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Prague Airport

Prague Airport

Innovatives Parkraum-Management für den führenden tschechischen Flughafen in Zentraleuropa

Der Flughafen Prag zählt zu den führenden Hubs in Zentraleuropa und fertigt jährlich Millionen von Passagieren ab. Im Zuge der Modernisierung der Parkinfrastruktur war die Zielsetzung eindeutig: Ein flexibles und zukunftssicheres System zu implementieren, das sich in die komplexe IT-Landschaft (SAP, Active Directory, duale Rechenzentren) integriert und pünktlich vor der Hochsaison im Sommer den Betrieb aufnimmt. In Zusammenarbeit mit dem SKIDATA-Partner SayTech hat der Flughafen Prag eine hybride Parkplattform (Cloud und On-Site) eingeführt. Diese löste alte Probleme, erschloss neue Einnahmequellen und bildete das Fundament für eine auf zehn Jahre angelegte Technologie-Partnerschaft.

Projektübersicht

Kaum noch Beschwerden – massiver Rückgang von 15–20 auf fast 0 pro Stunde

Erste Phase einen Monat vor dem Zeitplan abgeschlossen

Zusätzliche Einnahmequellen durch Upselling direkt an den Kassenautomaten

Zuvor setzte der Prager Flughafen auf Magnetkarten-Technologie, was sich als echter Schwachpunkt erwies: Ticketstaus und Lesefehler führten zu langen Warteschlangen und sorgten für bis zu 20 Passagierbeschwerden pro Stunde.

Da das Parken für Millionen von Reisenden der erste Kontaktpunkt mit dem Flughafen ist, schadeten die ständigen Verzögerungen nicht nur der Servicequalität, sondern der gesamten Markenwahrnehmung.

Ein kompletter Systemwechsel war nötig, um rechtzeitig vor Beginn der Hauptreisesaison im Sommer einen stabilen Betrieb zu garantieren.

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SayTech implementierte eine SKIDATA-Parkplattform im Hybridmodus: Die Daten werden in der Cloud gespeichert und gleichzeitig auf den flughafeneigenen Servern in zwei unabhängigen Rechenzentren gesichert.

Durch den Umstieg auf Barcodes anstelle von Magnetkarten konnten die technischen Probleme und die damit verbundenen Kundenbeschwerden nahezu eliminiert werden.

Ergänzend sorgt die Kennzeichenerkennung (LPR) für eine reibungslose Tarifabrechnung der Taxis und regelt den Zugang für alle Fahrzeuge, die mehrmals täglich auf das Flughafengelände kommen.

Als zentrale Schnittstelle verknüpft SKIDATA Connect die Parkplattform mit der gesamten IT-Landschaft: von SAP für die Abrechnung über ein Data Warehouse für Parkplatz-Analytics bis hin zum ADAVAM-System für Reservierungen und digitalen Bezahlmethoden via App oder QR-Code.

Als besonderes Highlight können Passagiere FastTrack und Priority Boarding unmittelbar am Kassenautomaten erwerben – eine Lösung, die den Parkvorgang um attraktive Zusatzservices ergänzt und so für zusätzliche Umsätze sorgt.

Das Projekt verlangte höchste Geschwindigkeit und Flexibilität. Nach dem Vertragsabschluss am 1. November 2023 musste das System bis zum 1. Mai 2024 betriebsbereit sein – SayTech lieferte die erste Phase sogar einen Monat früher ab.

Die Hürden waren beachtlich: Eine lückenhaft dokumentierte Elektrik wurde ad hoc modernisiert. Zudem erforderte ein neues tschechisches Kennzeichenformat die vollständige Neukonfiguration der LPR-Engine – eine Aufgabe, die das Team in nur drei Wochen erfolgreich meisterte.

Das Resultat: Minimale Beschwerderaten und ein deutliches Umsatzplus während der touristischen Spitzenzeiten. Die Zusammenarbeit ist langfristig auf 10 Jahre ausgelegt und umfasst bereits den weiteren Ausbau des Flughafens mit neuen Parkhäusern, die konsequent auf modernste Kennzeichenerkennung vertrauen.

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Wir haben im gesamten Prozess auf maximale Geschwindigkeit und schnelle Problemlösungen gesetzt. So konnten wir alle Fristen einhalten und gleichzeitig einen reibungslosen Flughafenbetrieb garantieren.

Ondrej Petrenka, CEO, SayTech

Fakten & Zahlen

Name des Projekts Parkraum-Modernisierung am Flughafen Prag
Stadt Prag, Tschechien
Installationsjahr 2024 (Vertragsabschluss: November 2023 | Go-live Phase 1: Vor dem Stichtag im Mai 2024)
Anforderung Vollständiger Austausch des Magnetstreifen-Parksystems durch eine moderne Cloud-Hybrid-Plattform mit SAP-Integration, redundanter Rechenzentrumsarchitektur und flexiblen Bezahlmöglichkeiten.
Implementierte Lösung Hybride SKIDATA-Plattform (Cloud/On-Site) mit SKIDATA Connect als zentralem Integrations-Layer. Die Lösung kombiniert Barcode-Ticketing und Kennzeichenerkennung zur Tarifsteuerung und Stammkunden-Identifikation. Voll vernetzt durch SAP-Anbindung, ein zentrales Data Warehouse sowie ADAVAM-Reservierung. Inklusive QR-/Mobile-Payment und FastTrack-Upselling direkt am Kassenautomaten.
Besonderheiten Erste Phase einen Monat vor Zieltermin live, inklusive LPR-Neuentwicklung für das neue tschechische Kennzeichenformat in nur drei Wochen. Die Beschwerderate sank von 15–20/Stunde auf nahezu null – langfristig gesichert durch einen Zehnjahresvertrag für Wartung und Ausbau.
Partner SayTech – SKIDATA Partner für Distribution und Implementierung (CZ/SK)

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