カスタマージャーニーによるパーフェクトな来場者アクセス管理

お客さまは、更なる快適さ、スリル、サプライズを求めています。SKIDATAでは、イベント会場への入場をゲストにとってのイメージ全体の一部として包括的な視点で捉えています。広告、予約、到着、価格情報は、快適な滞在において重要な部分を占めます。SKIDATAでは、ゲストの名前を覚えて常連客の情報を入手するためのサポートを提供します。

オンラインでの連携
特典
広告のカスタマイズ
ユーザ登録
追加サービスの提供
簡単な予約
幸先の良いスタート
快適なチェックイン
クーポンの提供
記憶に残る体験
ボーナスポイントによる特典
快適な出発
従量課金制

オンラインでの連携

オンラインで興味深い情報や特典を掲載すると、利用客は定期的にログインしてくれます。滞在中や滞在前後にゲストとアプリで連携することで、嬉しいサプライズやゲストが家族や友人と共有できるアルバムを提供できます。

特典

常連客にギフトやインセンティブを贈れます。魅力的なサービスと交換できるボーナスポイントを、低コストで提供できます。VIP用入場口、入口前のVIP駐車場、VIPラウンジの利用、他では利用できない特別なアトラクション等の様々なサービスを提案できます。

広告のカスタマイズ

常連客になってくれそうなゲストが何度でも訪れたくなるようなメリットを提供します。常連客と連絡を取り続け、入手した情報をターゲットを絞ったオファーやマーケティング活動に活用します。

ユーザ登録

お客さまにオンラインまたはその場で氏名や住所の登録をお勧めできます。ゲストに限定情報や特典を差し上げることで、正確な顧客データとゲストの連絡先を入手できる貴重な機会が得られます。

追加サービスの提供

見込み客や常連客に貴重な情報を提供します。早い段階での連絡、有益な情報、ターゲットを絞った追加サービスの広告は顧客満足度の向上に繋がります。ゲストは貴社のオファーをスケジュールに組み込んでくれるので、ターゲットを絞ったサービスの提案が可能です。

簡単な予約

ゲストが貴社ウェブサイトで駐車、チケット、特別サービスその他追加サービス等を予約できるように手配することで、魅力的なオファーや限定サービスに満足していただけます。事業者はプランニングの改善、市場への積極的な参入、増収を実現できます。

幸先の良いスタート

ゲストの到着時に様々なサービスを提供してポイントを稼げます。電車で来るゲストのために駐車場やシャトルバスの予約付きチケットを用意することで、移動の負担を軽減します。ゲストは到着時からレジャーを満喫できます。

快適なチェックイン

携帯電話から全サービスを利用できるチケットを採用することで、ゲストは簡単にチェックインを済ませてレジャーを楽しめます。ゲストは何度も登録する手間を省ける上に待ち時間も短縮できます。事業者はゲストのニーズに関する有益な情報を入手できます。

クーポンの提供

割引や特別サービス等のクーポンを最初に提供することで、ゲストは積極的に参加してくれるようになります。

記憶に残る体験

ゲストに滞在を満喫していい思い出として記憶していただくことが重要です。アクセス管理は、効果的であると同時にゲストが意識しない方法で行うことが重要です。また、サービスの利用方法に関する貴重な顧客情報を、最適なサービス提供に活用できます。

ボーナスポイントによる特典

早期予約、自社ウェブサイトの訪問、利用回数に対してボーナスポイントを加算するなど、ゲストに特典やサービスを提供します。ポイントは後日、個別特典やサービスに交換できるようにします。

快適な出発

ゲストが素敵な思い出や感想を胸に帰宅できるように、バケーション活動の内容を記録します。SKIDATAのプロフェッショナルな車両アクセス管理では、ゲストの快適な出発を保証します。

従量課金制

利用客と真の信頼関係を構築します。従量課金制では、利用客は実際に利用したサービス分の料金を支払います。定期契約サービスでは、支払処理が簡単でゲストの定期的な来訪が見込めます。