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Infrastructures de loisirs à Berne

La transformation numérique
des infrastructures de loisirs bernoises avec SKIDATA

 

Capitale de la Suisse, Berne est connue pour la beauté de ses monuments historiques et ses joyaux culturels, mais elle offre également une impressionnante variété en termes de loisirs.

Sous le slogan « Bern bewegt » (Berne bouge), une large palette d’activités attend les amoureux des sports, surtout aquatiques. Comptant cinq piscines extérieures et trois piscines intérieures ouvertes toute l’année, Berne dispose d’une offre exceptionnelle pour les amateurs d’exercice physique et de détente dans l’eau. Chaque piscine intérieure comporte un bassin de natation de 25 m ou 50 m et un bassin d’apprentissage. Et en hiver, les visiteurs peuvent démontrer leur adresse au patin à glace sur des patinoires artificielles.

Afin de rendre leur séjour aussi agréable que possible, la ville de Berne a recours au système de gestion des accès de SKIDATA depuis près de vingt ans.

Aperçu du projet

Un système SKIDATA identique pour toutes les infrastructures

Plus de confort grâce à la billetterie numérique

Des caisses automatiques pour un accès simple et rapide

Un système identique pour toutes les infrastructures
Berne mise sur une gestion centralisée des loisirs : qu’il s’agisse d’une piscine extérieure ou intérieure ou d’une patinoire artificielle, toutes les infrastructures sont équipées du système de SKIDATA. Celui-ci propose une solution complète, couvrant aussi bien les contrôles des accès que le logiciel, les caisses et caisses automatiques ou encore une boutique en ligne. Cette intégration assure une expérience utilisateur harmonieuse et optimise les processus.

La transformation numérique des infrastructures de loisirs bernoises avec SKIDATA
La transformation numérique des infrastructures de loisirs bernoises avec SKIDATA

Plus de confort grâce aux billets numériques
La boutique en ligne offre aux visiteurs des infrastructures de loisirs bernoises tout le confort d’une billetterie numérique. Acheter des billets n’a jamais été aussi facile : la boutique en ligne permet aux visiteurs d’acheter des billets journaliers ou des abonnements depuis n’importe où. Ils peuvent ensuite les télécharger directement sur leur smartphone ou bien les récupérer sur place aux caisses ou caisses automatiques. En plus d’améliorer l’expérience de la clientèle, cette flexibilité réduit également le temps d’attente aux caisses. Plus besoin d’y faire la queue : les visiteurs peuvent tout de suite rejoindre les bassins.

Des caisses automatiques pour accélérer l’achat de billets et faciliter l’accès
Depuis l’introduction de caisses automatiques à la piscine Neufeld de Berne, les clients peuvent acheter leurs billets en toute simplicité tout en gagnant du temps. L’automatisation du processus de vente permet au personnel des caisses de consacrer davantage de temps à d’autres tâches importantes. Non seulement elle optimise ainsi les processus commerciaux, mais elle accroît également la satisfaction de la clientèle car l’attente est réduite et l’accès plus rapide. La caisse automatique est facile à utiliser et offre un service rapide et efficace même aux heures de pointe.

La transformation numérique des infrastructures de loisirs bernoises avec SKIDATA

Le système de SKIDATA allie gestion efficace des accès et amélioration de l’expérience de la clientèle. En outre, l’introduction de boutiques en ligne pour nos infrastructures de loisirs a constitué une étape décisive sur la voie de la numérisation. Elle offre davantage de flexibilité aux visiteurs et à nous-mêmes.

Markus Gasser, responsable du secteur Infrastructures glace et eau

Faits & chiffres

Nom du projet Service des sports de la ville de Berne
Ville Berne
Date d'installation Première installation en 2006
Capacité / Places de stationnement / Taille Environ 600 000 premières entrées
Solution mise en œuvre Logiciel Summit.Logic, centre de gestion, centre d’exploitation, système d’accès Flex.Gate et caisses automatiques Skiosk
Réalisation / Caractéristiques spéciales Boutique en ligne Skiperformance

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