Pazarlama ve Müşteri Sadakati

SKIDATA Müşteri Sadakat programları - Fan Sadakati Başarının Anahtarıdır

Müşteri katılımını güçlendirin - sweb.Loyalty platformu, kendi sadakat programınızı geliştirmenize ve yönetmenize olanak tanır. Misafirleriniz, satın alınamayan deneyimler ve / veya ürünler için yararlanabilecekleri her etkileşim için puan topluyor. Konuklarınızı markanıza bağlayın, onları daha iyi tanıma ve davranışlarını hedefli promosyonlarla yönlendirin - sonuçta gelir ve müşteri memnuniyetini artırın.

Sadakat platformumuz hakkında daha fazla bilgi edinebilmek için bu videoyu izleyin.

sweb.Loyalty

Nasıl çalışır

SKIDATA Sadakat platformu

sweb.Loyalty platformu, müşterileri özel hizmetleri kullanmaya motive etmenize yardımcı olur. Hayranlar bu çözüm için kayıt yaptırabilir ve online veya yerinde tüm etkileşimler için puan kazanabilirler: örneğin, kulübün veya eğlence parkının web sitesinde bilet satın alıyorlarsa, satılık ürünlerin satın alınması veya erken stadyum. Kazanılan sadakat puanları, seçtikleri servisler için değiştirilebilir. Bu şekilde, hayranlar hem kulübün veya eğlence parkının ürünlerine, hem de paranın alamadığı ürünlerin tadını çıkarabilirler: ekip ile bir 'Meet & Great'ten, loca koltuklarında bir oyun deneyiminden veya Parkın özel rehberli turu.

Puan toplama

Bilet alımları
Bazı dağıtım kanallarının kullanımı
Erken varış
İmtiyazlı alışverişler
Ürün alımları
Haber Bülteni kaydı
Stadyum/Park dışındaki aktiviteler
Sosyal medya ve web sitesi etkinlikleri

Puan değişimi

Ürün
Meet & Greet
Eğitimlere katılım
Sahne arkası rehberli turlar
İndirimler
Loca koltukları

Gerçekleştirmek

Müşteri sadakatini yükseltme
Veri üretme
Etki davranışı
Daha fazla online etkinlik
Satış artışı

Avantajlarınız

Müşteri ihtiyaçlarını tanıyın	Müşteri davranışını etkileyin
Onları daha iyi tanımanıza izin veren 360 derece müşteri görüşü elde edersiniz. Onları ilgilendiren faaliyetleri ve promosyonları hedeflemek için bu bilgiyi kullanın.	Müşterinizin davranışlarını ödüller ile yönlendirirsiniz. Aynı zamanda reklam maliyetlerini düşürürken geliri artırmak için ek teklif ve hizmetler üzerinde durun.
Müşteri etkileşimlerini teşvik edin	Müşteri ilişkilerini güçlendirin
Hayranlar, online veya yerindeki tüm etkileşimler için puan toplayabilir. Bu şekilde, sosyal medya faaliyetlerinizi geliştirirsiniz ve gelişmiş bir müşteri deneyimi için gamalı ticaretten yararlanabilirsiniz. Bu, mevcut tekliflerinize değer katar.	Müşterilerinize sizin için önemli olduklarını gösterin. Müşteriler, hizmetler, deneyimler veya ürünler için toplanan sadakat puanlarını portföyünüzden veya paranın satın alamadığı deneyimlerden yararlanabilir.

Downloads

4-Pager | sweb® Loyalty ‘Stadium’

Referanslar

SKIDATA San Francisco'da sweb.Loyalty uygulaması kullanımda: "49ers yeni sosyal ve dijital fan rekabeti"

Seattle Sounders'ın COO'su Bart Wiley ile yapılan röportajı kaçırmayın. Gerçekten şaşırtıcı.

Sadakat platformu, Seattle Sounders FC'de başarıyla uygulanmıştır:

Flyer Seattle Sounders