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El Colorado Ski Resort

El Colorado Ski Resort

Accès pratique et réduction des périodes d'attente pour les clients grâce à la réservation numérique des forfaits de ski
 
Le domaine skiable d'El Colorado dans les Andes, situé près de la ville de Santiago, est l'une des stations de ski les plus appréciées du Chili - et la plus ancienne d'Amérique du Sud. Il culmine à 3 333 mètres au-dessus du niveau de la mer et a une amplitude d'altitude de 903 mètres. Le domaine skiable d'El Colorado était à la recherche d'un système de gestion des accès professionnel pour offrir une valeur ajoutée aux clients et à l'exploitant de l'installation.

Aperçu du projet

Boutique en ligne pour la pré-réservation des forfaits de ski sur Internet
Permis d'entrée électronique en ligne
Paiement en ligne par carte de crédit, carte ATM ou carte CMR
HubSpot Video
Au cours de la première phase du projet, El Colorado a introduit des contrôles d'accès principalement au niveau des remontées mécaniques, qui permettent d'accéder à la station de montagne. C'est là que les lecteurs d'accès ont été installés. Les forfaits de ski étaient disponibles à partir des points de vente existants ou via Internet. La possibilité de réserver les forfaits de ski en ligne est extrêmement intéressante pour El Colorado d'un point de vue financier. Cette méthode de vente privilégiée et facile, qui a été réalisée grâce à Webdreams, partenaire de SKIDATA, permet également de fidéliser la clientèle. Chaque accès aux remontées mécaniques est contrôlé et surveillé, ce qui permet de valider localement et de signaler chaque entrée aux serveurs du centre de contrôle.
Dans la deuxième phase de mise en œuvre, la zone d'accès a été équipée de tourniquets supplémentaires afin de pouvoir inclure encore plus de remontées mécaniques dans la validation et la gestion dans l'ensemble du domaine skiable.
Grâce au système de gestion stratégique de SKIDATA, il est possible non seulement d'améliorer la gestion des remontées mécaniques, mais aussi d'améliorer le confort d'entrée avec des périodes d'attente beaucoup plus courtes pour les clients. De plus, ce type de système offre de nombreuses options et tarifs alternatifs, qui peuvent être adaptés aux besoins de différents types de skieurs.

Aujourd'hui, nous avons jusqu'à 6'000 visiteurs en un jour de pointe pendant notre saison principale, ce qui représente bien sûr un énorme défi, qu'il serait pratiquement impossible de relever sans les solutions de SKIDATA.

Peter Leatherbee, Gerente General – El Colorado

Faits & chiffres

Nom du projet Station de ski El Colorado
Ville El Colorado, Chili
Date d'installation 2013/2014
Taille 120 pistes, 26 remontées mécaniques - jusqu'à 3300 m d'altitude
Pré-requis système Réservation numérique pratique des forfaits de ski ; gestion des revenus, entrée rapide pour les skieurs
Solution mise en œuvre Système d'accès aux personnes, système de réservation numérique
Réalisation / Caractéristiques spéciales Combinaison des forfaits de ski en ligne avec d'autres services

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