércio eletrónico fornecidas pela APT SKIDATA e a estratégia fornecida pela Apex Parking, também sabíamos que estávamos em boas mãos.

Neil Ashcroft, Direção do Centro, Centro Comercial St Johns

Factos & Números

Nome do projeto Revitalização da Solução de Estacionamento no Centro Comercial St Johns
Localização Liverpool, Reino Unido
Data de aplicação A atualização teve início em 2020
Requisito Uma solução de estacionamento de vanguarda, centrada no cliente, para impulsionar o crescimento das receitas
Solução implementada Sistema avançado de estacionamento com barreiras, plataforma móvel de comércio eletrónico, marketing estratégico e desenvolvimento de produtos. SKIDATA Sweb.Ecom Pagamento por uso (Autopay)
Adoção do pagamento automático Mais de 30.000 utilizadores registados no sistema Autopay
Realização / Características especiais Uma abordagem única para comercializar soluções de estacionamento num ambiente de centro comercial. Regressou aos valores de receitas de 2019 em apenas 8 meses, significativamente mais rápido do que os 18 meses previstos. Atingiu volumes que excederam os níveis de 2019 no mesmo período, com uma média de 75% de ocupação nos dias de semana e plena capacidade nos fins-de-semana.

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