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Freizeiterlebnis Bern

Digitale Transformation der Freizeitanlagen in Bern 

Bern, die Hauptstadt der Schweiz, bekannt durch ihre historische Schönheit und kulturellen Highlights, bietet auch im Bereich der Freizeitgestaltung eine beeindruckende Vielfalt.

Unter dem Motto „Bern bewegt“ erwartet vor allem die Wasserenthusiasten in der Stadt Bern ein umfassendes Angebot. Mit fünf Freibädern und drei Hallenbädern, die ganzjährig geöffnet sind, bietet Bern einzigartige Möglichkeiten für Bewegung und Entspannung im Wasser. Jedes Hallenbad zeichnet sich durch ein 25m- bzw. 50m-Schwimmbecken und ein Lehrschwimmbecken aus. Zusätzlich können die Besucher im Winter auf den Kunsteisbahnen ihre Schlittschuhkünste zur Schau stellen.

Um den Besuchern den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, setzt die Stadt Bern schon seit knapp 2 Jahrzehnten auf die Zutrittsmanagementlösung von SKIDATA.

 

 

Projektübersicht

Einheitliche SKIDATA-Lösung über alle Anlagen
Komfort durch digitales Ticketing
 
Kassenautomaten für schnellen und unkomplizierten Zugang

Einheitliches System für alle Anlagen

Bern setzt auf ein zentralisiertes Freizeitmanagement: Unabhängig davon, ob es sich um ein Freibad, ein Hallenbad oder eine Kunsteisbahn handelt, alle Einrichtungen sind mit einem SKIDATA-System ausgestattet. Das System umfasst alles von Zutrittskontrollen über die Software bis hin zu Kassen- und Kassenautomaten, einschliesslich eines Webshops. Diese Integration sorgt für eine durchgängige Benutzererfahrung und optimierte Betriebsabläufe.

Digitale Transformation der Freizeitanlagen in Bern
Digitale Transformation der Freizeitanlagen in Bern

Komfort durch digitale Ticketoptionen

Mit dem Webshop geniessen die Besucher der Freizeitanlagen Bern den vollen Komfort digitaler Ticketoptionen. Nie war es einfacher, Tickets zu erwerben: Der Online-Webshop ermöglicht es Besuchern, bequem von überall aus Tagestickets oder Dauerkarten zu kaufen. Die erworbenen Tickets können entweder direkt auf das Smartphone heruntergeladen oder vor Ort an den Kassen bzw. am Kassenautomaten abgeholt werden. Diese Flexibilität sorgt nicht nur für ein verbessertes Kundenerlebnis, sondern reduziert auch Wartezeiten an den Kassen. So entfällt das Anstehen an der Kassa und die Gäste können sofort ins Wasser eintauchen.

Kassenautomaten für schnellen Ticketkauf und bequemen Zutritt

In der Schwimmhalle Neufeld in Bern erleben Kunden mit der Einführung des Kassenautomaten ein reibungsloses und zeitsparendes Ticketkauf-Erlebnis. Die Automatisierung des Verkaufsprozesses ermöglicht es dem Kassenpersonal, sich verstärkt um andere wichtige Aufgaben zu kümmern. Dies optimiert nicht nur die Geschäftsabläufe, sondern führt auch zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da Wartezeiten minimiert und ein schneller Zugang gewährleistet werden. Der Kassenautomat ist einfach zu bedienen und bietet auch in Stosszeiten einen schnellen und effizienten Service.

Digitale Transformation der Freizeitanlagen in Bern

Die SKIDATA-Lösung verbindet effizientes Zutrittsmanagement mit einer verbesserten Kundenerfahrung. So war auch die Einführung Webshops in unseren Freizeitanlagen ein entscheidender Schritt in Richtung Digitalisierung. Es bietet unseren Besuchern und uns mehr Flexibilität.

Markus Gasser, Bereichsleiter Anlagen Eis & Wasser

Fakten & Zahlen

Projektname Sportamt der Stadt Bern
Stadt Bern
Installationsdatum Erstinstallation 2006
Implementierte Lösung Software Summit.Logic, Management Center, Operation Center, Zutrittssystem Flex.Gate und Kassenautomat Skiosk
Realisierung/Besonderheiten Skiperformance Webshop

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