Kundresan för perfekt tillträdeshantering

Gästerna vill alltid ha mer av allt – mer komfort, fler upplevelser, fler överraskande fördelar. SKIDATA betraktar gästen ur ett helhetsperspektiv. Inträdet till själva eventet är bara en del av helhetsintrycket. Reklam och bokning samt ditresa eller information om bästa pris är lika viktiga delar för en lyckad vistelse. Och du vill lära känna gästen och kunna identifiera honom eller henne med namn och de viktigaste uppgifterna. Det uppnår du med vår kundresa.

Håll kontakten online
Dela ut belöningar
Skräddarsydd reklam
Registrera användarna
Erbjud tilläggstjänster
Enkel bokning
Perfekt start
Bekväm incheckning
Dela ut värdebevis
Oförglömlig upplevelse
Fördelar och bonuspoäng
Avspänd avresa
Rättvis, användningsbaserad betalning

Håll kontakten online

Om din närvaro online ger intressant information och fördelar, kommer kunderna gärna logga in regelbundet. Utnyttja appar till att hålla kontakten med kunderna före, under och efter vistelsen, och använd apparna till att ge kunderna spännande överraskningar och härliga minnen samt något att tala om med vänner och bekanta.

Dela ut belöningar

Skäm bort och belöna trogna kunder med presenter och lockande erbjudanden. Låt till exempel gästerna lösa in bonuspoäng mot tjänster som tilltalar dem och som innebär mycket små kostnader för dig. Här finns det en mängd olika möjligheter för marknadsföringsavdelningen – som VIP-inträde eller tillgång till en VIP-lounge, särskilda upplevelser som annars inte erbjuds eller VIP-parkering precis vid ingången.

Skräddarsydd reklam

Fånga kundens uppmärksamhet på ett riktat sätt. Ge potentiella stamgäster en bra anledning att alltid återvända till dig. Håll kontakten med kunden och använd informationen du inhämtat till att skapa riktade erbjudanden och marknadsföringsaktiviteter.

Registrera användarna

Uppmuntra besökarna att registrera sig med namn och adress – online eller på plats. Det har alla nytta av: kunderna får tillgång till exklusiv information och särskilda fördelar, och du får å din sida relevanta kunduppgifter och en värdefull chans att behålla kontakten med dina gäster.

Erbjud tilläggstjänster

Övertyga dina framtida eller redan lojala kunder genom verkligt värdefull information. En tidigare, proaktiv kontakt, praktiska tips och skräddarsydd reklam för kompletterande erbjudanden och höjdpunkter ökar kundnöjdheten. På så sätt kan du se till att gästen tar med dina erbjudanden i sin planering. Se också till att erbjuda riktade tilläggstjänster.

Enkel bokning

Gör det enkelt för besökarna att boka alla tjänster de önskar på din webbplats, oavsett om det gäller parkeringsplats eller biljetter, särskild service eller individuella tilläggstjänster. Kunderna kommer att glädjas åt attraktiva erbjudanden och exklusiv service. Och du kan planera målinriktat, styra marknaden aktivt och realisera omsättningen tidigare.

Perfekt start

Imponera med ett rikt utbud och service under ditresan: pendelbussar som ingår i biljetten för tågresenärer och reserverade parkeringsplatser minskar resestressen. Få gästerna att känna att fritidsupplevelsen börjar redan på ditresan.

Bekväm incheckning

Gör det enkelt för gästerna att checka in och imponera genom att ge dem en perfekt start. Här är en biljett för samtliga tjänster den idealiska lösningen, till exempel direkt i mobilen. Då behöver kunderna inte registrera sig flera gånger och väntetiderna minskar samtidigt som du får en bättre överblick över vad gästerna verkligen vill ha.

Dela ut värdebevis

Involvera besökarna redan från början: rabatter och särskilda erbjudanden i form av värdebevis är en attraktiv möjlighet att öka gästernas engagemang.

Oförglömlig upplevelse

Vistelsen ska ge kunderna njutning och skapa mycket goda minnen för lång tid framöver. Den bästa lösningen för effektiv passerkontroll är knappt märkbar för kunden men ger dig värdefulla uppgifter om hur dina erbjudanden används och hjälper dig att optimera din service.

Fördelar och bonuspoäng

Motivera dina gäster genom att belöna utnyttjandet av vissa aktiviteter eller tjänster. Du kan till exempel ge bonuspoäng för tidiga bokningar, besök på dina webbplatser, utnyttjande av vissa erbjudanden eller regelbundna besök. Poängen kan senare omvandlas till individuella fördelar och upplevelser.

Avspänd avresa

Gästerna återvänder hem med många intryck i bagaget. Främja de positiva minnena med till exempel en tillbakablick på de upplevda aktiviteterna. Med en genomtänkt parkeringshantering ser du till att avresan blir avspänd.

Rättvis, användningsbaserad betalning

Få kunden att känna att ni har ett rättvist samarbete. Du kan till exempel erbjuda användningsbaserad betalning, där kunden bara betalar för det som han eller hon verkligen utnyttjat. Med en abonnemangstjänst blir betalningen enkel, samtidigt som gästerna vill besöka dig regelbundet.