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St Johns Einkaufszentrum

St. Johns Einkaufszentrum, Liverpool

SKIDATA und Apex Parking haben die bestehende Parklösung erneuert, um den Umsatz zu steigern.

Herausforderung: Die Modernisierung eines zehn Jahre alten Parksystems zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Umsatzsteigerung.
Lösung: Ein umfassendes Upgrade mit SKIDATAs Parkmanagementlösung und einer kommerziellen E-Commerce-Plattform in Partnerschaft mit Apex Parking.

Projektübersicht

Modernste Technologie revolutioniert das Parksystem
Strategische Partnerschaft steigert das Umsatzwachstum
Innovatives Kundenerlebnis steigert die Attraktivität

Innovative Strategie für Wachstum

Das St. Johns Shopping Centre in Liverpool startete ein ambitioniertes Projekt zur Modernisierung seiner Parkanlagen. Das Management erkannte die Notwendigkeit, die zehnjährige Anlage zu modernisieren, und führte gemeinsam mit SKIDATA eine innovative Parklösung ein. Das Projekt ging über ein Hardware-Upgrade hinaus und führte eine innovative kommerzielle Nutzung der Parkflächen ein,  die in Einkaufszentren neuartig war.

St. Johns Einkaufszentrum, Liverpool SKIDATA und Apex Parking haben die bestehende Parklösung erneuert, um den Umsatz zu steigern.
St. Johns Einkaufszentrum, Liverpool SKIDATA und Apex Parking haben die bestehende Parklösung erneuert, um den Umsatz zu steigern.

Verbessertes Kundenerlebnis mit mobilem E-Commerce

Teil des Projekts war die Einführung einer E-Commerce-Lösung, die die Customer Journey optimierte. Nach der Registrierung können Kunden bequem in das Parkhaus einfahren, parken und die Bezahlung erfolgt automatisch bei der Ausfahrt. Mit diesem System entfällt das Anstehen an den Kassenautomaten und der Parkprozess wird vollständig automatisiert.

Marktsensibilität und Erweiterung des Kundenstamms

Durch die Berücksichtigung der Preissensibilität für Parkgebühren konnte dieses Projekt erfolgreich zur Erweiterung des Kundenstamms beitragen. Das Parkhaus generiert nun Einnahmen von einer vielfältigen Benutzergruppe, darunter Pendler sowie Freizeitbesucher, und bietet gleichzeitig ausreichend Platz für Stammkunden des Einzelhandels.

St. Johns Einkaufszentrum, Liverpool SKIDATA und Apex Parking haben die bestehende Parklösung erneuert, um den Umsatz zu steigern.

Wir befinden uns an einem großartigen Standort mit unglaublichen Einrichtungen. Wir waren uns bewusst, dass wir Kunden zurückgewinnen mussten und dass wir eine innovative und nachhaltige Wachstumsstrategie benötigten. Mit den Hardware-, Software- und E-Commerce-Lösungen von APT SKIDATA sowie der Strategie von Apex Parking wussten wir, dass wir in guten Händen sind.

Neil Ashcroft, Center Management, St Johns Einkaufszentrum

Fakten & Zahlen

Projektname Modernisierung des Parkhauses im St. Johns Einkaufszentrum
Standort Liverpool, Vereinigtes Königreich
Datum der Umsetzung Upgrade beginnt 2020
Anforderung Eine hochmoderne, kundenorientierte Parklösung zur Steigerung der Einnahmen
Lösung implementiert Hochentwickeltes Parksystem mit Schranken, mobile E-Commerce-Plattform, strategisches Marketing und Produktentwicklung. SKIDATA Sweb.Ecom Pay Per Use (Autopay)
Autopay-Annahme Über 30.000 registrierte Benutzer für das Autopay-System
Realisierung / Besondere Merkmale Ein einzigartiger Ansatz für die Vermarktung von Parkplätzen in einem Einkaufszentrum. In nur 8 Monaten wurden die Umsatzzahlen von 2019 erreicht, was deutlich schneller war als die erwarteten 18 Monate. Die Auslastung während dieses Zeitraums übertraf die Werte von 2019, mit einer durchschnittlichen Belegung von 75 % an Wochentagen und voller Kapazitätsauslastung an Wochenenden.

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